Formulário de reclamação de despesas

Preenche o formulário abaixo para reclamar quaisquer despesas pessoais em que tenhas incorrido devido a um voo cancelado, desviado ou atrasado. Recibos válidos e claramente legíveis irão garantir o processamento em tempo útil das reclamações enviadas.

Para obteres mais informações sobre os teus direitos, lê a nossa política de despesas.

*Indica campos obrigatórios.

1. Detalhes do voo cancelado/atrasado/embarque negado

Este formulário irá ajudar-te a facultar-nos toda a informação de que necessitamos para processar as despesas rapidamente.

Todos os dados enviados devem ter correspondência com os dados na reserva.

Referência da reserva:

Número do voo:

Data do voo:

Se	Te	Qu	Qu	Se	Sá	Do
23	24	25	26	27	28	1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31	1	2	3	4	5

Motivo da reclamação:

Aeroporto de partida:

Aeroporto de chegada:

2. Informação de contacto do reclamante

O reclamante deve ser o responsável pela reserva e/ou o passageiro da reserva.

Ao preencher o campo do nome próprio e apelido do reclamante, certifica-te que usas o nome dado ao fazer a reserva. O valor reclamado será dividido se um único recibo for enviado para vários passageiros.

Nome próprio do reclamante:

Apelido do reclamante:

Endereço 1:

Endereço 2 (opcional):

Cidade:

Distrito/País:

País:

Código postal:

E-mail:

Número de telemóvel (& indicativo do país):

Observação: O e-mail e o número de telefone devem corresponder aos detalhes mantidos na reserva.

3. Informações de pagamento

Caso tenha direito a reembolso, entraremos em contacto consigo para organizar o pagamento.

País da conta bancária:

A moeda em que a reclamação será paga, caso seja bem sucedida:

4. Passageiros

Se você reservou para mais de um passageiro sob a mesma referência de reserva, forneça os nomes de todos os passageiros (incluindo você) para os quais você está reivindicando despesas. Você deve ter a permissão deles para fazer uma reivindicação e receber qualquer reembolso em nome deles. Observe que, se você fizer uma reivindicação para outros passageiros, esses passageiros não poderão fazer uma reivindicação separada para a mesma reserva.

Observação: os nomes devem corresponder aos nomes registrados na reserva. Verifique sua confirmação de reserva ou cartão de embarque para confirmar os nomes.

5. Despesas

Para reembolsar pedir o reembolso de despesas, deve anexar recibos válidos a cada pedido . Os recibos válidos e claramente legíveis irão garantir o processamento em tempo útil dos pedidos de reembolso enviados.

1) As cópias do titular do cartão serão aceites como documentos comprovativos para os recibos enviados.

2) Os montantes que estás a solicitar devem corresponder aos montantes que figuram nos recibos submetidos.

3) Os recibos apenas podem ser aceites em formatos pdf, html, htm, gif, bmp, png, jpeg e jpg, e têm de ser inferiores a 5MB de tamanho.

4) Não reembolsaremos despesas incorridas antes (pré) ou depois da viagem. São exemplos destas estadias no destino final, estacionamento no aeroporto e transferes do aeroporto de destino para o hotel.

Tipo de despesa:

Moeda do recibo:

Quantidade:

Carregar o recibo válido e/ou outros documentos:

Escolher e carregar

Carregue um recibo para cada despesa, ainda que o mesmo documento tenha de ser adicionado várias vezes.

6. Informações adicionais (opcional)

Forneça informações adicionais para apoiar seu pedido de reembolso de despesas.

Por exemplo: Recibo/comprovante de pagamento compartilhado entre vários passageiros nesta reserva.

Observação: Forneça apenas as informações necessárias para processar seu pedido de reembolso de despesas. Por motivos de privacidade e segurança, não inclua informações pessoais ou confidenciais que não sejam diretamente relevantes para seu pedido de reembolso (como detalhes bancários ou de cartão ou informações de saúde dos passageiros), pois este portal da Web não pode processar esses detalhes.

Informações adicionais (opcional):

300

caracteres restantes

7. Confirmação

Verifique os detalhes que você inseriu acima. A próxima tela lhe dará uma visão geral das informações que você inseriu.

Depois de enviar essa solicitação, você não poderá alterar nenhum detalhe e não receberá uma cópia das informações que forneceu. Se os detalhes estiverem incorretos, uma resposta automática será enviada para o e-mail fornecido, informando que não foi possível processar sua solicitação. Você terá que fazer outra solicitação com os detalhes corretos. Não é possível fazer uma solicitação por meio do portal on-line sem fornecer informações precisas.

Ao assinalar esta caixa confirma que estas informações são exatas e verdadeiras e que tem permissão para submeter este formulário em nome de todos os passageiros indicados. Concorda que terceiros que trabalhem para nós no processamento das reivindicações possam aceder à informação. Aplicam-se os termos e condições e a política de privacidade da easyJet.

Ao assinalares esta caixa, tomas conhecimento de que a submissão deste pedido de reembolso não pressupõe o reembolso do teu bilhete não utilizado.Se tiveres direito a um reembolso, acede a Gerir Reservas.