Hoofdmenu

Hulp bij vluchtverstoringen

Als je online een easyJet-voucher hebt aangevraagd, wordt deze per e-mail naar de easyJet-accounthouder gestuurd die de oorspronkelijke boeking heeft gemaakt. Ons team verwerkt momenteel aanvragen voor vluchtvouchers binnen 7 dagen.

Als je een restitutie hebt aangevraagd, moet je er rekening mee houden dat restitutieverzoeken momenteel binnen 7 dagen door ons team worden verwerkt, en dat het enkele dagen kan duren voordat het beschikbaar is in je account, afhankelijk van je bank. Houd er rekening mee dat terugbetalingen worden gedaan op de rekening die is gebruikt om de boeking bij ons te doen. Nadat je een online terugbetalingsverzoek hebt ingediend, kun je de status van je verzoek hier volgen. 


Let op: als je via een derde partij hebt geboekt, gaat de restitutie of voucher naar de oorspronkelijke betaalmethode of naar het oorspronkelijke easyJet-account. Neem contact op met de derde partij voor informatie over je verzoek.

Als je in aanmerking komt voor een restitutie/voucher en je hebt langer dan het vermelde aantal dagen gewacht, neem dan contact op met onze Klantenservice

Houd er rekening mee dat je alleen in aanmerking komt voor restitutie als je vlucht is geannuleerd en je niet naar een alternatieve vlucht bent verplaatst, of wanneer je vlucht is geannuleerd en je naar een alternatieve vlucht bent verplaatst.

Opnieuw beginnen