Adgang til easyJet.com og easyJet mobile app

Det er easyJets mission at gøre det nemt og prisvenligt at rejse for alle vores kunder, inklusive rejsende med funktionsnedsættelse. I 2012 oprettede vi et særligt rådgivningspanel, Special Assistance Advisory Group (ESAAG) – en uafhængig komité bestående af europæiske eksperter, der giver strategisk vejledning og praktiske råd vedrørende de konstant skiftende behov for passagerer, der kræver særlig assistance. Det støtter vores mission om “at gøre det nemt og prisvenligt at rejse” for alle. easyJet.com er en vigtig del heraf, og det er her, de fleste rejser starter. Der findes mange oplysninger for passagerer med forskellige adgangsbehov i vores hjælpesider, som kan gøre deres rejse med os så let som muligt. easyJet forpligter sig til at gøre sin hjemmeside tilgængelig i overensstemmelse med bestemmelserne af 2018 om tilgængelighed og offentligretlige organer (hjemmesider og mobilapplikationer) (stk. 2).

Tilgængeligheden af denne hjemmeside

Det er vores mål at sikre, at alle kan tilgå vores hjemmeside og app, herunder personer med nedsat syn, hørelse, mobilitet eller kognitive evner. Vi anvender en standard tilgang til udvikling, hvor vi følger de principper og retningslinjer, der er anført i den tekniske standard, og stræber efter at overholde Niveau AA i Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG) – udgivet af World Wide Web Consortium (W3C). Vi gør dette sammen med mere ‘praktiske’ adgangsteknikker vha. regelmæssig afprøvning og råd fra en lang række brugere med forskellige behov.

Manglende overholdelse af bestemmelserne om tilgængelighed

Skønt vi gør alle anstrengelser for at sikre, at vores hjemmeside, app og oplysninger er så tilgængelige som muligt, er der enkelte områder, som vi ved, kan forbedres eller har forhold, der begrænser adgangen. Et af disse områder er farvekontrast. Vi er klar over, at vores orange kendingsfarve er sværere at læse, når den bruges sammen med lignende farver. Vi har gjort alle bestræbelser på at sikre, at den orange farve sættes sammen med en passende kontrastfarve, når det er muligt, for at gøre det lettere at læse indholdet.

Rapportering af tilgængelighedsproblemer for denne hjemmeside

I sidste ende er de bedste personer til at teste adgangsvenlighed vores brugere. Hvis du oplever problemer med at bruge vores hjemmeside, bedes du kontakte os. Du kan også prøve at se hjemmesiden AbilityNet. Her kan du lære, hvordan du kan tilpasse din internetbrowser, så hjemmesider bliver lettere at navigere, inklusive easyjet.com.

Vores bestræbelser på at forbedre tilgængeligheden

For at sikre, at vores hjemmeside og app er nemme at bruge, samarbejder vi med førende konsulentvirksomheder inden for adgangsbehov og brugererfaring. Disse virksomheder har omfattende erfaring med adgang til internettet og hjemmesidedesign, som kan bruges af alle, uanset deres funktionsnedsættelse eller evner.

Udarbejdelse af denne erklæring

Denne erklæring blev udarbejdet den 14. december 2021. Den blev senest gennemgået den 29 september 2022. Denne hjemmeside blev senest testet den 8 september 2022. Testen blev udført af Shaw Trust Accessibility Services.