Hoofdmenu

Veelgestelde vragen over handbagage

Nieuwe optie voor handbagage

Wat is de nieuwe optie voor handbagage?


We bieden nu de mogelijkheid voor meer klanten om een ​​groot stuk handbagage mee aan boord te nemen als ze met ons vliegen. Bij het boeken via onze app kunnen klanten nu een groot stuk handbagage aan hun vlucht toevoegen zonder dat ze een stoel Up Front of met Extra Legroom hoeven te boeken, of als alternatief als deze stoelen volgeboekt zijn.


Waarin verschilt dit van het recente nieuwe beleid?


We hebben onlangs ons beleid geüpdatet zodat alle klanten één stuk handbagage (max. 45 x 36 x 20 cm) mee aan boord kunnen nemen, die onder de stoel voor hen moet passen. Het boeken van een stoel Up Front of met Extra Legroom betekent dat klanten ook een groot stuk handbagage (max. 56 x 45 x 25 cm) kunnen meenemen. Klanten kunnen nu een groot stuk handbagage aan hun boeking toevoegen zonder dat ze een stoel Up Front of met Extra Legroom hoeven te reserveren, of als deze stoelen volgeboekt zijn, waardoor klanten meer keuze hebben om een ​​groot stuk handbagage mee aan boord te nemen.


Ik ben een easyJet Plus-kaarthouder, wat betekent het nieuwe handbagagebeleid voor mij?


Er is geen verandering voor easyJet Plus-kaarthouders - je kunt een klein stuk handbagage onder je stoel en een groot stuk handbagage. Als je een stoel Up front of met Extra legroom boekt, krijg je je grote handbagage aan boord. Als deze niet beschikbaar zijn of je kiest voor een standaardstoel of kiest geen stoel, dan krijgt je je bagage aan boord op vertoon van je easyJet Plus-kaart bij de gate. Mocht er onverhoopt geen ruimte meer zijn, dan wordt je grote handbagage gratis in het ruim geplaatst.

Ik ben een FLEXI-tariefklant, wat betekent dit voor mij?


Er is geen verandering voor FLEXI-tariefklanten - je kunt een klein stuk handbagage onder je stoel en een groot stuk handbagage. Als je een stoel Up front of met Extra legroom boekt, krijg je je grote handbagage aan boord. Als deze niet beschikbaar zijn of je kiest voor een standaardstoel of kiest geen stoel, dan krijgt je je bagage aan boord op vertoon van je instapkaart bij de gate. Mocht er onverhoopt geen ruimte meer zijn, dan wordt je grote handbagage gratis in het ruim geplaatst.


Boeking

Hoeveel kost het om een ​​grote handbagage toe te voegen?


Prijzen beginnen vanaf £ 5,99 om een ​​grote handbagage te boeken. Als je liever een stoel Up Front of met Extra Legroom kiest met een grote handbagage, kun je dit doen op easyJet.com of in onze app, en de prijzen beginnen vanaf £ 7,99. Beide opties omvatten ook Speedy Boarding.

Als alternatief kun je ervoor kiezen om een ​​ruimbagage mee te nemen, met prijzen vanaf £ 6,99 voor bagage van 15 kg.


Hoeveel grote handbagage koffers kun je per persoon boeken?


Klanten kunnen één grote handbagage per persoon per vlucht boeken. Je kunt een grote handbagage boeken of een stoel Up Front of met Extra Legroom selecteren die een grote handbagage bevat. Beide opties zijn ook beschikbaar voor kinderen en baby's met een gereserveerde stoel.


Is er een limiet aan het aantal grote handbagage dat op elke vlucht beschikbaar is?


Ja, met beperkte lockerruimte aan boord is er een beperking op het aantal grote handbagage dat beschikbaar is op elke vlucht. Net als bij stoelen raden we alle klanten aan om vroeg te boeken voor de beste beschikbaarheid.


Kan ik een grote handbagage enkele reis kopen?


Ja, grote handbagage kan momenteel per passagier per vlucht geboekt worden via onze app.


Ik kan geen grote handbagage toevoegen, waarom is dit?


We bieden momenteel de mogelijkheid om grote stuks handbagage te boeken via onze app. Als je via easyJet.com boekt, kun je er geen boeken. Als je een nieuwe boeking maakt of een bestaande boeking wijzigt via onze app en je niet de mogelijkheid hebt gekregen om een grote handbagage voor je vlucht toe te voegen, kan dit betekenen dat ze allemaal zijn volgeboekt. Als je al een stoel Up front of met Extralegroom hebt geselecteerd, krijg je niet de mogelijkheid om een grote handbagage mee te nemen, aangezien er al een is inbegrepen voor je vlucht als voordeel van je stoelkeuze.


Als geen van deze stoelen of koffers beschikbaar is, en je wilt een beetje extra meenemen voor alle vluchten op je boeking, dan kun je een ruimbagage toevoegen aan je boeking. We bieden al een reeks opties voor ruimbagage, waaronder een kleine optie van 15 kg vanaf slechts £ 6,99, dus je hoeft alleen te boeken en te betalen voor wat je nodig hebt.


Ik heb een stoel Up Front of met Extra Legroom of een grote handbagage geboekt voor de heenvlucht, maar kon dat niet boeken voor mijn terugvlucht. Wat zijn mijn opties?


Je kunt een stoel Up Front of met Extra Legroom boeken via easyJet.com of onze app, of een grote handbagage toevoegen via onze app voor je terugvlucht. Als dit niet beschikbaar is voor een deel van je reis en je wilt graag nog een bagagestuk meenemen, dan kunt je een ruimbagage boeken voor alle vluchten op je boeking. We bieden al een reeks opties voor ruimbagage, waaronder een kleine optie van 15 kg vanaf slechts £ 6,99, dus je hoeft alleen te boeken en te betalen voor wat je nodig hebt.


Wat gebeurt er als de grote handbagage en stoelen Up Front of met Extra Legroom uitverkocht zijn? Kan ik op een andere manier grote handbagage meenemen aan boord?


Als het niet mogelijk is om een stoel Up Front of met Extra Legroom of grote handbagage te boeken mag je alleen je kleine handbagage onder de stoel meenemen aan boord. We bieden al een reeks opties voor ruimbagage, waaronder een kleine optie van 15 kg vanaf slechts £ 6,99, dus je hoeft alleen te boeken en te betalen voor wat je nodig hebt.


Ik heb mijn stoel niet geselecteerd of een grote handbagage aan mijn boeking toegevoegd. Wat is mijn toegestane hoeveelheid handbagage?


Als je bij het boeken geen eigen stoel selecteert, wijst ons systeem je automatisch een stoel toe bij het inchecken. Je toegestane handbagage is één klein stuk handbagage (max. 45 x 36 x 20 cm), die onder de stoel voor je moet passen, zelfs als je automatisch een stoel Up front of met Extra legroom toegewezen krijgt.


Wijzigingen aanbrengen in een bestaande boeking

Wat als ik al vluchten heb geboekt? Kan ik nu een grote handbagage toevoegen?


Ja, als je geen stoel Up Front of met Extra Legroom hebt geboekt, kun je een grote handbagage toevoegen aan de vluchten binnen je boeking op easyJet.com of via onze app.


Wat als ik al een stoel Up front of met Extra legroom geboekt hebt, om een grote handbagage te kunnen meenemen, maar alleen die handbagage wil? Kan ik mijn boeking wijzigen?


Als je je boeking wilt wijzigen om je stoelkeuze te wijzigen en in plaats daarvan een grote handbagage mee te nemen, kun je dit aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice. Prijzen en beschikbaarheid kunnen per vlucht verschillen.


Ik heb een grote handbagage geboekt en ik wil mijn boeking wijzigen naar een stoel Up Front of met Extra Legroom, kan dat?


Ja. Je kunt wijzigingen doorvoeren in Boekingen beheren op easyJet.com of via onze app.


Wat gebeurt er met mijn toegestane hoeveelheid handbagage als ik mijn vlucht verander?


Als je overstapt naar een nieuwe vlucht waar grote handbagage of stoelen voorin/extra beenruimte beschikbaar zijn, verandert er niets aan je toegestane hoeveelheid handbagage. Als er helaas geen grote handbagage of stoelen Up front of met Extra legroom beschikbaar zijn op de vlucht waarnaar je wilt overstappen, kom je in aanmerking voor restitutie. Controleer je toegestane hoeveelheid handbagage op Boekingen beheren, zodat je weet wat je mag meenemen.


Op de luchthaven

Als ik een grote handbagage heb, kan ik deze dan voor het ruim inchecken in plaats van deze mee aan boord te nemen?


Nee, als je met bagage in het ruim wilt reizen, moet je een ruimbagage boeken. We hebben een reeks opties voor ruimbagage beschikbaar, waaronder een kleine optie van 15 kg vanaf slechts £ 6,99.


Hoe weet ik of ik Speedy Boarding heb?


Alle passagiers die een grote handbagage aan hun boeking toevoegen of een stoel Up front of met Extra legroom selecteren, hebben Speedy Boarding inbegrepen voor hun vlucht. Dit staat ook aangegeven op uw instapkaart.


Aan boord

Zal mijn tas in mijn buurt worden geplaatst?


Als je veel handbagage hebt, krijg je ook Speedy Boarding inbegrepen voor je vlucht. Dit betekent dat je een van de eersten bent die aan boord gaat en je tas opbergt in de bagageruimte boven je in de buurt van je stoel. Op bijzonder drukke vluchten, wanneer veel passagiers ook een grote handbagage hebben, moet je wellicht ruimte zoeken in de bagageruimte iets verder van je stoel.


Er is ruimte in de bagagevakken, maar mijn grote stuk handbagage werd in het ruim gedaan. Waarom is dit?


Alle bagage buiten de toegestane hoeveelheid van een klant die naar de gate wordt gebracht, wordt tegen betaling in het ruim bij de gate geplaatst. We laten alle klanten de toegestane hoeveelheid handbagage weten tijdens het boeken, in hun boekingsbevestiging en bij het online inchecken of via de app. We moedigen klanten aan dit te controleren voordat ze op reis gaan om er zeker van te zijn dat ze geen bagage buiten hun toegestane hoeveelheid meenemen naar de gate en om kosten te voorkomen. Zelfs als er ruimte aan boord is, komen, om eerlijk te zijn richting klanten die een stoel Up Front of met Extra Legroom hebben geboekt, alleen zij in aanmerking om hun grote stuk handbagage mee aan boord te nemen. Als een van hun voordelen kunnen alle easyJet Plus-kaarthouders en FLEXI-tariefklanten ook een groot stuk handbagage meenemen aan boord als er ruimte is, zelfs als ze geen van deze stoelen hebben geboekt.


Overige vragen

Waarom is Hands Free niet langer beschikbaar?


Om onze bagage-opties te vereenvoudigen bieden we niet langer Hands Free aan. We hebben echter nog steeds een breed scala aan andere bagagekeuzes beschikbaar, waaronder een optie voor grote handbagage vanaf £5,99, of ruimbagage vanaf slechts £6,99. Als je al geboekt hebt of een voucher voor Hands Free hebt, kun je natuurlijk nog steeds gebruik maken van de service.


Wij zijn een groot reisgezelschap. Is er genoeg ruimte op de vlucht voor ons allemaal om een ​​grote handbagage te kopen?


Neem contact op met je klantenservice die je kunnen helpen met de meest geschikte keuzes die beschikbaar zijn voor groepsboekingen voor je vlucht.