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Suppléments et charges

Si vous voyagez vers et depuis un pays qui figure sur la liste de quarantaine récente cliquer ici.

Notre mission a toujours été de vous faire voyager facilement et de façon économique.

Nous faisons tout notre possible pour que nos frais soient toujours les plus bas possibles, tout en vous offrant une flexibilité pour ajouter des services supplémentaires, seulement si vous en avez besoin.

Il est important que nos frais soient les plus justes possibles. Vous trouverez donc ci-dessous une liste de ces frais, avec une explication claire de chacun d’entre eux, ainsi que la raison pour laquelle ils sont appliqués.

easyJet est une compagnie aérienne numérique et le moyen le moins cher et le plus simple pour vous de réserver ou d’apporter des modifications à votre réservation est de vous connecter en ligne ou via notre application mobile. Notre équipe du service clients est là pour aider les clients qui ne sont pas en mesure de gérer leurs réservations en ligne ou qui ont besoin d’une assistance spéciale. Veuillez donc noter que s’il vous est possible d’apporter des modifications à votre réservation en ligne, des frais de gestion supplémentaires peuvent s’appliquer si vous demandez à notre équipe du service clients de le faire pour vous. Notre équipe vous en informera dès que vous nous appelez.

Voici tout ce qui est inclus dans le prix mentionné lorsque vous recherchez des vols.
Frais de gestion
par réservation
CHF 0 Nous n’appliquerons plus ces frais à partir du 1er octobre 2019.
Pour les réservations effectuées avant le 1er octobre, les frais d’administration étaient déjà compris dans le prix du vol.
Transactions par carte de crédit
GRATUIT
Cela couvre le coût du traitement des cartes de crédit.
Cartes acceptées: Visa (carte de crédit), MasterCard (carte de crédit), Diners Club, Discover, American Express, et UATP/Airplus

Transactions par carte de débit
GRATUIT
Comme ce moyen de paiement n’entraîne aucun coût pour nous, vous n’aurez aucun frais supplémentaire.
Cartes acceptées: Carte Bancaire, Visa Electron, SEPA Direct Debit, Visa Débit, Débit MasterCard ou Maestro

Prix pour un bébé
par bébé, par vol
CHF 39
Les aéroports appliquent des frais lorsqu’un bébé (<2 ans) voyage - ces frais couvrent le coût. Nous incluons également un bagage à main supplémentaire dans le cadre de ces frais.
Réservations de groupe
par passager, par vol
Service uniquement disponible au centre de contact
CHF 22
Le plus grand avantage de la réservation de groupe, c’est que nous rassemblons vos sièges et que vous pouvez même ajouter des noms de passagers plus tard.
Taxes gouvernementales
INCLUSES

Incluses dans le prix du vol affiché. Il ne s’agit pas de frais supplémentaires. Veuillez consulter le tableau des taxes ici pour en savoir plus.

Frais d’aéroport et de sécurité

CHF 0
Nous ne vous faisons payer aucuns frais d’aéroports spécifiques.
Charge de carburant
CHF 0
Nous ne vous faisons pas payer de frais de carburant.

 

Vous pouvez choisir votre emplacement préféré dans l’avion en optant pour l’une des options supplémentaires ci-dessous. Si vous ne sélectionnez pas de siège en particulier, nous vous assignerons une place au hasard et gratuitement au moment de l’enregistrement. De plus, nous ferons tout notre possible pour que toutes les personnes de la réservation soient assises à côté. Cependant, cela n’est pas garanti, en particulier si l’enregistrement se fait proche du départ.
Places attribuées - À l’avant de l’avion (plus de place pour les jambes)
charges minimum & maximum
CHF 18.95 - CHF 58.95 Sélectionner ces sièges vous offre également les avantages suivants :
  • Un petit bagage à main (max. 45 x 36 x 20 cm)
  • Un grand bagage à main (max. 56 x 45 x 25 cm)
  • Comptoir dépose-bagages
  • Speedy Boarding pour embarquer en priorité

Les frais varient selon l’itinéraire choisi, le vol et le moment de la réservation.

Places attribuées - À l’avant / Ailes ](plus de place pour les jambes)
charges minimum & maximum
CHF 11.95 - CHF 51.95
Places attribuées - Autres sièges
charges minimum & maximum
CHF 1.45 - CHF 13.45 Choisissez le siège de votre choix dans tout le reste de l’avion.

 

Nos tarifs peu élevés comprennent un bagage à main gratuit. Il n’y a aucune restriction de poids, tant que vous pouvez porter et soulever votre sac vous-même. 

Veuillez prendre connaissance de notre nouvelle politique relative aux bagages à main pour les voyages à partir du 10 février 2021.

Plus d’informations sur notre politique des bagages >



En ligne Aéroport
Bagage à main
(max. 45 x 36 x 20 cm)
GRATUIT GRATUIT Un sac de taille maximale de 45 x 36 x 20 cm qui doit tenir dans notre gabarit à bagages et sous le siège devant vous. En savoir plus ici

Tout bagage à main excédant la taille maximale ou tout bagage supplémentaire sera placé en soute et les frais supplémentaires listés ci-dessous s’appliqueront à la porte d’embarquement.
Frais de bagage à la porte d’embarquement  - CHF 73  Tout bagage à main apporté à la porte d’embarquement dont la taille est supérieure à la taille autorisée ou tout bagage supplémentaire en dehors de votre franchise sera placé en soute et soumis à ces frais.
Bagage en soute - jusqu’à 15 kg
charges minimum & maximum
par article, par vol
CHF 10.95 - CHF 59.95

-

Frais par bagage en soute de 15 kg au maximum. Disponible à la vente en ligne uniquement. Les frais varient selon l’itinéraire choisi, le vol et le moment de la réservation.
Bagage en soute - jusqu’à 23 kg
charges minimum & maximum
par article, par vol
CHF 15.95 - CHF 72.95 CHF 70 - au comptoir dépose-bagages
Frais par bagage en soute de 23 kg au maximum. Les frais varient selon l’itinéraire choisi, le vol et le moment de la réservation.
Poids supplémentaire pour un bagage en soute en pré-réservation jusqu’à 32 kg
par article, par vol

CHF 18 par 3kg
-
Le poids supplémentaire peut uniquement être acheté en ligne par tranche de 3 kg, au moment de la réservation initiale ou après la réservation. Pour un bagage en soute de 15 kg, vous pouvez ajouter du poids après la réservation jusqu’à un maximum de 27 kg.
Frais d’excédent de poids
par kilo, par article, par vol
- CHF 18 Ces frais sont applicables pour les bagages en soute dont le poids est supérieur au poids mentionné au moment de la réservation. Le poids total maximum accepté par bagage en soute est de 32 kg.
Équipement sportif de petite taille
par article, par vol
CHF 50 CHF 65 Articles d’un poids maximal de 20 kg. Voir définition de équipement sportif de petite taille >
Équipement sportif de grande taille
par article, par vol
CHF 64 CHF 74 Articles d’un poids maximal de 32 kg. Voir définition de équipement sportif de grande taille >
Hands Free
par passager
 CHF9  CHF 9
56 x 45 x 25 cm - maximum et le bagage doit rentrer dans notre gabarit à bagages. Si les bagages à main excèdent la taille maximale, des frais supplémentaires s’appliqueront. Un sac Hands Free compte comme une franchise de bagage à main. Les passagers peuvent embarquer avec un article personnel.
Hands Free
pack famille
 CHF 20
CHF 20 56 x 45 x 25 cm - maximum et le bagage doit rentrer dans notre gabarit à bagages. Si les bagages à main excèdent la taille maximale, des frais supplémentaires s’appliqueront. Un sac Hands Free compte comme une franchise de bagage à main. Les passagers peuvent embarquer avec un article personnel.

 

Lorsque vous réservez un vol auprès de notre compagnie, les billets achetés ne sont pas remboursables. Cependant, nous sommes conscients que certains imprévus peuvent se produire et qu’il se peut que vous ayez besoin de modifier votre réservation.


En raison des dernières restrictions de voyage, vous pouvez actuellement transférer votre vol sans frais de modification 14 jours ou moins avant le départ. Pour discuter de cette option et d’autres, contactez notre service clientèle ici.  Pour les changements de vols effectués plus de 14 jours avant le départ, vous pouvez effectuer un transfert en ligne, sans frais de modification, dans Vos réservations ou sur l’application easyJet.


En ligne Service clients
Frais de changement
Comprenant :
  • Annulations
    (dans les 24 heures suivant la réservation)*
  • Modification du nom
    (par passager, par vol)
  • Modifications de vol
    (14 jours ou moins avant le départ. Par passager et par vol)^
  • Transfert vers un vol retour plus tôt
    (même jour, par passager) ^^
CHF 64
CHF 72
Modifications de vol
(Plus de 14 jours avant le départ. Par passager et par vol)
GRATUIT
CHF 8
Fautes d’orthographe et modifications du titre (Mr/Mme…)
GRATUIT
GRATUIT

*Remboursement moins les frais de modification d’annulation, par réservation.

^Les conditions générales standard s’appliquent à toutes les modifications effectuées. Si le nouveau tarif est plus élevé, vous aurez à vous acquitter de la différence de tarif. Aucun crédit ne sera accordé si le nouveau tarif est inférieur au précédent. Toutes les modifications doivent être effectuées au minimum 2 heures avant le départ.

^^Soumis à conditions et disponibilités. Non disponible via le centre de contact.





Centre d’appels Aéroport
Service de secours
par passager
- CHF 138
Si vous arrivez à l’aéroport en retard, mais pas plus tard que deux heures suivant le départ prévu de votre vol initial, vous pouvez prendre le prochain vol disponible.