"Během našeho pobytu jsme byli velmi příjemně překvapeni celkovou úrovní hotelu, jeho polohou i přístupem personálu. Rádi bychom hned na úvod poděkovali Katje, Guest Relation Supervisor, která se o hosty skvěle stará a pravidelně se zajímala o to, zda je vše v pořádku a zda se nám v hotelu líbí. Je vidět, že jí na spokojenosti hostů opravdu záleží.
Velkou výhodou je umístění hotelu – pouhých cca 10 minut jízdy z letiště, což je po dlouhém letu obrovské plus. Není potřeba absolvovat dlouhý přejezd autobusem nebo taxíkem a dovolená tak začíná prakticky hned po příletu.
Velkou pochvalu si zaslouží nabídka jídla – jak svou rozmanitostí, tak kvalitou, prezentací i obsluhou. Ve srovnání s našimi předchozími zkušenostmi z hotelů v Egyptě byla gastronomie opravdu nadstandardní. Totéž platí i o nápojích, kde byla nabídka znatelně širší a kvalita zpracování výrazně lepší než v okolních hotelech, které jsme navštívili.
Speciální poděkování patří dvěma barmanům ze Splash Pool Baru – Yosephovi a Mohamedovi. Byli naprosto skvělí: drinky vždy perfektně připravené, obsluha až k lehátku, neustálý úsměv, pracovitost a důraz na čistotu po celý den. Přestože byli výborní všichni barmani, tito dva opravdu vynikali a hotel by si měl takových zaměstnanců velmi vážit.
Velmi pozitivně hodnotíme také pokoj, který byl opravdu prostorný. Velká a komfortní koupelna, dostatek úložného prostoru v podobě velké skříně a prostorný balkon s venkovním nábytkem výrazně přispívaly k celkovému komfortu pobytu.
Hotel je velmi čistý a udržovaný, což je obdivuhodné – zejména s ohledem na to, že se jedná o poměrně nový resort. Doufáme, že si tuto úroveň udrží i do budoucna.
Jedinou drobnou poznámkou je probíhající rekonstrukce vedlejšího hotelu, která může občas znamenat hluk nebo méně ideální výhled z některých pokojů. Je ale fér říct, že hotel tuto situaci ihned řešil a nabídl nám výměnu pokoje. Tu jsme nakonec nevyužili, protože nám to nijak zásadně nevadilo, ale oceňujeme vstřícný a rychlý přístup. Obecně platí, že jakýkoliv problém je zde řešen okamžitě.
Velmi doporučujeme také hotelové masáže, které byly opravdu výborné.
Bazény jsou skvělé, většina vyhřívaná, k dispozici je i velká vířivka a lehátka jsou dostupná bez problémů.
Pláž je krásná, perfektně udržovaná, s barem a restaurací přímo u moře. Do vody je možné vstoupit jak z pláže, tak z mola rovnou do hloubky – a velkým bonusem jsou želvy, které zde lze vidět téměř pokaždé.
Celkově jsme byli s pobytem velmi spokojeni a hotel můžeme s klidným svědomím doporučit.
_____________________________
During our stay, we were very pleasantly surprised by the overall quality of the hotel, its location, and the attitude of the staff. We would especially like to thank Katja, Guest Relation Supervisor, who took great care of the guests and regularly checked if everything was fine and if we were enjoying our stay. It is clear that guest satisfaction truly matters to her.
One of the major advantages of this hotel is its location – only about 10 minutes from the airport, which is a huge benefit after a long flight. There is no need for a long bus or taxi transfer, and your holiday can begin almost immediately after arrival.
A big compliment goes to the food selection, which was excellent in terms of variety, quality, presentation, and service. Compared to our previous experiences in Egyptian hotels, the gastronomy here was truly outstanding. The same applies to the drinks – the selection was noticeably wider and the quality significantly better than in other nearby hotels we visited.
Special recognition goes to two bartenders from the Splash Pool Bar – Yoseph and Mohamed. They were absolutely amazing: perfectly prepared drinks, service delivered directly to the sunbeds, always smiling, hardworking, and maintaining cleanliness throughout the day. Although all bartenders were great, these two truly stood out, and the hotel should value such employees highly.
We were also very satisfied with the room, which was spacious and comfortable. The large bathroom, plenty of storage space with a big wardrobe, and a large balcony with outdoor furniture added greatly to the overall comfort of our stay.
The hotel is very clean and well maintained, which is especially impressive given that it is still quite new. We truly hope this high standard will be maintained in the future.
The only minor note is the reconstruction of a neighboring hotel, which can occasionally cause some noise or a less ideal view from certain rooms. However, the hotel handled this situation immediately and offered us a room change. We decided not to change rooms as it did not bother us too much, but we highly appreciate the quick and proactive approach. In general, any issue is solved promptly and professionally.
We can also highly recommend the hotel massages, which were excellent.
The pools are great, most of them heated, with one large jacuzzi, and sunbeds are always easily available.
The beach is beautiful and very well maintained, with a bar and restaurant directly on the beach overlooking the sea. You can enter the sea either from the beach or from the pier straight into deeper water – and a wonderful bonus is that turtles can be seen here almost every day.
Overall, we were very satisfied with our stay and can highly recommend this hotel."
