Hoofdmenu

Toegankelijkheid op easyJet.com en easyJet mobiele app

Toegankelijkheid op easyJet.com en easyJet mobiele app

Bij easyJet doen we er alles aan om het reizen gemakkelijk en betaalbaar te maken voor onze klanten en daartoe horen ook mensen met een lichamelijke beperking. In 2012 hebben we een adviesgroep voor speciale assistentie (Special Assistance Advisory Group - ESAAG) in het leven geroepen. Dit is een onafhankelijke commissie van Europese deskundigen die zich bezighoudt met het verstrekken van strategische begeleiding en praktisch advies over de evoluerende behoeften van passagiers die speciale assistentie nodig hebben. Dit steunt ons doel “om reizen eenvoudig en betaalbaar te maken” voor iedereen. easyJet.com is een belangrijk onderdeel hiervan, dit is waar de meeste reizen beginnen. Er is voldoende informatie voor passagiers met verschillende behoeftes in onze help-pagina's zodat zij hun reis zo makkelijk mogelijk kunnen maken. easyJet werkt er hard aan om de website toegankelijk te maken volgens de Public Sector Bodies (Websites en mobiele applicaties) (No. 2) Accessibility Regulations 2018.


Hoe toegankelijk is deze website

We streven er dan ook naar dat iedereen toegang kan hebben tot onze website en app, inclusief mensen met visuele, auditieve, mobiliteits- of cognitieve beperkingen. Hiervoor hanteren we een op standaarden gebaseerde ontwikkelingsbenadering, waarbij we de principes en richtlijnen zoals uiteengezet in de technische uitvoeringsnorm opvolgen met als doel het behalen van conformiteitsniveau AA van de Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG), zoals gepubliceerd door het World Wide Web Consortium (W3C). Naast de meer ‘praktische’ toegankelijkheidstechnieken omvat dit proces ook het routinematige testen onder en raadplegen van gebruikers met verschillende behoeften.


Geen naleving van de toegankelijkheidsregelgevingen

Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat onze website en informatie zo toegankelijk mogelijk zijn, zijn er bepaalde gebieden waarvan we weten dat we die kunnen verbeteren of die beperkingen hebben die de toegankelijkheid kunnen belemmeren. Een van deze gebieden is kleurcontrast. We zijn ons ervan bewust dat het oranje in onze branding moeilijker te lezen is in combinatie met andere vergelijkbare kleuren. We hebben daarom, waar mogelijk, onze kleur oranje gecombineerd met een geschikte contrasterende kleur om zo de leesbaarheid van onze inhoud te verbeteren.


Toegangsproblemen van deze website aangeven

En wie kunnen de toegankelijkheid nou beter testen dan onze gebruikers zelf? Als je problemen ondervindt bij het gebruik van onze website, laat het ons dan weten. Wellicht ben je ook geïnteresseerd in de website AbilityNet. Hier leer je hoe je jouw internetbrowser kunt personaliseren om gemakkelijker te navigeren, dus ook op easyjet.com.


Wat wij doen om toegankelijkheid te verbeteren

Om ervoor te zorgen dat onze website en app ook daadwerkelijk gemakkelijk te gebruiken zijn, werken we samen met toonaangevende adviesbureaus op het gebied van toegankelijkheid en gebruikerservaringen die ruime ervaring hebben met webtoegankelijkheid en het ontwerpen van websites die door iedereen kunnen worden gebruikt, ongeacht hun beperkingen of bekwaamheid.


Voorbereiding van dit bericht

Dit bericht is voorbereid op 14 december 2021. Het is voor het laatst beoordeeld op 14 december 2021. Deze website is voor het laatst getest op 24 september 2021. Deze test is uitgevoerd door Shaw Trust Accessibility Services.