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Centro di assistenza per le interruzioni

Se hai ricevuto una nostra notifica che conferma che uno o tutti i tuoi voli sono stati cancellati e non sei stato trasferito su un altro volo, hai le seguenti opzioni a tua disposizione:


1. Scegli un voucher

Ci rendiamo conto che potresti non essere ancora pronto a decidere il tuo prossimo viaggio easyJet. Ecco perché ti offriamo un voucher volo per l'intero valore del tuo biglietto. Il voucher è valido per 12 mesi dalla data di emissione e ti dà la flessibilità di prenotare viaggi per qualsiasi destinazione nella nostra rete, quando sei pronto a volare.

Ma non è tutto!

easyJet extra voucher offer

Per un periodo limitato, stiamo offrendo ai viaggiatori easyJet la possibilità di migliorare il loro futuro viaggio con un voucher di volo easyJet come "extra di easyJet" durante la selezione di un voucher online.

Il costo è di 5 € in più per passeggero per volo. Quindi, per una famiglia di 4 persone in viaggio di ritorno, significa un extra di 40 € da spendere su un volo futuro prenotato con easyJet.

Per darti il tempo di pianificare il tuo prossimo viaggio, il tuo voucher e questo "extra di easyJet" saranno validi per un intero anno. Ciò significa che puoi riscattarlo per viaggiare per qualsiasi volo fino alla fine del nostro attuale programma di volo; vedi qui.

Dopo aver richiesto il voucher, potrai scegliere il voucher di volo easyJet di 5 € come "extra di easyJet".

Scegli un voucher >

2. Passa a un altro volo gratuitamente

Poiché il tuo volo è stato cancellato, puoi cercare i voli easyJet e apportare modifiche alla tua prenotazione tramite Gestisci le tue prenotazioni.

Vai alla sezione Gestisci le tue prenotazioni >

3. Richiedi un rimborso

Puoi richiedere personalmente il cambio tramite Gestisci le tue prenotazioni. Il nostro team sta attualmente elaborando le richieste di rimborso entro 7 giorni e potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che risulti disponibile nel tuo account, a seconda della banca. N.B.: i rimborsi vengono effettuati sull'account utilizzato per effettuare la prenotazione con noi. Dopo aver inviato una richiesta di rimborso online, è possibile monitorare lo stato della richiesta qui.

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