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Centro de ajuda para interrupções

Caso tenhas recebido uma notificação nossa a confirmar que um ou todos os teus voos foram cancelados e não foste transferido para outro voo, tens as seguintes opções:


1. Escolher um voucher

Percebemos que ainda não estás pronto para decidir a tua próxima viagem com a easyJet. É por isso que te oferecemos um voucher de voo no valor total do teu bilhete. O voucher é válido durante 12 meses a partir da data de emissão e oferece‑te a flexibilidade de reservar viagens para qualquer lugar na nossa rede quando estiveres pronto(a) para voar.

Mas não é tudo!

Durante um período limitado, estamos a oferecer aos viajantes da easyJet a oportunidade de atualizarem a respetiva futura viagem com a opção de um “extra da easyJet”. Para te dar tempo para planeares a tua próxima viagem, o teu voucher e o “extra da easyJet” serão válidos por um ano inteiro. Isso significa que podes usá-lo em qualquer voo até ao final do nosso programa de voo atual, consulta aqui.

Depois de solicitares o teu voucher, poderás escolher a tua opção na lista abaixo:

easyJet extra voucher offer
  • Voucher de voo easyjet de 5 € - 5 € extra por passageiro por voo. Assim, para uma família de 4 pessoas numa viagem de ida e volta, isso significa 40 € extra para gastares no próximo voo reservado com a easyJet.
  • 5 £ para gastares em qualquer coisa do nosso delicioso menu de comida e bebida a bordo. Começa as tuas férias antes de aterrares com comida e bebidas deliciosas do easyJet Bistro.
  • Usa o "Hands Free"… GRATUITAMENTE - Desfruta de uma experiência “Hands Free” premium no aeroporto no teu próximo voo de ida e volta easyJet.
Escolher um voucher >

2. Mudar o teu voo

Uma vez que o teu voo foi cancelado, podes mudar para outro voo easyJet gratuitamente. Se preferires, podes também escolher diferentes aeroportos de chegada ou de partida dentro do mesmo país consoante a tua reserva original. Pesquisa voos disponíveis através de Gerir reservas.

Acede a Gerir reservas >

3. Pedir um reembolso

Se as opções acima não forem adequadas e preferires um reembolso, podes solicitá-lo através de Gerir reservas. Estamos a fazer o possível para processar os pedidos de reembolso o mais rapidamente possível. Depois de submeteres um pedido de reembolso online, podes acompanhar o estado do teu pedido aqui.


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