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Termos e condições para Reservas de Grupo

  1. Introdução

    1. Os termos e condições para Reservas de Grupo são compostos por (1) estes termos de Reserva de Grupo (os “Termos de Grupo”); (2) o Manifesto e (3) os termos e condições gerais da easyJet (os “Termos Gerais”).

    2. Em caso de conflito entre o que é expresso nestes Termos de Grupo e o que dizem os Termos Gerais, serão aplicados os Termos de Grupo.

    3. Tenha em atenção que as Reservas de Grupo só podem ser efetuadas através da nossa equipa dedicada às Reservas de Grupo.

    4. As definições dos Termos Gerais, assim como as definições específicas para Reservas de Grupo abaixo indicadas, aplicam-se a estes Termos de Grupo.


  2. Definições


    "Grupo" significa o grupo de Passageiros numa Reserva de Grupo;


    "Pessoa que faz a Reserva" significa uma pessoa que tem pelo menos 18 anos de idade ou uma entidade empresarial (por exemplo, um agente de viagens) que faz uma reserva de grupo e que atua como agente para todos os Passageiros na Reserva de Grupo;


    "Reserva de Grupo" significa qualquer Reserva feita para um grupo de 15 ou mais passageiros através da nossa equipa de reservas de grupo dedicada e à qual se aplica uma Taxa de Reserva de Grupo;


    "Taxa de Reserva de Grupo" significa a taxa cobrada por usar o nosso serviço de Reserva de Grupo, conforme indicado na nossa política de Taxas e Encargos;


    "Passageiro de Grupo" significa qualquer Passageiro numa Reserva de Grupo; e


    "Manifesto" significa o formulário fornecido pela easyJet no qual os nomes e informações de passaporte (e quaisquer outras informações exigidas pela easyJet no formulário) de todos os Passageiros do Grupo devem ser fornecidos pela Pessoa que faz a Reserva de acordo com estes Termos do Grupo.



  3. Função da Pessoa que faz a Reserva

    1. A Pessoa que faz a Reserva será responsável pela Reserva de Grupo e aceita os Termos de Grupo enquanto agente em nome de todos os Passageiros da Reserva. A Pessoa que faz a Reserva será responsável por receber e transmitir todas e quaisquer comunicações/correspondência (incluindo alterações, correções e cancelamentos) da nossa parte ou por parte dos nossos fornecedores relativamente à Reserva de Grupo para todos os Passageiros de Grupo citados na referida Reserva de Grupo.

    2. Ao fazer uma Reserva de Grupo, a Pessoa que faz a Reserva concorda e reconhece que obteve o consentimento de cada Passageiro do Grupo para nos divulgar os respetivos dados pessoais e informações de passaporte e para receber qualquer reembolso e, se for o caso, compensações devidas e pagáveis no seguimento da Reserva de Grupo de acordo com os Termos Gerais.

    3. A Pessoa que faz a Reserva concorda e reconhece que quaisquer dos Passageiros do Grupo na Reserva de Grupo podem efetuar alterações posteriores à mesma, tendo sido submetidos a questões de segurança para proteção dos dados e confirmado que obtiveram o consentimento da Pessoa que faz a Reserva para efetuar as referidas alterações. Desde que tenhamos agido razoavelmente e de boa-fé face às respostas às nossas questões de segurança de proteção de dados, não nos iremos responsabilizar por ter efetuado tais mudanças, se, sem o nosso conhecimento, a Pessoa que faz a Reserva não tiver dado o seu consentimento.

  4. Fazer uma Reserva de Grupo

    1. As Reservas de Grupo só podem ser feitas ligando ou enviando um e-mail para a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente de Reservas de Grupo através de +44 (0)843 104 1200 (Segunda-feira – Sexta-feira, 09h00 às 17h30) ou groups@easyjet.com aos quais a Taxa de Reserva de Grupo será aplicada. A Taxa de Reserva de Grupo será indicada no momento da Reserva de Grupo e será cobrada por Passageiro e por voo no momento da Reserva de Grupo. O valor total da Reserva de Grupo deve ser pago no momento em que a Reserva de Grupo é feita.

  5. Preencher o Manifesto

    1. Além de uma Confirmação de Reserva, enviaremos por e-mail à Pessoa que faz a Reserva um Manifesto assim que a Reserva de Grupo tiver sido feita. As Pessoas que fazem a Reserva terão de preencher o Manifesto e devolvê-lo pelo menos 14 dias antes da hora prevista de partida do primeiro voo na Reserva de Grupo. As Pessoas que fazem a Reserva podem mudar o(s) nome(s) dos Passageiros do Grupo a qualquer hora até 14 dias antes da hora prevista de partida do primeiro voo. Quaisquer alterações ao Manifesto depois de 14 dias antes da hora prevista de partida do primeiro voo estarão sujeitas à nossa política de Taxas e Encargos.

    2. I10. Ao preencher um Manifesto, se tiver quaisquer sub-Reservas, terá de indicar todas as sub-Reservas que fazem parte da Reserva de Grupo geral no Manifesto antes de o enviar de volta para nós. Receberá posteriormente a Referência de Reserva correspondente a cada uma dessas sub-Reservas. Terá de comunicar todas as informações das Referências de Reserva correspondentes a essas sub-Reservas aos Passageiros do Grupo. Se não tiver quaisquer sub-Reservas, enviar-lhe-emos uma única Referência de Reserva que deverá comunicar a cada Passageiro do Grupo na Reserva de Grupo. Não somos responsáveis por Passageiros do Grupo que perdem voos por não lhes ter fornecido as informações necessárias sobre a sua Reserva.

    3. Deve confirmar todas as informações do Passageiro de Grupo pelo menos 14 dias antes da hora prevista de partida do primeiro voo. No caso de não fornecer um Manifesto exato até essa altura, quaisquer alterações feitas ao Manifesto estarão sujeitas à nossa política de Taxas e Encargos. Se a reserva for cancelada, não reembolsaremos o preço do voo à Pessoa que faz a Reserva (exceto para um reembolso do Imposto Governamental (ver secção 5.4 dos Termos Gerais)).

  6. Geral

    1. Todos os Passageiros do Grupo devem efetuar o check-in online no nosso sítio Web ou Aplicação móvel e imprimir ou descarregar os respetivos cartões de embarque.

    2. Depois de efetuada uma Reserva de Grupo, não é possível alterar os dados da Pessoa que faz a Reserva. O único dado que pode ser alterado, contactando para isso a equipa de serviço de apoio ao cliente de Reserva de Grupo, é o endereço de e-mail de contacto, usando as informações de contacto nestes Termos de Grupo.

    3. 14. Entre em contacto com a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente de Reserva de Grupo caso tenha quaisquer questões sobre a sua Reserva de Grupo ou estes Termos de Grupo. Tenha em atenção que estes Termos de Grupo não se aplicam a grupos de Passageiros que reservem através do nosso sítio Web normal.