flight connections by easyJet

flight connections by easyJet ist ausschließlich online verfügbar. Du kannst diesen Service nicht am Flughafen, über einen Reisevermittler, auf einer Partner-Webseite, beim Kundenserviceteam von Dohop oder am Ticketschalter buchen.

Bei der Buchung werden für jede Etappe individuelle Reservierungen erstellt und du erhältst für jeden Abschnitt deiner Reise eine separate Bestätigungsnummer. Wenn du Dohops ConnectSure-Schutz zu deinen berechtigten Reisen hinzugefügt hast, wirst du dies in deiner Bestätigung sehen.

Falls du an deinen Flügen mit flight connections by easyJet Änderungen vornehmen musst, wende dich bitte zunächst an unseren Partner Dohop. Dort wird man dir bestätigen können, ob bei deinen neuen Verbindungen die erforderlichen Mindestumstiegszeiten eingehalten werden.

Das Kundenserviceteam von Dohop kann dir bei Anpassungen deiner Buchung von Flügen mit flight connections by easyJet behilflich sein. Wende dich für Änderungen bitte direkt an den entsprechenden Partner und benachrichtige Dohop über alle Änderungen, die direkt.

Dohop erreichst du unter: support.dohop.com.

Für flight connections by easyJet können keine Gruppenbuchungen vorgenommen werden.

Bei easyJet kannst du während des Buchungsvorgangs Sitzplätze und andere Extras erwerben. Du kannst diese auch später auf easyJet.com hinzufügen und wenn du für deine Flüge eincheckst.

Wenn du mit einer Partnerfluglinie fliegst, gehe bitte auf deren Webseite und folge dort den Anweisungen, um deine Buchung zu verwalten.

easyJet-Gutscheine können derzeit leider nicht für Buchungen über flight connections by easyJet genutzt werden.

Falls deine Anschlussflüge von easyJet durchgeführt werden, kannst du diese im Bereich „Buchungen verwalten“ auf easyJet.com anzeigen und verwalten. Wenn dein Anschlussflug mit einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, kannst du direkt bei dieser Fluggesellschaft auf deine Buchungen zugreifen.

Sobald du deine Buchung abgeschlossen hast, gehe auf die Seite Besondere Unterstützung und teile uns deine Bedürfnisse mit. Wenn du deine Reise mit einer Partnerfluggesellschaft oder buchst oder fortsetzt, wende dich bitte direkt an diesen Anbieter.

Abwicklung der US-amerikanischen Zoll- und & Einreisekontrollen

Für flight connections by easyJet musst du die Sicherheits- und Einreisekontrollen durchlaufen. Du kannst diese für die Vereinigten Staaten daher nicht im Voraus abwickeln.

Self-Connect

Abhängig von deiner Staatszugehörigkeit benötigst du unter Umständen ein Visum für den Zugang zum Self-Connect-Zentrum. Bitte mache dich mit den Richtlinien für Auslandsreisen im Land deiner Staatsangehörigkeit vertraut.

Du kannst auch TravelDoc nutzen und überprüfen, ob du die notwendigen Reiseunterlagen besitzt, um zu einem bestimmten Ziel zu reisen, oder ob zusätzliche Dokumente wie ein Visum für deine Reise erforderlich sind.

Du musst für jeden Flug innerhalb des von der jeweiligen Fluglinie bestimmten Zeitraums einzeln einchecken.

Mehr Informationen über den Online-Check-in von easyJet findest du auf dieser eigens eingerichteten Hilfeseite.

Für easyJet-Flüge muss Aufgabegepäck bei Bedarf für jeden Flug einzeln gekauft werden.

Die Tarifbestimmungen der Partnerfluglinien variieren. Bitte überprüfe die Geschäftsbedingungen während der Buchung.

Kleinkinder (0 bis 2 Jahre), für die ein Flug auf easyJet.com gebucht wurde, erhalten im Flugzeug keinen eigenen Sitzplatz und müssen auf dem Schoß der erwachsenen Begleitperson reisen.

Neugeborene Babys, die am Reisetag jünger als 14 Tage sind, werden nicht auf easyJet-Flügen zugelassen.

Die Bestimmungen für die Beförderung von Kleinkindern können je nach Fluggesellschaft variieren. Bitte informiere dich bei der Buchung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Falls es zu Störungen kommt und du deinen Anschlussflug verpasst, kontaktiere bitte Dohop per E-Mail an service@dohop.com oder telefonisch unter:

GB: +44 1200 401410

Kanada: +1 204 808 2377

USA: +1 646 751 8693

Frankreich: +33 1828 81450

Dänemark: +45 924 50182 (nur in englischer Sprache)

Schweden: +46 10 551 7674 (nur in englischer Sprache)

Niederlande: +31 208087086 (nur in englischer Sprache)

Deutschland: +49 511 957 39892

Spanien: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Italien: +39 029 475 8543

Kunden, die den Schutz für selbständigen Transfer von ConnectSure nicht erworben haben, sind für Umbuchungskosten und damit verbundene Reisekosten selbst verantwortlich.

Berlin

In Berlin gehst du zur Gepäckausgabe, um dein Gepäck wie gewohnt abzuholen.

Für den Anschlussflug kannst du dein Gepäck am easyJet Plus-Schalter abgeben und musst dort lediglich deine Bestätigungs-E-Mail von Dohop vorzeigen.

Alle anderen Ziele

Nach deiner Landung auf dem Verbindungsflughafen holst du dein Gepäck wie gewohnt in der Gepäckhalle am Gepäckband ab. Gehe danach zum Schalter in der Abfertigungshalle, wo das freundliche Team dein Gepäck übernimmt und dir Unterstützung für den Weiterflug anbietet.

Beachte bitte, dass du in Mailand Malpensa, wenn du einen Anschlussflug in die USA, in die Türkei oder nach Israel nimmst, für eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft gehen musst, die dich zu deinem Ziel bringt (z. B. Norwegian).

Du kannst, nachdem du dein Gepäck abgegeben hast oder falls du ohne Aufgabegepäck reist, direkt durch die Sicherheitskontrolle gehen.

flight connections by easyJet gewährt eine ‘Mindestumsteigezeit’, die zwischen 1 Stunde 30 Minuten und 2 Stunden 30 Minuten variieren kann. Auf diese Weise hast du genügend Zeit für den Transfer zwischen Flügen und/oder Terminals.

Sollte dein erster Flug oder Zug verspätet ankommen und deine Transferzeit unter diese Zeitgrenze fallen, wende dich bitte per E-Mail oder telefonisch (wie unten angegeben) an Dohop. Dort wird man alles tun, um dir einen problemlosen Weiterflug zu ermöglichen. Weitere Informationen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Umbuchungen kontaktiere bitte Dohop per E-Mail unter service@dohop.com oder telefonisch unter:

GB: +44 1200 401410

Kanada: +1 204 808 2377

USA: +1 646 751 8693

Frankreich: +33 1828 81450

Dänemark: +45 924 50182 (nur in englischer Sprache)

Schweden: +46 10 551 7674 (nur in englischer Sprache)

Niederlande: +31 208087086 (nur in englischer Sprache)

Deutschland: +49 511 957 39892

Spanien: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Italien: +39 029 475 8543

Wende dich bitte direkt an deine Fluggesellschaft.

Um Dohop via Chat, E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, besuche bitte die Supportseite.

Unterstützung ist rund um die Uhr an allen Tagen der Woche in deiner bevorzugten Sprache verfügbar.