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Group Bookings Terms & Conditions

  1. Introduzione

    1. I termini e le condizioni per le Prenotazioni di gruppo sono costituiti da (1) i presenti termini per le Prenotazioni di gruppo (i “Termini applicabili ai gruppi”); (2) il Manifesto; e (3) i termini e le condizioni generali di ’easyJet (i “Termini generali”).

    2. In caso di conflitto tra i presenti Termini applicabili ai gruppi e i Termini generali, si applicheranno i presenti Termini applicabili ai gruppi.

    3. N.B.: le Prenotazioni di gruppo possono essere effettuate solo tramite il nostro team delle Prenotazioni di gruppo dedicato.

    4. Le definizioni dei Termini generali si applicano ai presenti Termini applicabili ai gruppi, oltre alle ulteriori definizioni specifiche per la Prenotazione di gruppo indicate di seguito.


  2. Definizioni


    Gruppo” indica il gruppo di Passeggeri su una Prenotazione di gruppo;


    Incaricato della prenotazione di gruppo” indica una persona che ha almeno 18 anni o un'entità commerciale (ad esempio un agente di viaggio) che effettua una Prenotazione di Gruppo e che opera in qualità di agente per tutti i Passeggeri della Prenotazione di gruppo;


    Prenotazione di gruppo” indica qualsiasi Prenotazione effettuata per un gruppo di 15 o più passeggeri attraverso il nostro team delle Prenotazioni di gruppo dedicato e per la quale si applica una Tassa per prenotazione di gruppo;


    Tassa per prenotazione di gruppo” indica la tariffa addebitata per l'utilizzo del nostro servizio di Prenotazione di gruppo come indicato dalla nostra politica relativa a Costi e oneri;


    Passeggero del gruppo” indica qualsiasi Passeggero su una Prenotazione di gruppo; e


    "Manifesto" indica il modulo fornito da easyJet in cui i nomi e le informazioni del passaporto (e qualsiasi altra informazione richiesta da easyJet sul modulo) di tutti i Passeggeri del gruppo devono essere forniti dall’Incaricato della prenotazione di gruppo in conformità ai presenti Termini applicabili ai gruppi.



  3. Ruolo dell’Incaricato della prenotazione di gruppo

    1. L’Incaricato della prenotazione di gruppo è responsabile della Prenotazione di gruppo e accetta i presenti Termini applicabili ai gruppi per conto di tutti i Passeggeri del gruppo sulla Prenotazione di gruppo. L’Incaricato della prenotazione di gruppo è responsabile della ricezione e ritrasmissione di qualsiasi comunicazione/corrispondenza (comprese modifiche, rettifiche e cancellazioni) inviata da parte nostra o dei nostri fornitori in merito alla Prenotazione di gruppo a tutti i Passeggeri del gruppo indicati nella Prenotazione di gruppo.

    2. Effettuando una Prenotazione di gruppo, l’Incaricato della Prenotazione di gruppo dichiara e riconosce di disporre del consenso di ciascun Passeggero del gruppo a trasmetterci le proprie informazioni personali e relative al passaporto e a ricevere qualsiasi rimborso e, laddove applicabile, qualsiasi indennizzo dovuto e pagabile a fronte della Prenotazione di gruppo in conformità con i Termini generali.

    3. L’Incaricato della prenotazione di gruppo conviene e dichiara che qualsiasi Passeggero sulla prenotazione di gruppo può apportarvi modifiche successive, avendo superato le necessarie domande di sicurezza in materia di protezione dei dati e avendoci confermato che ha il consenso dell'Incaricato della prenotazione di gruppo per effettuare tali modifiche. Fermo restando che easyJet agisce in modo ragionevole e in buona fede in base alle risposte alle domande di sicurezza per la protezione dei dati, non saremo responsabili delle modifiche effettuate qualora, a nostra insaputa, il consenso dell’Incaricato della prenotazione di gruppo non sia stato fornito.

  4. Effettuare una Prenotazione di gruppo

    1. Le Prenotazioni di gruppo possono essere effettuate solo chiamando o inviando un'e-mail al nostro Team del Servizio clienti delle Prenotazioni di gruppo su +44 (0)843 104 1200 (lunedì – venerdì, dalle 09:00 alle 17:30) o groups@easyjet.com per le quali si applicherà la Tassa per la prenotazione di gruppo. La Tassa per la prenotazione di gruppo sarà preventivata al momento della Prenotazione di gruppo e addebitata per Passeggero, per volo al momento della Prenotazione di gruppo. L’importo completo della Prenotazione di gruppo deve essere pagato al momento della Prenotazione di gruppo.

  5. Completare il manifesto

    1. Una volta effettuata una Prenotazione di gruppo, oltre alla Conferma di prenotazione, l’Incaricato della prenotazione di gruppo riceverà un Manifesto via email. L’Incaricato della prenotazione di gruppo dovrà completare il Manifesto e restituircelo almeno 14 giorni prima della data di partenza stabilita del primo volo sulla Prenotazione di gruppo. L’Incaricato della prenotazione di gruppo può cambiare il nome dei Passeggeri del gruppo in qualsiasi momento fino a 14 giorni prima dell'orario di partenza previsto del primo volo. Eventuali modifiche al Manifesto successive a 14 giorni prima dell'orario di partenza previsto del primo volo saranno soggette alla nostra politica relativa a Costi e oneri.

    2. I10. Durante il completamento del Manifesto, sarà necessario elencare sul Manifesto tutte le prenotazioni secondarie facenti parti della Prenotazione di gruppo complessiva prima di restituircelo. Per ciascuna di tali prenotazioni secondarie l’organizzatore del gruppo riceverà un numero di riferimento prenotazione corrispondente. Tutti i dettagli dei numeri di riferimento prenotazione per tali prenotazioni secondarie devono essere trasmessi ai Passeggeri del gruppo. In assenza di prenotazioni secondarie, invieremo un unico Numero di riferimento prenotazione che dovrà essere trasmesso a ciascun Passeggero del gruppo sulla Prenotazione di gruppo. Non siamo responsabili per la perdita del volo di eventuali Passeggeri del gruppo a cui non sono stati forniti i dettagli necessari sulla loro Prenotazione.

    3. È necessario confermare tutti i dettagli dei Passeggeri del gruppo almeno 14 giorni prima dell'orario di partenza previsto del primo volo. Nel caso in cui non si fornisca un Manifesto accurato entro tale periodo, eventuali modifiche apportate al Manifesto saranno soggette alla nostra politica relativa a Costi e oneri. Se la prenotazione viene annullata, non rimborseremo il prezzo del volo all’Incaricato della prenotazione di gruppo (ad eccezione di un rimborso della Tassa governativa (vedi sezione 5.4 dei Termini generali)).
  6. Generale

    1. Tutti i Passeggeri del gruppo sono tenuti a effettuare il check-in online direttamente sul nostro sito o sull’App per smartphone e a stampare o scaricare le proprie carte di imbarco.

    2. Una volta effettuata una Prenotazione di gruppo, l’Incaricato della prenotazione di gruppo designato non può essere modificato se non per quanto concerne l’indirizzo di posta elettronica di contatto, che è possibile modificare contattando il Team del Servizio clienti per le Prenotazioni di gruppo attraverso i dettagli di contatto indicati nei presenti Termini applicabili ai gruppi.

    3. 14. Contattare il nostro Team del Servizio clienti per le Prenotazioni di gruppo in caso di domande sulla Prenotazione di gruppo o sui presenti Termini applicabili ai gruppi. Si prega di notare che i presenti Termini applicabili ai gruppi non si applicano a gruppi di Passeggeri che prenotano tramite il nostro percorso standard sul sito web.