Tens alguma preocupação em relação a algo que viste ou ouviste? Informa-nos, por favor.
Na easyJet, estamos empenhados em tomar decisões éticas e em agir de forma segura e responsável. Se tiveres alguma preocupação em relação a algum colaborador nosso, quer seja funcionário ou fornecedor, contacta-nos através da nossa plataforma Não cales. Denuncia.
Tem em atenção que a plataforma Não cales. Denuncia não se destina a questões relativas ao serviço de atendimento ao cliente. Se fores cliente e quiseres falar com a equipa de atendimento ao cliente, podes saber como entrar em contacto aqui.
Se suspeitas de alguma irregularidade ou se tens alguma preocupação, podes enviar-nos uma denúncia de forma confidencial.
Consulta a lista de exemplos de preocupações que podem ser comunicadas através do Não cales. Denuncia: (não se trata de uma lista exaustiva)
- Falta de respeito para com outros, como assédio, bullying ou discriminação
- Má conduta ou negligência
- Roubo/fraude
- Conflitos de interesse
- Suborno ou corrupção
- Preocupações de saúde ou segurança
- Preocupações de segurança ou conformidade
- Atividade ou práticas ilícitas ou inadequadas
- Riscos ou danos ambientais
- Infrações penais
- Violações de regulamentação ou direito internacional
- Encobrimento de irregularidades
- Violação de sanções
Quaisquer preocupações relativas ao serviço de apoio ao cliente devem ser endereçadas à equipa de atendimento ao cliente e não denunciadas através do Não cales. Denuncia.
O nosso processo de chamada tem duas fases:
- Fase um: marca o código de acesso do país de onde estás a ligar, disponível na lista que se segue.
| PAÍS | NÚMERO DE TELEFONE |
|---|---|
| Áustria | 0-800-200-288 |
| Bélgica | Bélgica 0-800-100-10 |
| Croácia | Croácia 0800-220-111 |
| Chipre | Chipre 800-900-10 |
| Egito |
Cairo 2510-0200 Fora 02-2510-0200 Telemóvel 02-2510-0200 |
| França |
Hotéis 1 0-800-99-1011 Hotéis 2 0-800-99-1111 Hotéis 3 0-800-99-1211 Hotéis Paris 0-800-99-0111 Orange - 0-800-99-0011 Telecom Development 0805-701-288 |
| Grécia | 00-800-1311 |
| Israel |
Barak 1-80-933-3333 Bezeq 1-80-949-4949 Golden Lines 1-80-922-2222 |
| Itália (inclui San Marino, Cidade do Vaticano) | 800-172-444 |
| Letónia | 8000-2288 |
| Malta | 800-901-10 |
| Países Baixos | 0800-022-9111 |
| Portugal | 800-800-128 |
| Espanha | 900-99-0011 |
| Suécia | 020-799-111 |
| Suíça | 0-800-890011 |
| Reino Unido e Irlanda do Norte | 0-800-89-0011 |
- Fase dois: quando solicitado, introduz o número pessoal da easyJet 833-627-1021. A tua chamada será então transferida para um dos nossos especialistas de comunicação para gerir a tua denúncia.
Número para chamadas a pagar no destino:
Para todos os outros países, podes fazer uma chamada a pagar no destino.
Trata-se de um processo com duas fases:
- Fase um: contacta a operadora local do teu país.
- Fase dois: solicita uma chamada a pagar no destino para os Estados Unidos através deste número: 980-500-7440.
Todas as chamadas a pagar no destino serão aceites pela Navex Global mediante uma mensagem automatizada em inglês.