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Formulário de reembolso de produtos a bordo Reembolsos a bordo

Precisas de devolver algo que compraste a bordo do avião?


Reembolsos a bordo


Esperamos que estejas contente com a tua compra a bordo, mas se necessitares de devolver um item que compraste a bordo por estar defeituoso, danificado ou por já não o quereres, segue os passos abaixo:


  • Preenche o formulário online abaixo e anexa uma cópia do teu recibo
  • Envia-nos o item indesejado ou danificado e não te esqueças de indicar:
    • O teu nome completo
    • A data de compra
    • O número do teu voo
    • O motivo da devolução

É importante que preenchas o formulário corretamente – se não tivermos dados corretos, poderemos não conseguir processar o reembolso.

Para qualquer compra feita depois de 14 de julho de 2022, é possível aceder e descarregar uma cópia do recibo através do nosso portal online. Esta opção estará disponível até 2 anos após a data de compra.

As devoluções estão sujeitas à nossa política de devoluções, consulta a política de devoluções a bordo. Depois de teres enviado o formulário, envia os itens que queres devolver para a morada abaixo. Quando o fizeres, solicita um comprovativo de envio através dos correios e receberás o reembolso.


easyJet returns
Transeal Security Ltd.
Unit 4A
Star Road
Partridge Green
West Sussex
RH13 8RA


Cupões pré‑pagos EAT.DRINK.SHOP


Caso tenhas tido problemas ao usar os cupões Eat.Drink.Shop pré‑pagos, preenche o formulário web abaixo indicando o problema e anexando o e‑mail de confirmação ou o cupão em PDF.

Formulário web para devoluções a bordo

A forma mais simples de entrar em contacto connosco sobre compras a bordo é preenchendo o formulário seguinte.

Se estiveres a solicitar um reembolso ou se precisares de informação sobre um reembolso relativo a algo diferente (como voos easyJet, easyJet holidays ou quaisquer outras compras, como malas ou lugares), deves contactar a Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente da easyJet.

1. As tuas informações

Aeroporto de partida
Aeroporto de chegada
Reino Unido (+44)

2. O teu endereço

País

3. Sobre a tua compra

Produto adquirido
Moeda
Motivo da solicitação de um reembolso
2000 caracteres restantes

4. Anexar documentos

Indica algo que possa ajudar-nos a responder à tua questão com mais rapidez

Os anexos apenas podem ser aceites em formato pdf, html, gif, bmp, jpg e png.

A capacidade total de anexos é de 10MB