Puis-je utiliser plusieurs avoirs pour une seule réservation ?

Un seul avoir peut être utilisé par réservation en ligne. Cependant, si vous contactez notre service clientèle, nous serons ravis de vous aider à effectuer une réservation en utilisant plusieurs avoirs, moyennant des frais de 5 £ par personne par vol.

Puis-je utiliser mon avoir dans une autre devise ?

Oui. Si vous souhaitez payer dans une autre devise, vous pouvez le faire en ligne lorsque vous effectuez votre réservation. Commencez par rechercher votre vol en ligne. Une fois sur la page de sélection des vols, vous pouvez cliquer sur Changer la devise sous le panier. Continuez le processus de réservation jusqu’à la page de paiement, où vous pourrez renseigner le code de votre avoir.

Puis-je utiliser mon avoir sur l’application mobile ?

Oui, vous pouvez utiliser l’avoir sur l’application pour le paiement de nouvelles réservations, mais cela exclut les assurances voyage et locations de véhicule.

Comment puis-je recevoir un avoir ?

Si votre vol a été annulé et que vous n’avez pas pu le reprogrammer, vous pouvez demander un avoir via Vos réservations ou contacter notre équipe dédiée.

Comment puis-je utiliser mon avoir ?

C’est tout simple. Tout d’abord, cherchez les vols que vous souhaitez réserver, en ligne ou sur notre application. Une fois sur la page de paiement, vous verrez l’option « ajouter un avoir ». Saisissez un code d’avoir, puis cliquez sur « utiliser l’avoir ». Si votre avoir a été émis par notre équipe du service client, vous devrez également saisir le mot de passe qu’elle vous a communiqué. La valeur de votre avoir sera ensuite automatiquement déduite du prix total de votre réservation. Tout solde restant sera enregistré sur l’avoir et pourra être échangé la prochaine fois, tant que vous effectuez votre réservation avant l’expiration de l’avoir.

Combien de temps mon avoir sera-t-il valable ?

Les avoirs de vol sont valables 12 mois à compter de la date d’émission (sauf avis contraire d’easyJet). Vous pouvez vérifier la date d’expiration de votre avoir en saisissant votre code d’avoir ci-dessus.

Je n’arrive pas à utiliser mon avoir, que puis-je faire ?

La devise correspond-elle ? La devise sur la page de paiement doit corresponde à celle de l’avoir. Votre avoir est-il enregistré sous un autre compte ? Les avoirs en ligne peuvent uniquement être utilisés par la personne ayant effectué la réservation, qui en a fait la demande à l’origine. Vérifiez que vous utilisez le bon compte easyJet. Votre avoir nécessite-t-il un mot de passe ? Les avoirs émis par notre service clientèle nécessitent un mot de passe à 8 caractères, que vous trouverez dans votre e-mail d’avoir original. Le code de votre avoir est-il correct ? Si vous avez un avoir terminant par CX/CG, saisissez uniquement les cinq derniers caractères.

À quelles fins puis-je utiliser mon avoir en ligne ?

Votre avoir peut être utilisé pour n’importe quelle nouvelle réservation (sauf les assurances voyage et locations de véhicule). Si vous avez déjà réservé des vacances et souhaitez ajouter des bagages ou des sièges à la réservation existante, appelez notre service clientèle pour obtenir de l’aide

Où puis-je trouver les informations de mon avoir ?

Vous pouvez trouver les détails de votre avoir en cherchant le terme « avoir de vol », « avoir easyJet » ou la référence de réservation du vol perturbé pour lequel votre avoir a été émis. Veuillez également consulter votre boîte de courriers indésirables ou de spam. La réception des avoirs peut prendre jusqu’à sept jours. Nous enverrons les informations de l’avoir à l’e-mail enregistré pour la réservation.

Qui peut utiliser mon avoir ?

Si les avoirs ont été émis par notre centre de contact, n’importe qui peut les utiliser, pourvu qu’ils disposent du code de l’avoir, du mot de passe et de l’autorisation du propriétaire de l’avoir. Les avoirs en ligne peuvent uniquement être utilisés par le titulaire du compte auquel l’avoir appartient.

Puis-je utiliser mon avoir de vol pour un séjour easyJet Holidays ?

Cela n’est malheureusement pas possible. Les avoirs de vol sont uniquement émis pour les vols perturbés, et ne peuvent donc pas être utilisés pour un séjour easyJet Holidays. Si vous avez un avoir ou un crédit easyJet Holidays, vous trouverez plus d’informations sur leur utilisation dans le Centre d’aide Holidays.

Détails de l’avoir

À propos des avoirs Easyjet

Les avoirs de vol easyJet peuvent être utilisés pour toute nouvelle réservation. Une fois que vous aurez demandé un avoir de vol easyJet en ligne, celui-ci sera envoyé par e-mail au titulaire du compte easyJet qui a effectué la réservation initiale.

Questions fréquemment posées

: Un seul avoir peut être utilisé par réservation en ligne. Cependant, si vous contactez notre service clientèle, nous serons ravis de vous aider à effectuer une réservation en utilisant plusieurs avoirs, moyennant des frais de 5 £ par personne par vol.

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