- Os termos e condições para Reservas de Grupo consistem no seguinte: (1) os presentes termos e condições para Reservas de Grupo; (2) o Manifesto; e (3) os termos e condições gerais da easyJet.
- Os termos e condições gerais definem os termos referentes (entre outros) à hora de check-in, cartões de embarque e alterações em reservas. Em caso de conflito entre o que é expresso nestes termos e o que dizem os termos e condições gerais, serão aplicados os presentes termos.
- As definições dos termos gerais, assim como as definições específicas para Reservas de Grupo abaixo indicadas, aplicam-se aos presentes termos.
Definições utilizadas nos presentes termos para Reservas de Grupo
• "Pessoa que Reserva" significa a Pessoa que faz Reservas de Grupo ou o Organizador de Reservas de Grupo, que atua como agente de todos os Passageiros na Reserva;
• "Reserva" significa uma reserva de voo;
• "Grupo" significa uma única Reserva para 15 a 60 Passageiros;
• "Pessoa que faz Reservas de Grupo" significa uma pessoa com pelo menos 18 anos que faz Reservas de Grupo para voos em que se inclui como Passageiro/a;
• "Reserva de Grupo" significa qualquer Reserva feita em nome de um Grupo;
• "Organizador de Reservas de Grupo" significa uma pessoa com pelo menos 18 anos ou uma entidade comercial (por exemplo, uma agência de viagens) que faz Reservas de Grupo para voos em que não se inclui como Passageiro/a;
• "Passageiro do Grupo" significa qualquer Passageiro numa Reserva de Grupo; e
• "Manifesto" significa o formulário fornecido pela easyJet em que é necessário indicar os nomes e as informações de passaporte (e quaisquer outras informações exigidas pela easyJet no formulário) de todos os Passageiros do Grupo e que tem de ser entregue pela Pessoa que Reserva.Função da Pessoa que Reserva
- A Pessoa que Reserva será responsável pelas Reservas de Grupo e aceita os presentes termos e condições enquanto agente em nome de todos os Passageiros da Reserva. A Pessoa que Reserva será responsável por receber e transmitir todas e quaisquer comunicações/correspondência (incluindo alterações, correções e cancelamentos) da Nossa parte ou por parte dos Nossos Fornecedores relativamente à Reserva para todos os passageiros citados na referida Reserva;
- Ao fazer uma Reserva, a Pessoa que Reserva concorda e reconhece que obteve o consentimento de cada Passageiro para divulgar os respetivos dados pessoais e informações de passaporte a nós e para receber qualquer reembolso e, se for o caso, despesas acessórias ou compensações devidas e pagáveis no seguimento da Reserva.
- A Pessoa que Reserva concorda e reconhece ainda que quaisquer outros Passageiros na mesma Reserva podem efetuar alterações posteriores à mesma, tendo sido submetidos a questões de segurança para proteção dos dados solicitados e depois de nos confirmarem que obtiveram o consentimento da Pessoa que Reserva para efetuar as referidas alterações. Agindo de boa fé no que diz respeito às respostas às nossas questões de segurança para proteção de dados, não nos responsabilizamos pelas alterações efetuadas, se, sem o Nosso conhecimento, não tiver sido dado o consentimento da Pessoa que Reserva.
Fazer uma Reserva
- As reservas para grupos até 40 passageiros podem ser efetuadas no nosso sítio Web.
- As reservas para grupos maiores (entre 40 a 60 passageiros) só podem ser efetuadas contactando a Nossa equipa de serviço de apoio ao cliente para Grupos (ver indicação abaixo) e pagando uma taxa de Reserva de Grupo. Esta taxa é orçamentada na altura em que é efetuada a Reserva de Grupo e é paga por Passageiro e por voo. O custo total da Reserva de Grupo pode ser pago utilizando mais de um cartão de débito ou de crédito.
Preencher o Manifesto
- Quando for feita uma Reserva de Grupo, enviaremos por e-mail à Pessoa que Reserva um Documento de Confirmação e um Manifesto. A Pessoa que Reserva terá de preencher o Manifesto e devolvê-lo pelo menos 72 horas antes da hora prevista de partida do primeiro voo na Reserva de Grupo. A Pessoa que Reserva pode alterar o(s) nome(s) dos Passageiros do Grupo a qualquer momento antes de Nos devolver o Manifesto. Quaisquer alterações efetuadas ao Manifesto após a sua devolução estão sujeitas à nossa política de Taxas e Encargos.
- Se for um Organizador de Reservas de Grupo, terá de apresentar uma lista de todas as sub-Reservas que fazem parte da Reserva de Grupo geral no Manifesto antes de o devolver. Receberá posteriormente a Referência de Reserva correspondente a cada uma dessas sub-Reservas. Terá de comunicar todas as Referências de Reserva correspondentes a essas sub-Reservas aos Passageiros do Grupo. Se for uma Pessoa que faz Reservas de Grupo, enviar-lhe-emos uma única Referência de Reserva que deverá comunicar a cada Passageiro. De acordo com o Artigo 16 dos termos e condições gerais, não Nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos sofridos por passageiros que percam voos, se os mesmos não assegurarem essa responsabilidade.
- Uma vez que, por motivos de segurança, precisamos de confirmar todos os dados dos passageiros 72 horas antes de qualquer voo, cancelaremos a Reserva de qualquer Passageiro do Grupo cujos dados não tenham sido total e devidamente fornecidos no Manifesto. Em caso de cancelamento, não reembolsaremos o preço do voo à Pessoa que Reserva (a menos que se trate de um reembolso do Imposto sobre os Passageiros (APD) (consultar o Artigo 6.4 dos termos e condições gerais)).
Geral
- Em caso de Reservas feitas por uma Pessoa que faz Reservas de Grupo, se qualquer Passageiro não estiver em conformidade com o Artigo 18 dos termos e condições gerais, reservamo-nos o direito de (se assim o entendermos e além de qualquer outra medida que possamos aplicar) remover todos os passageiros pertencentes à mesma Reserva do avião ou do aeroporto.
- Todos os Passageiros devem efetuar o check-in online no nosso sítio Web e imprimir os respetivos cartões de embarque.
- Depois de efetuada uma Reserva de Grupo, não é possível alterar os dados da Pessoa que Reserva. O único dado que pode ser alterado, contactando para isso a equipa de serviço de apoio ao cliente para Grupos, é o endereço de e-mail de contacto.
- Contacte a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente para Grupos se tiver alguma dúvida quando estiver a fazer a sua Reserva de Grupo.