Formulário de reclamação de compensação

Preenche o formulário abaixo para solicitar uma compensação EC261.

Pode pedir a indemnização EC261 através deste formulário.

Para obteres mais informações sobre os teus direitos, lê a nossa política de compensações.

*Indica campos obrigatórios.

1. Detalhes do voo cancelado/atrasado/embarque negado

Se o teu voo foi cancelado ou está atrasado, ou caso te seja negado o embarque, poderás ter direito a compensação se a causa for responsabilidade da easyJet. Contudo, se a perturbação tiver sido causada por condições meteorológicas, greve, limitações do controlo de tráfego aéreo ou outros motivos fora do nosso controlo, não receberás qualquer compensação.

Referência da reserva:

Número do voo:

Data do voo:

Se	Te	Qu	Qu	Se	Sá	Do
27	28	29	30	31	1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
1	2	3	4	5	6	7

Motivo da reclamação:

Aeroporto de partida:

Aeroporto de chegada:

2. Informação de contacto do reclamante

O requerente deve ser um passageiro na reserva.

Ao preencher o campo do nome próprio e apelido do reclamante, certifica-te de que usas o nome dado ao fazer a reserva.

Marca a caixa apenas se fores um agente de viagens registado.

Nome próprio do reclamante:

Apelido do reclamante:

Endereço 1:

Endereço 2 (opcional):

Cidade:

Distrito/País:

País:

Código postal:

E-mail:

Número de telemóvel (& indicativo do país):

Observação: O e-mail e o número de telefone devem corresponder aos detalhes mantidos na reserva.

Responsável pela reserva:

3. Informações de pagamento

Caso tenha direito a compensação, entraremos em contacto consigo para organizar o pagamento.

País da conta bancária:

A moeda em que a reclamação será paga, caso seja bem sucedida:

4. Passageiros

Se reservou para mais do que um passageiro com a mesma referência de reserva, indique os nomes de todos os passageiros (incluindo o seu) para os quais está a pedir uma indemnização. Deve ter a sua autorização para apresentar um pedido de indemnização e receber qualquer pagamento de indemnização em seu nome. Tenha em atenção que, se apresentar um pedido de indemnização para outros passageiros, estes não poderão apresentar um pedido de indemnização separado para a mesma reserva.

Se você não for o passageiro principal (primeiro), mas for outro passageiro na reserva, só poderá reivindicar para si mesmo. Para reivindicar para várias pessoas, entre em contato com o passageiro principal.

Observação: os nomes devem corresponder aos nomes registrados na reserva. Verifique sua confirmação de reserva ou cartão de embarque para confirmar os nomes.

5. Confirmação

Verifique os detalhes que você inseriu acima. A próxima tela lhe dará uma visão geral das informações que você inseriu.

Depois de enviar essa solicitação, você não poderá alterar nenhum detalhe e não receberá uma cópia das informações que forneceu. Se os detalhes estiverem incorretos, uma resposta automática será enviada para o e-mail fornecido, informando que não foi possível processar sua solicitação de indenização. Você terá que fazer outra solicitação com os detalhes corretos. Não é possível fazer um pedido de indenização por meio do portal on-line sem fornecer informações precisas.

Ao assinalar esta caixa confirma que estas informações são exatas e verdadeiras e que tem permissão para submeter este formulário em nome de todos os passageiros indicados. Concorda que terceiros que trabalhem para nós no processamento das reivindicações possam aceder à informação. Aplicam-se os termos e condições e a política de privacidade da easyJet.

Ao assinalares esta caixa, tomas conhecimento de que a submissão deste pedido de reembolso não pressupõe o reembolso do teu bilhete não utilizado.Se tiveres direito a um reembolso, acede a Gerir Reservas.