Formulário de reclamação de despesas

Preenche o formulário abaixo para reclamar quaisquer despesas pessoais em que tenhas incorrido devido a um voo cancelado, desviado ou atrasado. Recibos válidos e claramente legíveis irão garantir o processamento em tempo útil das reclamações enviadas.

Para obteres mais informações sobre os teus direitos, lê a nossa política de despesas.

*Indica campos obrigatórios.

1. Detalhes do voo cancelado/atrasado/embarque negado

Este formulário irá ajudar-te a facultar-nos toda a informação de que necessitamos para processar as despesas rapidamente.

Todos os dados enviados devem ter correspondência com os dados na reserva.

Referência da reserva:

Número do voo:

Data do voo:

Se	Te	Qu	Qu	Se	Sá	Do
27	28	29	30	31	1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
1	2	3	4	5	6	7

Motivo da reclamação:

Aeroporto de partida:

Aeroporto de chegada:

2. Informação de contacto do reclamante

O reclamante deve ser o responsável pela reserva e/ou o passageiro da reserva.

Ao preencher o campo do nome próprio e apelido do reclamante, certifica-te que usas o nome dado ao fazer a reserva. O valor reclamado será dividido se um único recibo for enviado para vários passageiros.

Nome próprio do reclamante:

Apelido do reclamante:

Endereço 1:

Endereço 2 (opcional):

Cidade:

Distrito/País:

País:

Código postal:

E-mail:

Número de telemóvel (& indicativo do país):

Observação: O e-mail e o número de telefone devem corresponder aos detalhes mantidos na reserva.

3. Informações de pagamento

Caso tenha direito a reembolso, entraremos em contacto consigo para organizar o pagamento.

País da conta bancária:

A moeda em que a reclamação será paga, caso seja bem sucedida:

4. Passageiros

Se você reservou para mais de um passageiro sob a mesma referência de reserva, forneça os nomes de todos os passageiros (incluindo você) para os quais você está reivindicando despesas. Você deve ter a permissão deles para fazer uma reivindicação e receber qualquer reembolso em nome deles. Observe que, se você fizer uma reivindicação para outros passageiros, esses passageiros não poderão fazer uma reivindicação separada para a mesma reserva.

Observação: os nomes devem corresponder aos nomes registrados na reserva. Verifique sua confirmação de reserva ou cartão de embarque para confirmar os nomes.

5. Despesas

Para reembolsar pedir o reembolso de despesas, deve anexar recibos válidos a cada pedido . Os recibos válidos e claramente legíveis irão garantir o processamento em tempo útil dos pedidos de reembolso enviados.

1) As cópias do titular do cartão serão aceites como documentos comprovativos para os recibos enviados.

2) Os montantes que estás a solicitar devem corresponder aos montantes que figuram nos recibos submetidos.

3) Os recibos apenas podem ser aceites em formatos pdf, html, htm, gif, bmp, png, jpeg e jpg, e têm de ser inferiores a 5MB de tamanho.

4) Não reembolsaremos despesas incorridas antes (pré) ou depois da viagem. São exemplos destas estadias no destino final, estacionamento no aeroporto e transferes do aeroporto de destino para o hotel.

Tipo de despesa:

Moeda do recibo:

Quantidade:

Carregar o recibo válido e/ou outros documentos:

Escolher e carregar

Carregue um recibo para cada despesa, ainda que o mesmo documento tenha de ser adicionado várias vezes.

6. Confirmação

Verifique os detalhes que você inseriu acima. A próxima tela lhe dará uma visão geral das informações que você inseriu.

Depois de enviar essa solicitação, você não poderá alterar nenhum detalhe e não receberá uma cópia das informações que forneceu. Se os detalhes estiverem incorretos, uma resposta automática será enviada para o e-mail fornecido, informando que não foi possível processar sua solicitação. Você terá que fazer outra solicitação com os detalhes corretos. Não é possível fazer uma solicitação por meio do portal on-line sem fornecer informações precisas.

Ao assinalar esta caixa confirma que estas informações são exatas e verdadeiras e que tem permissão para submeter este formulário em nome de todos os passageiros indicados. Concorda que terceiros que trabalhem para nós no processamento das reivindicações possam aceder à informação. Aplicam-se os termos e condições e a política de privacidade da easyJet.

Ao assinalares esta caixa, tomas conhecimento de que a submissão deste pedido de reembolso não pressupõe o reembolso do teu bilhete não utilizado.Se tiveres direito a um reembolso, acede a Gerir Reservas.