Menú principal

Accessibilitat a easyJet.com i les aplicacions per a mòbils d’easyJet

A easyJet estem compromesos amb proporcionar viatges assequibles i senzills a tots els nostres clients, incloent-hi els qui tenen una discapacitat. El 2012 vam crear un Consell d’Assistència Especial (Special Assistance Advisory Group, ESAAG), un comitè independent format per experts europeus i dedicat a proporcionar indicacions estratègiques i consells pràctics sobre les necessitats canviants dels passatgers que requereixen assistència especial. Això contribueix a la nostra motivació de “proporcionar viatges assequibles i senzills” a tothom.

easyJet.com n’és una part important del procés, ja que és on la majoria de viatges comencen. Hi ha moltíssima informació que els passatgers amb diversitat funcional poden consultar dins de les nostres pàgines d’ajuda, amb l’objectiu de fer el seu viatge amb nosaltres tan senzill com sigui possible.

Per ajudar-nos a garantir que el nostre lloc web i les nostres aplicacions siguin fàcils d’utilitzar, estem treballant amb consultors líders en accessibilitat i experiència d’usuari amb coneixements importants en disseny i accessibilitat web per crear llocs que puguin ser utilitzats per qualsevol persona, sense importar el seu grau de discapacitat o habilitat.

Ens comprometem a garantir que tothom pot accedir al nostre lloc web, incloent-hi usuaris amb problemes cognitius, de visió, audició o mobilitat. Seguim un estratègia de desenvolupament basada en l’adopció d’estàndards, adherint-nos als principis i els consells detallats en les directrius tècniques; a més a més, ens esforcem per assolir el Nivell AA de les Directrius d’accessibilitat al Contingut Web (Web Content Accessibility Guidelines 2.0 [WCAG]), publicades pel Consorci World Wide Web (World Wide Web Consortium [W3C]). Tot això ho fem junt amb tècniques d’accessibilitat més ‘pràctiques’, mitjançant la realització habitual de proves i consultories amb diferents grups de persones amb necessitats diverses.

Tot i que fem tots els esforços possibles per garantir que tant el nostre lloc web com la informació són totalment accessibles, hi ha certes àrees on sabem que podem millorar o on hi ha problemes que limiten el nivell d’accessibilitat. Una de les àrees en concret és el contrast dels colors. Sabem que el to del nostre taronja corporatiu és difícil de llegir quan es combina amb altres colors semblants. Hem pres totes les mesures possibles per garantir que, on sigui possible, el taronja es combini amb un color que generi el contrast necessari per millorar la llegibilitat del nostre contingut.

Però, al cap i a la fi, els millors verificadors d’accessibilitat són els nostres usuaris. Si tens cap dificultat quan fas servir el nostre lloc web, fes-nos-ho saber. També et podria interessar el lloc web AbilityNet (en anglès). On hi pots aprendre a personalitzar el teu navegador web per visitar pàgines d’internet, com ara easyjet.com, amb més facilitat.