Suppléments et charges

En raison des restrictions de voyage en cours à cause du Covid-19, nous comprenons l'incertitude des clients et nous renonçons aux frais de changement pour modifier les vols à d'autres dates et / ou destinations.

Nous faisons tout notre possible pour que nos frais soient toujours les plus bas possibles, tout en vous offrant une flexibilité pour ajouter des services supplémentaires, seulement si vous en avez besoin.

Il est important que nos frais soient les plus justes possibles. Vous trouverez donc ci-dessous une liste de ces frais, avec une explication claire de chacun d’entre eux, ainsi que la raison pour laquelle ils sont appliqués.

Voici tout ce qui est inclus dans le prix mentionné lorsque vous recherchez des vols.

Frais de gestion par réservation	CHF 0	Nous n’appliquerons plus ces frais à partir du 1er octobre 2019. Pour les réservations effectuées avant le 1er octobre, les frais d’administration étaient déjà compris dans le prix du vol.
Transactions par carte de crédit	GRATUIT	Cela couvre le coût du traitement des cartes de crédit. Cartes acceptées: Visa (carte de crédit), MasterCard (carte de crédit), Diners Club, Discover, American Express, et UATP/Airplus
Transactions par carte de débit	GRATUIT	Comme ce moyen de paiement n’entraîne aucun coût pour nous, vous n’aurez aucun frais supplémentaire. Cartes acceptées: Carte Bancaire, Visa Electron, SEPA Direct Debit, Visa Débit, Débit MasterCard ou Maestro
Prix pour un bébé par bébé, par vol	CHF 39	Les aéroports appliquent des frais lorsqu’un bébé (<2 ans) voyage - ces frais couvrent le coût. Nous incluons également un bagage à main supplémentaire dans le cadre de ces frais.
Réservations de groupe par passager, par vol Service uniquement disponible au centre de contact	CHF 22	Le plus grand avantage de la réservation de groupe, c’est que nous rassemblons vos sièges et que vous pouvez même ajouter des noms de passagers plus tard.
Taxes gouvernementales	INCLUSES	Incluses dans le prix du vol affiché. Il ne s’agit pas de frais supplémentaires. Veuillez consulter le tableau des taxes ici pour en savoir plus.
Frais d’aéroport et de sécurité	CHF 0	Nous ne vous faisons payer aucuns frais d’aéroports spécifiques.
Charge de carburant	CHF 0	Nous ne vous faisons pas payer de frais de carburant.

Lorsque vous réservez un vol auprès de notre compagnie, les billets achetés ne sont pas remboursables. Cependant, nous sommes conscients que certains imprévus peuvent se produire et qu’il se peut que vous ayez besoin de modifier votre réservation.

easyJet est une compagnie aérienne numérique. Notre service clientèle est là pour aider les clients dans l’impossibilité de gérer leurs réservations en ligne ou ayant besoin d’une assistance particulière. Lorsqu’il est possible d’effectuer des modifications au sujet de votre réservation en ligne, nous appliquerons des frais supplémentaires fixes en plus des frais ci-dessous si vous demandez à notre service clientèle de le faire pour vous.

	En ligne	Centre de contact
Annulations dans les 24 heures suivant la réservation par réservation	CHF 45		CHF 52	Nous effectuerons un remboursement complet en déduisant les frais d’annulation.
Vol précédent par passager	CHF 41		-	Si vous souhaitez modifier votre vol pour en prendre un plus tôt (sous réserve de conditions et disponibilités) le même jour que votre vol de retour d'origine, vous pouvez vérifier la disponibilité sur notre application mobile ou directement à l'aéroport.
Fautes d’orthographe & modifications du nom	GRATUIT		GRATUIT	Si vous avez fait une faute d’orthographe (par exemple : Nick au lieu de Nicholas ou Joness au lieu de Jones) ou que vous devez modifier votre civilité vous pouvez le faire sans aucun frais supplémentaire.
Changement de nom - plus de 60 jours avant le départ par passager, par vol	CHF 32		CHF 38	Si vous souhaitez transférer votre réservation à un autre passager, vous pouvez le faire moyennant des frais mais sans payer aucune variation de tarif. Cela revient moins cher d’effectuer cette opération à l’avance.
Changement de nom - 60 jours ou moins avant le départ par passager, par vol	CHF 69		CHF 74
Changement de vol - plus de 60 jours avant le départ par personne, par vol	~~CHF 32~~ + variation de tarif		~~CHF 38~~+ variation de tarif	ONLINE Différence tarifaire uniquement Nous supprimons temporairement les frais de changement de vol en raison des conditions de voyage incertaines liées à Covid-19 CONTACT CENTRE CHF 8 + différence de tarif Nous supprimons temporairement les frais de changement de vol en raison des conditions de voyage incertaines liées à Covid-19 Change fees will apply for changes made after the fee waiver has ended
Changement de vol - 60 jours ou moins avant le départ (basse saison) changements réalisés du 3 septembre au 14 juin par personne, par vol	~~CHF 43~~ + variation de tarif		~~CHF 50~~+ variation de tarif
Changement de vol - 60 jours ou moins avant le départ (haute saison) changements réalisés du 15 juin au 2 septembre par personne, par vol	~~CHF 65~~ + variation de tarif		~~CHF 71~~+ variation de tarif

	Centre d’appels	Aéroport
Service de secours par passager	-		CHF 138	Si vous arrivez à l’aéroport en retard, mais pas plus tard que deux heures suivant le départ prévu de votre vol initial, vous pouvez prendre le prochain vol disponible.

Vous pouvez choisir votre emplacement préféré dans l’avion en optant pour l’une des options supplémentaires ci-dessous. Si vous ne sélectionnez pas de siège en particulier, nous vous assignerons une place au hasard et gratuitement au moment de l’enregistrement. De plus, nous ferons tout notre possible pour que toutes les personnes de la réservation soient assises à côté. Cependant, cela n’est pas garanti, en particulier si l’enregistrement se fait proche du départ.

Places attribuées - À l’avant de l’avion (plus de place pour les jambes)
charges minimum & maximum

CHF 18.95 - CHF 44.95

Sélectionner ces sièges vous offre également les avantages suivants:

Un second bagage à main de petite taille à placer sous le siège
Comptoir dépose-bagages
Speedy Boarding pour embarquer en priorité

Places attribuées - À l’avant / Ailes ](plus de place pour les jambes)
charges minimum & maximum

CHF 11.95 - CHF 36.95

Places attribuées - Autres sièges
charges minimum & maximum

CHF 2.95 - CHF 13.45

Choisissez le siège de votre choix dans tout le reste de l’avion.

Nos tarifs peu élevés comprennent un bagage à main gratuit, sans restriction de poids. Si vous pouvez placer le bagage dans le compartiment au-dessus de votre tête sans aide, le bagage sera accepté en cabine.

Lors des vols plus fréquentés, il est possible que les compartiments supérieurs de la cabine se remplissent rapidement. Si tel est le cas, les bagages à main seront placés en soute. Plus d’informations sur notre politique des bagages >

	En ligne	Aéroport
Bagage à main par article, par vol	GRATUIT	GRATUIT	56 x 45 x 25 cm - maximum et le bagage doit rentrer dans notre gabarit à bagages. Si les bagages à main excèdent la taille maximale, les frais supplémentaires listés ci-dessous s’appliqueront.
Bagage en soute - jusqu’à 15 kg charges minimum & maximum par article, par vol	CHF 11.88 - CHF 59.48	-	Frais par bagage en soute de 15 kg au maximum. Disponible à la vente en ligne uniquement. Les frais varient selon l’itinéraire choisi, le vol et le moment de la réservation.
Bagage en soute - jusqu’à 23 kg charges minimum & maximum par article, par vol	CHF 16.13 - CHF 63.73	CHF 68 - au comptoir dépose-bagages CHF 76 - à la porte d’embarquement	Frais par bagage en soute de 23 kg au maximum. Les frais varient selon l’itinéraire choisi, le vol et le moment de la réservation.
Poids supplémentaire pour un bagage en soute en pré-réservation jusqu’à 32 kg par article, par vol	CHF 18 par 3kg	-	Le poids supplémentaire peut uniquement être acheté en ligne par tranche de 3 kg, au moment de la réservation initiale ou après la réservation. Pour un bagage en soute de 15 kg, vous pouvez ajouter du poids après la réservation jusqu’à un maximum de 27 kg.
Frais d’excédent de poids par kilo, par article, par vol	-	CHF 18	Ces frais sont applicables pour les bagages en soute dont le poids est supérieur au poids mentionné au moment de la réservation. Le poids total maximum accepté par bagage en soute est de 32 kg.
Équipement sportif de petite taille par article, par vol	CHF 50	CHF 65	Articles d’un poids maximal de 20 kg. Voir définition de équipement sportif de petite taille >
Équipement sportif de grande taille par article, par vol	CHF 64	CHF 74	Articles d’un poids maximal de 32 kg. Voir définition de équipement sportif de grande taille >
Hands free par passager	CHF9	CHF 9	56 x 45 x 25 cm - maximum et le bagage doit rentrer dans notre gabarit à bagages. Si les bagages à main excèdent la taille maximale, des frais supplémentaires s’appliqueront. Un sac Hands Free compte comme une franchise de bagage à main. Les passagers peuvent embarquer avec un article personnel.
Hands free pack famille	CHF 20	CHF 20	56 x 45 x 25 cm - maximum et le bagage doit rentrer dans notre gabarit à bagages. Si les bagages à main excèdent la taille maximale, des frais supplémentaires s’appliqueront. Un sac Hands Free compte comme une franchise de bagage à main. Les passagers peuvent embarquer avec un article personnel.

Notre mission a toujours été de vous faire voyager facilement et de façon économique.