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Centro de ayuda para interrupciones

Si has recibido una notificación nuestra confirmando que uno o todos tus vuelos han sido cancelados y no se te ha transferido a otro vuelo, tienes las siguientes opciones:


1. Elegir un vale

Sabemos que es posible que aún no estés listo para decidir acerca de tu próximo viaje de easyJet. Por ello te ofrecemos un vale de vuelo por el valor total de tu billete. El vale es válido durante 12 meses a partir de la fecha de emisión, y te da flexibilidad para reservar un viaje a cualquier destino de nuestra red cuando estés listo para volar.

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2. Cambia de vuelo gratis.

Como tu vuelo ha sido cancelado, puedes buscar vuelos de easyJet y cambiar la reserva tú mismo a través de Gestionar reservas.

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3. Solicita un reembolso

Puedes solicitarlo tú mismo a través de Gestionar reservas. Nuestro equipo está procesando las solicitudes de reembolso en un plazo de 7 días. Dependiendo de tu banco, el importe puede tardar algunos días en aparecer como disponible en tu cuenta. Ten en cuenta que los reembolsos se realizan a la cuenta que utilizaste para hacer la reserva con nosotros. Una vez hayas enviado una solicitud de reembolso en línea, puedes realizar un seguimiento del estado de tu solicitud aquí.

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