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O que deve fazer se o seu voo se atrasar ou for cancelado?

A interrupção de um voo, sobretudo o cancelamento, é um incómodo que pode acontecer quando menos se espera. Pode ter a certeza de que tudo faremos para manter os horários dos seus voos.

Siga as orientações das ligações a seguir, para saber como podemos ajudá-lo a pôr de novo em marcha os seus planos de viagem, caso o seu voo tenha sido interrompido:

O meu voo está com menos de três horas de atraso

O meu voo está com mais de três horas de atraso (mas menos de cinco horas)

O que posso fazer se o meu voo se atrasar até ao dia seguinte?

O que posso fazer se o meu voo for cancelado?

Quais são os seus direitos em caso de atraso ou cancelamento do voo?

A interrupção de um voo, sobretudo um cancelamento ou um atraso longo ou que passe para o dia seguinte é, na melhor das hipóteses, um incómodo, como tal, tentamos pôr tudo a funcionar se surgirem problemas. No entanto, é importante que conheça os seus direitos, caso as coisas corram mal. 

Se clicar nas ligações a seguir, pode ver os seus direitos (folheto informativo sobre direitos) em caso de atraso ou cancelamento de um voo:

Se não pudermos ajudá-lo nessa ocasião, consulte o nosso Aviso de Direitos abaixo relativo a atrasos e cancelamentos de voos.

Folheto informativo dos seus direitos em caso de atraso do voo.

Aviso de direitos em caso de cancelamento do voo.

Solicitar um pedido de compensação EU261 no seguimento de um atraso ou cancelamento

Solicitar reembolso de despesas incorridas devido a um atraso ou cancelamento

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