Hlavní menu

Přístupnost easyJet.com a mobilních aplikací easyJet

Společnost EasyJet dělá vše pro to, aby bylo cestování jednoduché a dostupné pro všechny zákazníky – včetně cestujících s postižením. V roce 2012 jsme založili nezávislou skupinu evropských expertů na speciální asistenci (Special Assistance Advisory Group; ESAAG), která nám poskytuje strategické poradenství a praktická doporučení k měnícím se potřebám zákazníků, kteří speciální asistenci potřebují. Pracujeme tak na cíli “jednoduchého a dostupného cestování” pro všechny.

easyJet.com je toho důležitou součástí, právě tam většina cest začíná. Celou řadu informací o tom, jak cestu umožnit a co nejvíce zjednodušit cestujícím s nejrůznějšími potřebami, naleznete na našich stránkách nápovědy.

Aby se naše stránky a aplikace snadno a příjemně používaly, spolupracujeme s předními odborníky s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti zpřístupnění a navrhování webů, které může využívat opravdu každý, bez ohledu na případné postižení.

Vynakládáme nemalé úsilí na to, aby naše stránky mohli využívat i lidé se zrakovým, sluchovým a tělesným postižením nebo kognitivní poruchou. Při navrhování stránek dodržujeme stanovené standardy, principy a pokyny uvedené v technických normách a snažíme se dosáhnout úrovně AA na základě pokynů Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG), publikovaných asociací World Wide Web Consortium (W3C). Kromě toho využíváme také co ‘nejpraktičtější’ techniky, zejména prostřednictvím pravidelného testování a poradenství, do kterých se zapojují lidé s nejrůznějšími potřebami.

Vždy se snažíme, aby naše stránky a informace byly maximálně k dispozici, ale existují i určité oblasti, kde bychom se mohli zlepšovat, případně je dostupnost nějak omezena. Jednou z takových oblastí je barevný kontrast. Uvědomujeme si, že naše oranžové firemní barvy se při použití s podobným pozadím hůře čtou. Podnikneme proto všechny nutné kroky, aby byl veškerý oranžový obsah spojován s odpovídající kontrastní barvou, která zlepší jeho čitelnost.

Nejlepším testem bezbariérových a dalších přístupů jsou však naši uživatelé. Pokud při používání našich stránek narazíte na potíže, dejte nám prosím vědět. Také by vás mohla zajímat stránka AbilityNet. Naučíte se na ní osobně si upravit internetový prohlížeč tak, aby byla navigace na internetu, včetně easyjet.com, co nejjednodušší.