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Hilfezentrum bei Flugstörungen

Wenn ein easyJet-Gutschein online angefordert wurde, wird dieser per E-Mail an den easyJet-Kontoinhaber, der die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat, gesendet. Unser Team bearbeitet derzeit Fluggutscheinanfragen innerhalb von 7 Tagen.

Falls du eine Rückerstattung beantragt hast, bearbeitet unser Team derzeit Erstattungsanträge innerhalb von 7 Tagen. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis diese auf deinem Konto als verfügbar angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass Erstattungen auf das Konto erfolgen, über das Sie die Buchung bei uns getätigt haben. Sobald Sie einen Online-Erstattungsantrag eingereicht haben, können Sie hier den Status Ihres Antrags verfolgen. 

Meinen Antrag auf Rückerstattung verfolgen

Beachte bitte, dass bei einer Buchung über einen Drittanbieter die Rückerstattung oder der Gutschein über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf das ursprüngliche easyJet-Konto zurückerstattet wird. Bitte kontaktiere den Drittanbieter für weitere Informationen zu deiner Anfrage.

Wenn du für eine Rückerstattung bzw. einen Gutschein berechtigt bist und länger als die angegebenen Tage gewartet hast, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam

Bitte beachte, dass du nur dann zu einer Rückerstattung berechtigt bist, wenn dein Flug storniert wurde und du nicht auf einen alternativen Flug umgebucht wurdest oder wenn dein Flug storniert wurde und du auf einen alternativen Flug umgebucht wurdest.

Von vorne beginnen