Hoofdmenu

Voorwaarden en Condities voor Mobiele Apps

Algemeen

Door downloaden of gebruik van de easyJet: Travel app of de easyJet: Airport Explorer app, zijn deze voorwaarden automatisch op u van toepassing. Zorg er dus voor dat u deze zorgvuldig doorleest voordat u één van deze apps gebruikt. Wij bieden u deze apps kosteloos aan voor persoonlijk gebruik, maar u dient zich ervan bewust te zijn dat u ze niet naar iemand anders mag verzenden, noch mag u de apps, of een deel ervan, of onze handelsmerken op enigerlei wijze kopiëren of wijzigen. Het is niet toegestaan om de broncode van de apps te achterhalen, noch mag u de apps vertalen naar een andere taal, of om een afgeleide versie ervan te maken. De apps zelf, en alle handelsmerken, auteursrechten, databankrechten en andere gelieerde intellectuele eigendomsrechten zijn nog altijd het eigendom van easyJet Airline Company Limited.

We raden je met klem aan de easyJet: Travel App of de easyJet: Airport Explorer app uit de App Store of via Google Play te downloaden. Zo ben je zeker dat de apps legitiem zijn en geen schadelijke software bevatten.

Onderaan deze voorwaarden vindt u links naar onze website, waar we ons privacybeleid en acceptabel gebruik van de apps uiteengezet hebben, en de algemene voorwaarden voor passagiers en bagage, die relevant voor u zijn als u de app gebruikt om in de toekomst vluchten bij easyJet te boeken.

easyJet vindt het belangrijk dat beide apps zo functioneel en efficiënt mogelijk zijn. Daarom behouden wij ons het recht voor om op elk gewenst moment en om welke reden dan ook wijzigingen in de apps aan te brengen, de apps in te trekken of een vergoeding te vragen voor deze diensten. We zullen u nooit voor de app of zijn diensten laten betalen zonder u uitdrukkelijk duidelijk te maken waar u precies voor betaalt. Deze voorwaarden worden van tijd tot tijd gewijzigd. Zorg er dan ook voor dat u deze voorwaarden regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.

easyJet: Travel app

De easyJet: Travel app bewaart en verwerkt de persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt, zodat u vluchten kunt boeken. Het is uw verantwoordelijkheid om uw telefoon en het gebruik van de app veilig te houden. Wij raden u daarom aan uw telefoon niet te jailbreaken of te rooten. Dit is het proces van het verwijderen van softwarebeperkingen die zijn opgelegd door het officiële besturingssysteem van uw toestel. Dit kan uw telefoon kwetsbaar maken voor malware/virussen/kwaadaardige programma's en de beveiligingsfuncties van uw telefoon in gevaar brengen. Het zou ook kunnen betekenen dat de easyJet app niet goed of helemaal niet werkt.

U moet weten dat er bepaalde dingen zijn waarvoor easyJet geen verantwoordelijkheid zal nemen. Bepaalde functies van de app, zoals de mogelijkheid om uw mobiele instapkaarten te downloaden en offline op te slaan, de live Flight Tracker en de pushnotificatie-functie vereisen allen dat de app een actieve internetverbinding heeft. Dit kan via een wifiverbinding zijn, of via uw mobiele netwerkprovider, maar easyJet kan geen verantwoordelijkheid nemen voor het feit dat de app niet volledige functioneel is als u geen toegang hebt tot wifi en u geen datavolume meer over hebt.

Als u de app buiten een gebied met wifi gebruikt, moet u niet vergeten dat uw gebruikersovereenkomst met uw mobiele netwerkprovider nog steeds van toepassing is. Daarom kan uw mobiele provider u kosten in rekening brengen voor het dataverbruik terwijl u van de app gebruik maakt, of eventuele andere externe kosten. Door het gebruik van de app accepteert u verantwoordelijkheid voor dergelijke eventuele kosten, met inbegrip van roamingkosten wanneer u de app buiten uw eigen grondgebied (d.w.z. regio of land) gebruikt zonder dataroaming uit te schakelen. Als u de rekening voor het apparaat waarop u de app gebruikt niet betaalt, dan moet u zich ervan bewust zijn dat wij aannemen dat u toestemming hebt van de betaler om de app te gebruiken.

easyJet kan niet altijd verantwoordelijkheid nemen voor de manier waarop u de app gebruikt. Als u de functie voor mobiele instapkaarten van de app wilt gebruiken, is het mogelijk dat easyJet personeel uw toestel kort moet vasthouden wanneer uw instapkaart wordt gescand. Hoewel onze medewerkers uiteraard alle redelijke zorg zullen betrachten om ervoor te zorgen dat er niets met uw toestel gebeurt, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor schade hieraan, tenzij dit wordt veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijk wangedrag van onze medewerkers. U dient er ook voor te zorgen dat uw toestel opgeladen blijft – als de batterij leeg is en u het toestel niet kunt aanzetten om uw instapkaart te scannen zoals vereist, kan easyJet geen verantwoordelijkheid aanvaarden indien u als gevolg daarvan niet in staat bent om te vliegen.

U moet ook niet vergeten dat het doel van de paspoortscanfunctie van de app is om het gemakkelijker voor u te maken – het is geen vervanging van uw reisdocumenten, en u moet deze nog steeds meenemen naar het vliegveld om te kunnen vliegen. Tot slot, met betrekking tot de verantwoordelijkheid van easyJet voor uw gebruik van de app: wanneer u de pushnotificatie-functie voor realtime luchthavendata (‘Ga naar gate’ en ‘Bagageband’) gebruikt, is het belangrijk te onthouden dat, hoewel wij ernaar streven om te zorgen dat deze gegevens te allen tijde bijgewerkt en juist zijn, wij afhankelijk zijn van derden voor de verstrekking hiervan, zodat wij deze aan u beschikbaar kunnen stellen. De app is dus niet bedoeld ter volledige vervanging van de noodzaak om op de hoogte te blijven van updates die worden aangekondigd op schermen in de terminal of door middel van aankondigingen via luidsprekers in de luchthaven. easyJet aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade die u ondervindt als gevolg van volledig vertrouwen in deze functionaliteit van de app in plaats van alle middelen in de luchthaven te gebruiken om uzelf op de hoogte te houden over de details van uw vlucht.

Op een gegeven moment zou het kunnen dat wij de app willen bijwerken. De app is momenteel beschikbaar op Android en iOS – de vereisten voor beide systemen (en voor alle extra systemen waarvoor we kunnen besluiten de app ook beschikbaar te stellen) kunnen veranderen en u zult de updates moeten downloaden als u de app wilt blijven gebruiken. easyJet kan niet beloven dat het de app altijd bijwerkt zodat deze relevant blijft voor u en/of werkt met de iOS/Android-versie die u geïnstalleerd hebt staan op uw toestel. Echter, u belooft altijd updates voor de app te zullen accepteren wanneer deze u worden aangeboden. Wij kunnen ook besluiten om te stoppen met het verstrekken van de app, en kunnen het gebruik van de app op elk gewenst moment beëindigen zonder kennisgeving van opzegging aan u. Tenzij wij u anders informeren, geldt het volgende bij beëindiging: (a) de rechten en licenties die u in deze voorwaarden zijn verleend komen ten einde; (b) u moet stoppen met het gebruik van de app, en (indien nodig) deze verwijderen van uw toestel. 

Meettool voor handbagage

Passagiers kunnen op de mobiele app de meettool voor handbagage gebruiken om de grootte van hun handbagage te controleren. Dit is een augmented reality-functie die de handbagage scant en aangeeft of deze binnen de maximale afmetingen van handbagage valt. De app-functie is beschikbaar op iPhone 6S en hoger (met iOS 11 en hoger). Let wel, deze app-functie is slechts indicatief. Passagiers blijven zelf verantwoordelijk voor het strikt naleven van onze bagagevoorwaarden. Zie onze helppagina voor bagage voor meer informatie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele kosten die passagiers moeten betalen als hun handbagage te groot is. Dit is van toepassing ongeacht of deze binnen de afmetingen op de app-functie lijkt te vallen. Zie ook onze algemene voorwaarden en regels inzake Gevaarlijke goederen.

Aanvullende links:

 

easyJet.com - Privacybeleid
easyJet.com - Acceptabel gebruik
easyJet.com - Algemene voorwaarden.


Erkenningen:

  • Het scannen van paspoorten wordt verzorgd door Jumio
  • Real-time gegevens voor luchthaven Gatwick luchthaven door Gatwick Data Services
  • Real-time gegevens voor luchthaven Genève luchthaven door gva.ch