Menú principal

Servicios de viaje conectados


Si ha reservado el alquiler de coches, los hoteles o las visitas y actividades durante las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo easyJet, habrá adquirido servicios de viaje conectados. Esto implica que, si easyJet se declara insolvente, la compañía le ofrecerá protección en caso de insolvencia financiera para reembolsar los vuelos de su reserva.

Si, después de haber reservado un vuelo con easyJet Airline Company Limited, reserva servicios de viaje adicionales para su viaje o vacaciones con cualquiera de nuestros socios, NO gozará de los derechos que se aplican a los paquetes de acuerdo con la Directiva (EU) 2015/2302. De esta forma, easyJet Airline Company Limited no será responsable del desarrollo adecuado de esos servicios de viaje adicionales. Si tiene cualquier problema, póngase directamente en contacto con el socio correspondiente.

No obstante, si reserva servicios de viaje adicionales con cualquiera de nuestros socios durante las 24 horas posteriores a la recepción de la confirmación de la reserva por parte de easyJet Airline Company Limited, esos servicios de viaje estarán incluidos en unos servicios de viaje conectados. En ese caso, tal como establece la legislación europea, easyJet Airline Company Limited ofrece protección para reembolsar sus pagos a easyJet Airline Company Limited cuando los servicios no puedan prestarse a causa de la insolvencia de easyJet Airline Company Limited. Tenga en cuenta que no podrá recibir ningún reembolso en caso de que el proveedor del servicio correspondiente se declare insolvente.

easyJet Airline Company Limited ha contratado una protección de insolvencia con International Passenger Protection Limited (IPP).

Los pasajeros deberán ponerse en contacto con esta entidad o, cuando sea necesario, con la autoridad competente en caso de que los servicios no se presten a causa de la insolvencia de easyJet Airline Company Limited.

IPP Claims at in Trust
Postbus 23212
3001 KE Rotterdam
The Netherlands
Teléfono:  +31 10 31 20 666
E-mail: IPPClaims@instrust-nl.com
Website: www.ipplondon.co.uk/claims.asp

IPP Claims at Cunningham Lindsey
14-15 Park Place
Cardiff CF10 3DQ, United Kingdom.
Teléfono: +44 (0)345 266 1872
E-mail: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
Website: www.ipplondon.co.uk/claims.asp

Nota: Esta protección por insolvencia no cubre los contratos con otras partes que no sean easyJet Airline Company Limited, que sí que funcionaría en caso de que easyJet Airline Company Limited se declarase insolvente.

La Directiva (UE) 2015/2302, tal como se ha incorporado en su legislación nacional, se encuentra disponible aquí.