Hlavní menu

Sledovat mou žádost o vrácení peněz








SLEDOVAT MOU ŽÁDOST O VRÁCENÍ PENĚZ

Děkujeme za kontaktování a odeslání žádosti o vrácení peněz
Náš tým aktuálně zpracovává žádosti o vrácení peněz během 7 dní a v závislosti na vaší bance může trvat několik dní, než budou prostředky dostupné na vašem účtu.
Níže si můžete zkontrolovat aktuální stav Vaší žádosti:
22
May
Obdržíte od nás e-mail s potvrzením, kterým Vás budeme informovat, že jsme obdrželi Vaši žádost o vrácení peněz.
Až do

7
days
Aktuálně jste zde
Co se děje během tohoto kroku?
Důkladně ověřujeme veškeré informace o cestujícím a o letu. Kontrolujeme oprávněnost jakýchkoli žádostí o vrácení peněz.
22
June
Obdržíte následný e-mail týkající se Vaší žádosti o vrácení peněz.


Další fáze
Pokud bude Váš požadavek úspěšný, během tohoto kroku:
1. Připravíme peníze k převodu.
2. Naše banka zpracuje platbu.
3. Vaše banka obdrží platbu.
22
June
Finanční prostředky by touto dobou již měly být vedeny jako dostupné na bankovním účtu použitém k vytvoření vaší rezervace.
Začít znovu
Děkujeme za kontaktování a odeslání online žádosti o vrácení peněz.
Náš tým aktuálně zpracovává žádosti o vrácení peněz během 7 dní a v závislosti na vaší bance může trvat několik dní, než budou prostředky dostupné na vašem účtu.

Momentálně nemusíte dělat žádné další kroky. Zatím nás prosím nekontaktujte, protože Vaši žádost stále zpracováváme.

Ještě jednou Vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
22
May
Obdržíte od nás e-mail s potvrzením, kterým Vás budeme informovat, že jsme obdrželi Vaši žádost o vrácení peněz.
Až do

7
days
PREVIOUS STAGE
Co se děje během tohoto kroku?
Důkladně ověřujeme veškeré informace o cestujícím a o letu. Kontrolujeme oprávněnost jakýchkoli žádostí o vrácení peněz.
22
June
Obdržíte následný e-mail týkající se Vaší žádosti o vrácení peněz.
Pokud vám nepřišel druhý e-mail od nás, klikněte sem


Aktuálně jste zde
Pokud bude Váš požadavek úspěšný, během tohoto kroku:
1. Připravíme peníze k převodu.
2. Naše banka zpracuje platbu.
3. Vaše banka obdrží platbu.
22
June
Finanční prostředky by touto dobou již měly být vedeny jako dostupné na bankovním účtu použitém k vytvoření vaší rezervace.
Začít znovu
Kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb zde
Vezměte prosím na vědomí, že na podání žádosti o vrácení peněz máte 12 měsíců
Začít znovu
Děkujeme za potvrzení, že jste obdržel/a platbu částky, o jejíž vrácení jste žádal/a.
Chcete-li se ještě na něco zeptat, můžete kontaktovat náš tým zákaznických služeb zde.

Děkujeme, že jste se rozhodl/a letět s naší společností. Těšíme se, až Vás opět brzy přivítáme na palubě.
Přejít na domovskou stránku
Trocha inspirace
Začít znovu
Podal/a jste online žádost o vrácení peněz?
Ano
Ne
Začít znovu
Obdrželi jste od nás e-mail po odeslání své online žádosti o vrácení peněz?
Pokud si nejste jistý/á, zkontrolujte si prosím důkladně příchozí poštu Vaší e-mailové schránky.
Ano, e-mail mám
Ne
Začít znovu
Kdy jste od nás obdržel/a e-mail k žádosti o vrácení peněz?
Vyberte datum níže
Potvrdit
Začít znovu
Obdržel/a jste od nás další e-mail ohledně probíhajícího zpracování Vaší online žádosti o vrácení peněz?
Zkontrolujte si prosím příchozí poštu a potvrďte, zda jste e-mail obdržel/a.
Ano, e-mail mám
Ne
Začít znovu
Obdržel/a jste od nás nějakou platbu v souvislosti s Vaší online žádostí o vrácení peněz?
Zkontrolujte si prosím bankovní účet a potvrďte, zda jste nějakou platbu obdržel/a.
Ano, obdržel/a jsem platbu
Ne, platbu jsem neobdržel/a
Začít znovu
Ověřte si, zda máte nárok na letový poukaz nebo vrácení peněz
Svůj nárok si ověřte v centru pomoci při zrušení letu
Přejít do centra pomoci
Začít znovu
TIP
Hledejte ve své e-mailové schránce „vrácení peněz easyJet“
TIP
Toto datum najdete v e-mailu k žádosti o vrácení peněz od společnosti easyJet
TIP
Hledejte ve své e-mailové schránce „easyJet“
TIP
Zkuste ve výpisu ze svého bankovního účtu hledat „easyJet“ nebo číslo rezervace.