Hoofdmenu

Algemene voorwaarden voor Groepsboekingen

  1. Inleiding

    1. De algemene voorwaarden voor Groepsboekingen zijn samengesteld uit (1) deze algemene voorwaarden voor Groepsboekingen (de “Groepsvoorwaarden”); (2) het Manifest; en (3) de algemene voorwaarden van easyJet (de “Algemene voorwaarden”).

    2. Als er een conflict bestaat tussen wat deze Groepsvoorwaarden stellen en wat de Algemene voorwaarden stellen, dan zijn deze Groepsvoorwaarden van toepassing.

    3. Houd er rekening mee dat Groepsboekingen alleen kunnen worden gedaan via ons speciale team voor Groepsboekingen.

    4. De definities van de Algemene voorwaarden zijn van toepassing op deze Groepsvoorwaarden, en worden hieronder uitgebreid met verdere specifieke definities omtrent Groepsboekingen.


  2. Definities


    Groep’: de groep passagiers op een Groepsboeking;


    Groepsboeker’: een persoon die ten minste 18 jaar oud is of een zakelijke entiteit (bv. een reisbureau) die een Groepsboeking doet en die als vertegenwoordiger optreedt voor alle passagiers in de Groepsboeking;


    Groepsboeking’: elke Boeking gedaan voor een groep van 15 of meer passagiers via ons speciale team voor Groepsboekingen en waarvoor Groepsboekingskosten gelden;


    Groepsboekingskosten’: het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor het gebruik van onze Groepsboekingsservice zoals vermeld in ons beleid Vergoedingen en kosten;


    Groepspassagier’: iedere passagier op een Groepsboeking; en


    Manifest’: het formulier dat door easyJet wordt verstrekt, waarop de namen en paspoortgegevens (en alle andere informatie die door easyJet op het formulier wordt vereist) van alle Groepspassagiers door de Groepsboeker moeten worden verstrekt in overeenstemming met deze Groepsvoorwaarden.



  3. Rol van de Groepsboeker

    1. De Groepsboeker is verantwoordelijk voor de Groepsboeking en accepteert deze Groepsvoorwaarden als vertegenwoordiger van alle Groepspassagiers op de Groepsboeking. De Groepsboeker is verantwoordelijk voor het ontvangen en doorgeven van alle mededelingen/correspondentie (met inbegrip van wijzigingen, aanpassingen en annuleringen) van ons of onze leveranciers betreffende de Groepsboeking voor alle Groepspassagiers genoemd in de Groepsboeking.

    2. Door het maken van een Groepsboeking bevestigt en erkent de Groepsboeker dat hij/zij de instemming heeft van elke Groepspassagier om hun persoonlijke en paspoortgegevens aan ons bekend te maken en om eventuele terugbetaling en, indien van toepassing, bijkomende kosten of vergoedingen die onder de Groepsboeking zijn verschuldigd, te ontvangen, in overeenstemming met de Algemene voorwaarden.

    3. De Groepsboeker bevestigt en erkent tevens dat elke andere Groepspassagier op dezelfde Groepsboeking op een later tijdstip wijzigingen daarin mag aanbrengen, mits de vereiste veiligheidsvragen in het kader van de gegevensbescherming met goed gevolg zijn doorlopen en aan ons is bevestigd dat zij de toestemming van de Groepsboeker hebben om dergelijke wijzigingen door te voeren. Mits we redelijkerwijs en te goeder trouw hebben gehandeld op basis van de antwoorden op de veiligheidsvragen in het kader van de gegevensbescherming, zijn wij niet aansprakelijk voor het doorvoeren van dergelijke wijzigingen indien, zonder dat wij hiervan op de hoogte zijn, de Groepsboeker hiertoe geen toestemming heeft gegeven.

  4. Een Groepsboeking maken

    1. Groepsboekingen kunnen alleen worden gedaan door te bellen of e-mailen met ons Klantenserviceteam voor Groepsboekingen op +44 (0)843 104 1200 (maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.30 uur) of groups@easyjet.com, waarvoor de Groepsboekingskosten van toepassing zijn. De Groepsboekingskosten worden vermeld op het moment dat de Groepsboeking wordt gedaan en worden per passagier, per vlucht in rekening gebracht op het moment dat de Groepsboeking wordt gedaan. De volledige waarde van de Groepsboeking moet worden betaald op het moment dat de Groepsboeking wordt gedaan.

  5. Het invullen van het Manifest

    1. Naast een Boekingsbevestiging zullen wij zodra een Groepsboeking is gemaakt, de Groepsboeker per e-mail een Manifest toesturen. Groepsboekers dienen het Manifest in te vullen, en dit ten minste 14 dagen vóór de geplande vertrektijd van de eerste vlucht van de Groepsboeking naar ons terug te sturen. Groepsboekers kunnen de naam/namen van Groepspassagiers op elk moment wijzigen tot 14 dagen voor de geplande vertrektijd van de eerste vlucht. Eventuele wijzigingen in het Manifest later dan 14 dagen vóór de geplande vertrektijd van de eerste vlucht zullen onderhevig zijn aan ons beleid Vergoedingen en kosten.

    2. I10. Bij invullen van het Manifest en als u subboekingen heeft, dient u alle subboekingen die onderdeel zijn van de totale Groepsboeking op het Manifest te vermelden, voordat u het naar ons terugstuurt. Wij zullen u dan voor elk van deze subboekingen voorzien van een overeenkomstig boekingsnummer. U bent verplicht alle details van de boekingsnummers voor die subboekingen door te geven aan de Groepspassagiers. Als geen subboekingen heeft, sturen wij u één enkel boekingsnummer, dat u aan elke Groepspassagier binnen de Groepsboeking moet doorgeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor Groepspassagiers die vluchten missen omdat u hen niet de nodige details over hun boeking heeft verstrekt.

    3. U moet alle gegevens van de Groepspassagiers ten minste 14 dagen voor de geplande vertrektijd van de eerste vlucht bevestigen. In het geval dat u tegen deze tijd geen nauwkeurig Manifest heeft opgegeven, zijn alle wijzigingen die aan het Manifest worden aangebracht onderhevig aan ons beleid Vergoedingen en kosten. Als de boeking wordt geannuleerd, zullen we de prijs van de vlucht niet terugbetalen aan de Groepsboeker (met uitzondering van een restitutie van de overheidsbelasting (zie paragraaf 5.4 van de Algemene voorwaarden)).
  6. Algemeen

    1. Alle Groepspassagiers zijn verplicht om online in te checken op onze website of mobiele app en hun eigen instapkaarten af te drukken of te downloaden.

    2. Nadat een Groepsboeking is gedaan, kan de genoemde Groepsboeker niet meer worden gewijzigd, behalve het e-mailadres voor die Groepsboeker. Dit kan worden gewijzigd door contact op te nemen met het Klantenserviceteam voor Groepsboekingen via de contactdetails in deze Groepsvoorwaarden.

    3. 14. Neem contact op met ons speciale Klantenserviceteam voor Groepsboekingen als u vragen heeft over uw Groepsboeking of deze Groepsvoorwaarden. Houd er rekening mee dat deze Groepsvoorwaarden niet van toepassing zijn op groepen passagiers die via onze standaardwebsite boeken.