Hoofdmenu

Toegankelijkheid op easyJet.com en easyJet mobiele apps

Bij easyJet doen we er alles aan om het reizen gemakkelijk en betaalbaar te maken voor onze klanten en daartoe horen ook mensen met een lichamelijke beperking. In 2012 hebben we een adviesgroep voor speciale assistentie (Special Assistance Advisory Group - ESAAG) in het leven geroepen. Dit is een onafhankelijke commissie van Europese deskundigen die zich bezighoudt met het verstrekken van strategische begeleiding en praktisch advies over de evoluerende behoeften van passagiers die speciale assistentie nodig hebben. Dit ondersteunt ons doel “om reizen gemakkelijk en betaalbaar te maken” voor iedereen.


easyjet.com is een belangrijk onderdeel hiervan, omdat de meeste reizen bij ons beginnen. We hebben veel informatie voor passagiers met uiteenlopende toegankelijkheidsbehoeften opgenomen in onze helppagina's, om hun reis met ons zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Om ervoor te zorgen dat onze website en apps ook daadwerkelijk gemakkelijk te gebruiken zijn, werken we samen met toonaangevende adviesbureaus op het gebied van toegankelijkheid en gebruikerservaringen die ruime ervaring hebben met webtoegankelijkheid en het ontwerpen van websites die door iedereen kunnen worden gebruikt, ongeacht hun beperkingen of bekwaamheid.

We streven er dan ook naar dat iedereen toegang kan hebben tot onze website, inclusief mensen met visuele, auditieve, mobiliteits- of cognitieve beperkingen. Hiervoor hanteren we een op standaarden gebaseerde ontwikkelingsbenadering, waarbij we de principes en richtlijnen zoals uiteengezet in de technische uitvoeringsnorm opvolgen met als doel het behalen van conformiteitsniveau AA van de Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG), zoals gepubliceerd door het World Wide Web Consortium (W3C). Naast de meer ‘praktische’ toegankelijkheidstechnieken omvat dit proces ook het routinematige testen onder en raadplegen van gebruikers met verschillende behoeften.

En wie kunnen de toegankelijkheid nou beter testen dan onze gebruikers zelf? Als je problemen ondervindt bij het gebruik van onze website, laat het ons dan weten. Wellicht ben je ook geïnteresseerd in de website AbilityNet. Hier leer je hoe je jouw internetbrowser kunt personaliseren om gemakkelijker te navigeren, dus ook op easyJet.com.