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Conditions générales applicables aux Réservations de groupe

    Présentation
  1. Les conditions générales applicables aux Réservations de groupe sont constituées : (1) des présentes conditions générales applicables aux Réservations de groupe ; (2) du Manifeste ; et (3) des conditions générales d'easyJet.
  2. Les conditions générales d'easyJet énoncent les conditions relatives à (mais pas uniquement) l'heure d'enregistrement, aux cartes d'embarquement et aux modifications des Réservations. En cas de contradiction entre la teneur des présentes conditions générales et les conditions générales d'easyJet, ces dernières conditions sont les seules applicables.
  3. Les définitions des conditions générales d'easyJet s'appliquent aux présentes conditions, en plus des définitions propres aux Réservations de groupe énoncées ci-dessous.

    Définitions utilisées dans les présentes conditions générales applicables aux Réservations de groupe
    • Personne qui effectue la Réservation » désigne soit la Personne qui effectue une Réservation de Groupe soit l'Organisateur de Groupe qui agit en tant qu'agent pour tous les Passagers figurant sur la réservation ;
    • « Réservation » désigne une Réservation de Vol ;
    • « Groupe » désigne une Réservation unique pour 15 à 60 Passagers ;
    • « Personne qui effectue une Réservation de groupe » désigne une personne qui est âgée au minimum de 18 ans et qui effectue une Réservation de Groupe pour des Vols qu'elle empruntera en tant que Passager ;
    • « Réservation de groupe » désigne toute Réservation effectuée au nom d'un Groupe ;
    • « Organisateur de groupe » désigne une personne qui est âgée au minimum de 18 ans ou une entité commerciale (p. ex., une agence de voyage) qui effectue une Réservation de groupe pour des Vols qu'elle n'empruntera pas en tant que Passager ;
    • « Passager d'un groupe » désigne un Passager figurant sur une Réservation de groupe ; et
    • « Manifeste » désigne le formulaire fourni par easyJet dans lequel les nom et informations du passeport (et toute autre information requise par easyJet dans le formulaire) de tous les Passagers du groupe doivent être fournis par la Personne qui effectue la Réservation.

    Rôle de la Personne qui effectue la Réservation
  4. La Personne qui effectue la Réservation sera responsable de la Réservation de groupe et accepte les présentes conditions générales en tant qu'agent au nom de tous les Passagers figurant sur la Réservation. La Personne qui effectue la Réservation sera chargée de recevoir et de transmettre toutes les communications/correspondances (y compris les modifications et les annulations) de Notre part ou de Nos Fournisseurs relatives à la Réservation à tous les Passagers figurant sur la Réservation ;
  5. En effectuant une Réservation, la Personne qui l'effectue convient et reconnaît qu'elle a l'accord de chaque Passager pour pouvoir nous communiquer leurs données personnelles et les informations de leur passeport, et pour recevoir un remboursement et, le cas échéant, les frais accessoires ou les indemnités dues ou payables dans le cadre de la Réservation.
  6. La Personne qui effectue la Réservation convient et reconnaît que tous les autres Passagers figurant sur la réservation peuvent effectuer des modifications ultérieures à cette dernière, en ayant répondu aux questions de sécurité liée à la protection des données nécessaires et en Nous ayant confirmé qu’ils ont l’accord de la Personne qui effectue la Réservation pour effectuer ces modifications. Agissant en bonne foi à la suite des réponses à nos questions de sécurité liée à la protection des données, Nous ne pourrons pas être tenus responsables pour avoir effectué ces modifications si, à Notre insu, le consentement de la Personne qui effectue la Réservation n’a pas été donné.

    Effectuer une Réservation
  7. Les Réservations pour les groupes de 40 Passagers maximum peuvent être effectuées sur Notre site Internet.
  8. Les Réservations pour les groupes plus importants comprenant entre 40 et 60 passagers ne peuvent être effectuées qu'en appelant Notre Service clientèle en charge des Groupes (voir ci-dessous) et des frais de Réservation de groupe s'appliqueront. Ces frais seront indiqués au moment de la Réservation de groupe et doivent être réglés par Passager, par Vol. Le montant total de la Réservation de groupe peut être réglé en utilisant plusieurs cartes de débit ou de crédit.

    Remplir le Manifeste
  9. En plus du Document de confirmation, Nous enverrons par e-mail à la Personne qui effectue la Réservation un Manifeste et ce, une fois que la Réservation de groupe aura été effectuée. Les Personnes qui effectuent la Réservation devront remplir le Manifeste et Nous le renvoyer au minimum 72 heures avant l'heure de départ prévue du premier Vol qui figure sur la Réservation de groupe. Les Personnes qui effectuent la Réservation peuvent à tout moment modifier le nom d'un ou des Passagers du groupe avant de Nous renvoyer le Manifeste. Toute modification apportée au Manifeste après son envoi sera soumise à Notre politique Suppléments et frais.
  10. Si Vous êtes un Organisateur de groupe, Vous devez énumérer toutes les Sous-réservations qui constituent la Réservation de groupe globale dans le Manifeste avant de Nous le renvoyer. Nous Vous fournirons ensuite un Numéro de Réservation pour chacune des Sous-réservations. Vous devez transmettre tous les Numéros de Réservation pour ces Sous-réservations aux Passagers du groupe. Si vous êtes la Personne qui effectue une Réservation pour un groupe, Nous Vous enverrons un seul numéro de Réservation que vous devrez transmettre à tous les Passagers. En vertu de l'Article 16 des conditions générales d'easyJet, Nous ne sommes pas responsables des pertes subies par les Passagers qui ont raté des vols si Vous n'êtes pas dans ce cas.
  11. Étant donné que, pour des raisons de sécurité, Nous devons confirmer toutes les informations relatives aux Passagers 72 heures avant un vol, Nous annulerons la Réservation pour les Passagers du groupe dont les informations n'auront pas été fournies entièrement et précisément dans le Manifeste. Si Nous devons annuler, Nous ne rembourserons par le prix du Vol à la Personne qui effectue la Réservation (à l'exception du remboursement de l'APD, voir l'Article 6.4 des conditions générales d'easyJet).

    Généralités
  12. Pour les Réservations effectuées par une Personne qui effectue des Réservations de groupe, si l'un des passagers ne respecte pas l'Article 18 des conditions générales d'easyJet, Nous pouvons (à notre entière discrétion et en plus de tout recours que Nous pouvons être en droit d'avoir) supprimer tous les passagers figurant sur la même Réservation de l'avion ou de l'aéroport.
  13. Tous les Passagers doivent s'enregistrer en ligne sur notre site Internet et imprimer leurs cartes d'embarquement.
  14. Une fois que la Réservation de groupe a été effectuée, la Personne qui l'a effectuée et qui a été désignée en tant que telle ne peut pas être modifiée. Seule l'adresse électronique de contact de cette Personne peut être modifiée en contactant le Service clientèle en charge des Groupes.
  15. Veuillez contacter notre Service clientèle en charge des Groupes si vous avez des questions pendant que vous effectuez votre Réservation de groupe.