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Centre d'aide aux perturbations

Vous êtes prêt et avez réservé votre vol.

Si vous êtes satisfait(e) de ces modifications, il vous suffit de télécharger à nouveau votre carte d’embarquement depuis notre application mobile. Ou, si vous préférez une copie imprimée, connectez-vous sur Vos réservations et suivez les instructions. Il est important que vous le fassiez afin que votre nouvelle carte d’embarquement reflète les derniers changements apportés à votre vol, y compris les bons numéros de siège.


Si vous ne souhaitez plus voyager, les trois options suivantes s'offrent à vous. Vous pouvez gérer ces options vous-même via Mes réservations.

Nous vous recommandons de gérer votre réservation au plus tard la veille du départ afin que toute demande puisse être traitée.

1. Changer votre vol

Changez pour un autre vol easyJet gratuitement. Vous avez notamment la possibilité de sélectionner un autre aéroport d'arrivée et de départ dans le même pays que celui de la réservation initiale si vous le souhaitez.


2. Choisir un bon

Vous pouvez réclamer un bon pour la valeur totale de votre billet. Valable pendant 12 mois, ce bon vous donne la possibilité de réserver un billet au travers de notre réseau vers n’importe quelle destination de notre réseau, quand l’occasion de voyager se présentera.


3. Demande de remboursement

Si aucune des options ci-dessus ne vous convient, vous pouvez demander un remboursement. Notre équipe traite actuellement les demandes de remboursement sous 7 jours. Cela peut prendre quelques jours avant d’apparaître comme disponible sur votre compte, en fonction de votre banque. Veuillez noter que les remboursements sont effectués sur le compte utilisé pour la réservation avec nous. Une fois que vous avez effectué une demande de remboursement en ligne, vous pouvez en suivre le statut ici >


Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter notre page Retards et annulations.

Voir nos frais de modification et conditions générales.


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