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Last updated: 02/04/2020 09:30 GMT

Os voos da Easyjet estão parados até nova notificação


Desde que a Covid-19 começou a espalhar-se na Europa, as restrições de viagens implementadas pelos governos afetaram gravemente as nossas operações e levaram a um número significativo de cancelamentos de voos. Mais recentemente, estamos a trabalhar arduamente para repatriar cerca de 45 000 clientes, e continuamos a trabalhar com os governos para apoiar o esforço contínuo para levar as pessoas a casa.

No entanto, tornou-se cada vez mais difícil operar voos garantindo o bem-estar dos nossos clientes e da nossa tripulação. Por isso, tomámos a decisão difícil de imobilizar todos os aviões da Easyjet até nova notificação.

 
Opções se o seu voo for cancelado

Lamentamos se o seu voo foi cancelado como resultado disto. Será contactado pela nossa equipa de serviço de apoio ao cliente, que lhe apresentará as opções disponíveis em Gerir reservas. Clique aqui para obter mais informações na nossa página Perguntas frequentes.

 
Agradecemos o seu apoio e a sua paciência

Sabemos que têm sido tempos difíceis e frustrantes para muitos de vós, que tiveram os seus planos de viagem afetados, para aqueles que possam ter tido de esperar em chamadas, ou para aqueles que enfrentam dificuldades em reservas em voos de resgate.

Nestes momentos extraordinários, sentimos falta das viagens tanto como as outras pessoas. Assim que for seguro fazê-lo, voltaremos a voar. Até lá, agradecemos o seu apoio e compreensão.

 
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Seguro de viagem easyJet

Com efeito às 16h27 de 11 de Março de 2020, o Covid-19 foi declarado pandemia pela Organização Mundial de Saúde e tornou-se um evento global. Se compraste uma apólice, ou marcaste uma viagem coberta por uma apólice existente, às ou após as 16h27 de 11 de Março de 2020, por favor clica aqui