Si vous avez réservé une location de voiture (avec Car Trawler), des hôtels (via Booking.com) ou une activité touristique (avec Musement ou WeSki) dans les 24 heures suivant la réservation de votre vol easyJet, vous avez souscrit à un arrangement de voyage lié. Cela signifie qu’easyJet dispose d’une protection contre les défaillances financières qui lui permet de rembourser la partie vol de votre réservation si elle se trouve en situation d’insolvabilité.
Si vous réservez des services de voyage supplémentaires pour votre voyage ou vos vacances auprès de nos partenaires plus de 24 heures après avoir réservé un vol avec easyJet Airline Company Limited, vous ne bénéficierez PAS des droits applicables aux forfaits en vertu de la Directive (UE) 2015/2302 et des réglementations 2018 du Forfait voyage et des Accords de voyage lié. Par conséquent, easyJet Airline Company Limited ne sera pas responsable de la bonne exécution de ces services de voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter directement le partenaire concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires auprès de nos partenaires dans les 24 heures suivant la réception de la confirmation de la réservation de votre vol de la part d’easyJet Airline Company Limited, ces services de voyage feront partie d’un accord de voyage lié. Dans ce cas, easyJet Airline Company Limited dispose, conformément à la législation britannique et européenne, d'une protection financière afin de rembourser les paiements effectués à easyJet Airline Company Limited pour des services non réalisés en raison d’une insolvabilité d’easyJet Airline Company Limited et, le cas échéant, d'assurer votre rapatriement par d'autres moyens de transport. Veuillez noter que cela ne donne pas droit à un remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services concerné.
easyJet Airline Company Limited a souscrit une protection en cas d’insolvabilité auprès d’International Passenger Protection Limited (IPP) et Travel & General Insurance Services Limited.
Les voyageurs doivent contacter la société concernée comme expliqué ci-dessous, ou, le cas échéant, l’autorité compétente si les services sont refusés en raison de l’insolvabilité d’easyJet Airline Company Limited.
Réservations effectuées après le 1er octobre 2025
Dans le cas improbable d’une défaillance financière, veuillez contacter le service d'assistance téléphonique dédié aux réclamations au +44 (0)20 7065 5300 OU au +33 (0)426 250 872 OU par e-mail à l’adresse claims@travel-general.com.
Cette police est fournie par Travel & General Insurance Services Limited (T&G), immatriculée sous le numéro 02527363 et souscrite auprès d’Accelerant Insurance Europe SA UK Branch.
Accelerant Insurance Europe SA UK Branch est une compagnie d’assurance agréée et réglementée par la Prudential Regulation Authority (Reg. 940712).
Réservations effectuées au plus tard le 30 septembre 2025
| Détails du contact: Pour les passagers britanniques IPP Claims at Sedgwick Telephone: +44 (0)345 266 1872 Email: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk or online at https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp Suisse Name: Liberty Mutual Insurance Group, Lintheschergasse 19 · 8001 Zurich. Telephone: +41 44 285 10 00 Email: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk Or online at: https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp Allemagne Tel. +49 211 54014244 Email: ipp-de@de.sedgwick.com Online-Antragsformular: https://www.ipplondon.co.uk/claims-german.asp Pour tous les autres passagers de l'UE IPP Claims at Sedgwick Telephone: +31 103120666 Email: ippclaims@nl.sedgwick.com or online at: https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp |
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Remarque : Cette protection financière en cas d’insolvabilité ne couvre pas les contrats avec des parties autres qu’easyJet Airline Company Limited, pouvant alors être établis malgré l’insolvabilité d’easyJet Airline Company Limited.
La Directive (EU) 2015/2302 selon la loi de votre pays est disponible ici.
easyJet Airline Company Ltd a souscrit une assurance fournie par International Passenger Protection Ltd (IPP) auprès de Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) opérant sous le nom de Liberty Specialty Markets, membre du Liberty Mutual Insurance Group. Le siège social de LMIE : 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Grand-Duché de Luxembourg, numéro d’enregistrement B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE est une société anonyme européenne, contrôlée par le Commissariat aux Assurances et agréée par le Ministre des Finances du Luxembourg en tant qu’entreprise d’assurance et de réassurance. Cette assurance n’est valable que pour les passagers qui réservent et paient directement auprès d’easyJet Airline Company Ltd.