Hauptmenü

Hilfezentrum bei Flugstörungen

Wenn du von uns eine Benachrichtigung aufgrund der Stornierung einer oder aller deiner Flüge erhalten hast und du nicht auf einen anderen Flug umgebucht wurdest, stehen dir folgende Optionen offen:


1. Einen Gutschein wählen

Wir verstehen durchaus, wenn du möglicherweise noch nicht bereit bist, dich bezüglich deiner nächsten Reise mit easyJet zu entscheiden. Deshalb möchten wir dir einen Fluggutschein zum vollen Wert deines Tickets anbieten. Der Gutschein ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und gibt Ihnen die Flexibilität, Reisen überall in unserem Streckennetz zu buchen, wenn Sie wieder bereit sind zu fliegen.

Das ist aber noch nicht alles!

Für begrenzte Zeit bieten wir easyJet-Reisenden die Möglichkeit, ihre zukünftige Reise mit einem „easyJet-Extra“ ihrer Wahl aufzupeppen. Damit dir ausreichend Zeit bleibt, um deine nächste Reise zu planen, sind dein Gutschein und ein Extra von easyJet ein ganzes Jahr lang gültig. Somit kannst du ihn für eine Reise auf einem beliebigen Flug bis zum Ende unseres derzeitigen Flugplans (siehe hier) einlösen.

Nachdem du deinen Gutschein angefordert hast, kannst du dein Extra aus der folgenden Liste wählen:

easyJet extra voucher offer
  • easyJet Fluggutschein im Wert von 5€ - 5€ extra pro Passagier und Flug.. Für eine vierköpfige Familie mit Hin- und Rückflug bedeutet dies 40€ zusätzlich, die für den nächsten Flug mit easyJet genutzt werden können.
  • 5 £ für alle Produkte aus unserer ansprechenden Speise- und Getränkekarte an Bord – bei einer Gruppe von 4 Personen sind das 20 £ pro Flug.
  • Profitiere von „Hands Free“ ... KOSTENLOS - Genieße bei deinem nächsten Hin- und Rückflug mit easyJet ein entspanntes „Hands Free“-Erlebnis am Flughafen.
Einen Gutschein wählen >

2. Deinen Flug umbuchen

Da Ihr Flug annulliert wurde, können Sie kostenlos auf einen anderen easyJet-Flug umbuchen. Wenn Sie möchten, zählt dazu auch die Möglichkeit, einen anderen Ankunfts- und Abflughafen innerhalb desselben Landes der ursprünglichen Buchung zu wählen. Über Buchungen verwalten können Sie selbst nach verfügbaren Flügen suchen..

Gehen Sie einfach auf „Buchungen verwalten“ >

3. Rückerstattung beantragen

Wenn die oben genannten Optionen für Sie nicht geeignet sind und Sie eine Rückerstattung bevorzugen, können Sie diese selbst über Buchungen verwalten anfordern. Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald Sie eine Rückerstattung online beantragt haben, können Sie den Status Ihrer Anfrage hier verfolgen.


Neu beginnen