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Last updated: 02/04/2020 09:30 GMT

Los vuelos de easyJet permanecen en tierra hasta nuevo aviso


Dado que la COVID-19 empezó a extenderse por Europa, las restricciones de viaje implementadas por los gobiernos han afectado gravemente nuestras operaciones y han forzado un número significativo de cancelaciones de vuelos. Más recientemente, hemos trabajado duro para repatriar a unos 45.000 clientes, y seguimos trabajando con los gobiernos para apoyar el esfuerzo continuo por conseguir que las personas vuelvan a sus hogares.

Sin embargo, se ha vuelto cada vez más difícil operar los vuelos y, a la vez, garantizar el bienestar de nuestros clientes y de la tripulación. Por tanto, hemos tomado la difícil decisión de que todos los aviones de easyJet permanezcan en tierra hasta nuevo aviso.

 
Opciones si su vuelo se cancela

Si su vuelo se ha cancelado como resultado de esto, lo sentimos. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para indicarle las opciones disponibles en Gestionar reservas. Haga clic aquí para obtener más información en nuestra página de Preguntas frecuentes.

 
Apreciamos su apoyo y paciencia

Sabemos que este ha sido un momento difícil y frustrante para muchos de ustedes a quienes se les han interrumpido sus planes de viaje, para aquellos que pudieron haber tenido que esperar las llamadas o para aquellos que tuvieron dificultades para reservar vuelos de rescate.

En estos tiempos extraordinarios, echamos de menos volar tanto como nadie. En cuanto sea seguro, volveremos a hacerlo. Hasta entonces, le agradecemos su apoyo y comprensión.

 
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Seguro de viaje easyJet

Efectivo a las 16h27 del 11 de marzo de 2020, el Covid-19 fue declarado pandemia por la Organización Mundial de la Salud y se convirtió en un acontecimiento mundial. Si compraste una póliza, o reservaste un viaje cubierto por una póliza existente, a partir de las 16:27 horas del 11 de marzo de 2020, por favor haz clic aquí.