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Centro de ajuda para interrupções

Está tudo pronto e reservado para o teu voo.

Se estiveres satisfeito(a) com estas alterações, basta descarregar novamente o teu cartão de embarque a partir da nossa aplicação móvel. Ou se preferires uma cópia impressa, inicia sessão em Gerir reservas e segue as instruções. É importante que o faças para que o teu novo cartão de embarque reflita as alterações mais recentes ao teu voo, incluindo os números de lugar corretos.

Se já não pretenderes viajar, tens várias opções disponíveis, as quais podes solicitar de forma fácil e rápida através de Gerir reservas ou através da nossa aplicação easyJet.

Recomendamos que faças a gestão da tua reserva o mais tardar até ao dia anterior à partida, para garantir que qualquer pedido pode ser processado.


1. Alterar gratuitamente o voo

Podes pesquisar voos easyJet e fazer alterações à tua reserva através de Gerir reservas.


2. Optar pela emissão de um voucher, no valor total do bilhete

O voucher é válido durante 12 meses a partir da data de emissão e oferece‑te a flexibilidade de reservar viagens para qualquer destino na nossa rede quando estiveres pronto(a) para voar. Podes pedir o voucher através de Gerir reservas.


3. Pedir um reembolso

Podes fazer este pedido através de Gerir reservas. De momento, a nossa equipa está a processar pedidos de reembolso no prazo de 7 dias, e o montante pode demorar alguns dias a ficar disponível na tua conta, dependendo do teu banco. Tem em atenção que os reembolsos são feitos para a conta utilizada para fazer a reserva. Depois de enviares um pedido de reembolso online, podes acompanhar o estado do teu pedido aqui.


Para obteres mais informações sobre os teus direitos, acede às nossas páginas de aviso sobre direitos e Atrasos e cancelamentos.

Consulta os nossos termos e condições.


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