Se reservaste um aluguer de carro (com a Car Trawler), hotéis (através de Booking.com) ou uma visita e atividade (com Musement ou WeSki) no prazo de 24 horas após reservares o teu voo easyJet, terás adquirido um Serviço de Viagens Conexo. Isto significa que a easyJet tem uma proteção contra falhas financeiras em vigor para reembolsar a parte do voo da tua reserva em caso de insolvência da easyJet.
Se reservares serviços de viagem adicionais para a tua viagem ou férias com os nossos parceiros mais de 24 horas após teres reservado um voo com a easyJet Airline Company Limited, NÃO beneficiarás de direitos aplicáveis a pacotes de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2302 e os Regulamentos de 2018 relativos a viagens organizadas e serviços de viagens conexos. Por conseguinte, a easyJet Airline Company Limited não será responsável pelo devido desempenho desses serviços de viagem adicionais. Em caso de problemas, contacta diretamente o parceiro relevante.
No entanto, se reservares serviços de viagem adicionais com os nossos parceiros no prazo de 24 horas após receberes a confirmação da reserva do teu voo da easyJet Airline Company Limited, esses serviços de viagem tornar-se-ão parte de um serviço de viagens conexo. Nesse caso, a easyJet Airline Company Limited tem, conforme exigido pela legislação do Reino Unido e da UE, proteção em vigor para reembolsar os teus pagamentos à easyJet Airline Company Limited por serviços não prestados devido à insolvência da easyJet Airline Company Limited e, quando aplicável, para fornecer repatriamento em meios de transporte alternativos. Tem em atenção que tal não constitui um reembolso em caso de insolvência do prestador de serviços relevante.
A easyJet Airline Company Limited contratou proteção contra insolvência com a International Passenger Protection Limited (IPP) e a Travel & General Insurance Services Limited.
Os viajantes devem contactar a empresa relevante conforme explicado abaixo ou, se aplicável, a autoridade competente se os serviços forem negados devido à insolvência da easyJet Airline Company Limited.
Reservas efetuadas após 1 de outubro de 2025
No caso improvável de falha financeira, contacta a linha de apoio a reclamações através do +44 (0)20 7065 5300 OU +33 (0)426 250 872 OU do e-mail: claims@travel-general.com.
Esta apólice é fornecida pela Travel & General Insurance Services Limited (T&G), número de registo 02527363 e subscrita pela Accelerant Insurance Europe SA UK Branch.
A Accelerant Insurance Europe SA UK Branch é uma companhia de seguros autorizada e regulamentada pela Prudential Regulation Authority (Reg. 940712).
Reservas efetuadas até 30 de setembro de 2025 inclusive
| Detalhes do contato: Para passageiros do Reino Unido IPP Claims at Sedgwick Telephone: +44 (0)345 266 1872 Email: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk or online at https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp Suíça Name: Liberty Mutual Insurance Group, Lintheschergasse 19 · 8001 Zurich. Telephone: +41 44 285 10 00 Email: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk Or online at: https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp Alemanha Tel. +49 211 54014244 Email: ipp-de@de.sedgwick.com Online-Antragsformular: https://www.ipplondon.co.uk/claims-german.asp Para todos os outros passageiros da UE IPP Claims at Sedgwick Telephone: +31 103120666 Email: ippclaims@nl.sedgwick.com or online at: https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp |
|
Nota: Esta proteção contra a insolvência não abrange contratos com partes que não a easyJet Airline Company Limited, os quais podem ser realizados a apesar da insolvência da easyJet Airline Company Limited.
A diretiva (UE) 2015/2302 como transposta para a sua lei nacional está disponível aqui.
A easyJet Airline Company Ltd subscreveu um seguro fornecido pela International Passenger Protection Ltd (IPP) com a Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), que opera no mercado como Liberty Specialty Markets e faz parte do Liberty Mutual Insurance Group. Sede social da LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Grand Duchy of Luxembourg, número de registo B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). A LMIE é uma sociedade anónima europeia supervisionada pelo Commissariat aux Assurances e titular de licença concedida pelo Ministério das Finanças do Luxemburgo como empresa de seguros e resseguros. Este seguro apenas é válido para passageiros que reservem e paguem diretamente com a/à easyJet Airline Company Ltd.