Hoofdmenu

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

COVID-19 Travel Hub

Veiligheid en welzijn

Reizen met vertrouwen

We doen er alles aan om al onze passagiers de veiligste en schoonste reiservaring te bieden. Om ervoor te zorgen dat je veilig en gezond blijft, volgen we de hoogste hygiënenormen en rusten we onze vliegtuigen uit met luchtfilters van ziekenhuiskwaliteit en desinfecteren we 24 uur per dag. Je kunt dus gerust zeggen dat je bij easyJet in goede handen bent.

BELANGRIJKE VEILIGHEIDSMAATREGELEN

Of je nu een passagier bent of deel uitmaakt van de easyJet-bemanning, we willen dat je vlucht zo soepel mogelijk verloopt. Daarom hebben we samen met de luchtvaartautoriteiten, de International Civil Aviation Organization (ICAO), de European Aviation Safety Agency (EASA) en het advies van onze medisch bedrijfsadviseur enkele extra veiligheidsmaatregelen getroffen. Deze maatregelen omvatten:

REINIGING EN DESINFECTIE

Bovenop ons huidige dagschema hebben we nog meer reiniging en desinfectie toegevoegd voor vliegtuigcabines. Elk vliegtuig wordt dagelijks onderworpen aan een desinfectieproces dat een oppervlaktebescherming biedt tegen virussen die minimaal 24 uur aanhoudt.

HYPERMODERNE LUCHTFILTRATIE

Onze vliegtuigen zijn uitgerust met de modernste filtratietechnologie (HEPA) die 99,97% van de luchtverontreiniging in de cabine filtert, waaronder virussen en bacteriën. Deze filters worden ook gebruikt in ziekenhuizen en verversen de lucht in de cabine om de paar minuten.

CONTACTLOOS BOARDEN

Grond- en cabinepersoneel raken geen documenten aan tijdens het instappen, dus je dient deze zelf te presenteren. Het is veiliger en gemakkelijker om online in te checken en je instapkaarten via onze app te downloaden of af te drukken voordat je op de luchthaven aankomt.

icon_checkSymptoms

DE MEEST RECENTE VEILIGHEIDSMAATREGELEN

Er kunnen extra veiligheidsmaatregelen op de luchthaven zijn, zoals het dragen van maskers, zelfverklaring gezondheidsformulieren, locatieformulieren en temperatuurcontrole. We hebben contact gehad met alle luchthavens om op de hoogte te blijven van de nieuwste richtlijnen om passagiers te beschermen.

AUTOMATISCHE BAGAGE-AFGIFTEBALIE

Om klanten en grondpersoneel op de luchthaven te beschermen, kun je onze geautomatiseerde bagageafgifte (indien beschikbaar) gebruiken om je bagage in te checken. We hebben schermen geplaatst bij onze bagageafgiftepunten en luchthavens waar automatische bagageafgifte niet beschikbaar is.

BESCHIKBAARHEID BISTRO-SERVICE

De meeste van onze vluchten bieden nu volledige in-flight verkoopdiensten. Je kunt ontdekken wat er beschikbaar is in ons nieuwste Bistro & Boutique aanbod door onze app of website te bezoeken. Wanneer jouw vlucht geen verkoopdiensten aan boord aanbiedt, krijg je dit te horen via Flight Tracker.

 

ONS MASKERBELEID

De regels voor het dragen van een masker kunnen zomaar veranderen. Raadpleeg daarom voor de laatste updates ons gezichtsmaskerbeleid hieronder.

WAT VOOR MASKER MOET IK DRAGEN?

Alle vluchten naar, van of binnen – Duitsland, Egypte, Jordanië, Montenegro, Marokko, Noord-Macedonië, en Spanje.

Iedereen van zes jaar en ouder moet een geschikt gezichtsmasker meenemen (geen sjaals, vizieren of maskers met ventielen). Het kan zijn dat je er verplicht eentje moet dragen bij het verlaten van het vliegtuig of in transportmiddelen op de luchthaven, zoals shuttlebussen.

Alle andere routes

Het kan handig zijn om een masker bij je te hebben, maar het dragen van een masker is optioneel en je keuze wordt gerespecteerd.

VRIJGESTELD VAN HET DRAGEN VAN EEN GEZICHTSMASKER?

Wij begrijpen dat het voor sommige mensen niet mogelijk is om een mondmasker te dragen. Indien je bent vrijgesteld van het dragen van een mondmasker, moet je ons hiervan op de hoogte stellen voordat je gaat reizen. Sommige bestemmingen, bijvoorbeeld Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Portugal en Zwitserland vragen om een medische verwijsbrief of certificaat om te bewijzen dat er sprake is van vrijstelling bij het reizen van en naar deze landen. Dit verandert soms, dus controleer regelmatig op updates voordat je gaat reizen.

HOE KAN IK EASYJET LATEN WETEN DAT IK GEEN MONDMASKER HOEF TE DRAGEN?

Je zult een formulier op onze website moeten invullen om ons te laten weten dat je geen mondmasker hoeft te dragen. Lees ook de onderstaande declaratie en accepteer deze.

Ik verklaar hierbij dat ik geen mondmasker kan dragen omdat ik [of ik assisteer een persoon met] een medische aandoening of handicap heb die mij weerhoudt dit te doen. Ik heb het beleid van easyJet gelezen en begrepen inzake reizen met een medische aandoening en mijn medische conditie stemt overeen met dit beleid.

Ik begrijp dat verschillende landen verschillende vereisten hebben betreft het dragen van gezichtsmaskers. Dit kan betekenen dat er verschillende documentatie nodig is voor uitzonderingen. Meer informatie over het beleid in verschillende landen vind je op de website(s) van de desbetreffende overheden. Ik bevestig dat ik alle vereisten van de autoriteiten voor de bestemmingen waar ik heenreis heb gecontroleerd en deze zal naleven.

Ik vul dit formulier in onder mijn eigen naam of namens, en met goedkeuring van, de genoemde passagier. Ik bevestig dat ik dit formulier naar eer en geweten heb ingevuld.

Ga naar onze Contactpagina voor toegang tot dit online formulier. Wanneer je op deze pagina bent:

  • scrol naar beneden tot je bij ‘Schrijf ons aan’ bent
  • en klik op ‘Bekijk contactformulier’
  • selecteer ‘Vrijstelling mondmasker’ vanuit het ‘Jouw vraag’ dropdownmenu
  • voer je boekingsreferentie in voordat je je gegevens invoert

Zodra het formulier is verzonden, zal ons team de gegevens bekijken en je laten weten dat je deze informatie aan je boeking hebben toegevoegd zodat onze crew hiervan op de hoogte is gesteld.

Wanneer je ons niet laat weten dat je een vrijstelling hebt van een mondmasker, kun je nog altijd met ons vliegen mits je een medisch document/verklaring kunt laten zien tijdens het boarden. De naam op dit certificaat moet overeenkomen met de naam op je boeking en het certificaat mag hoogstens twaalf maanden oud zijn. Dit kan worden afgedrukt of digitaal worden aangeboden aan onze crew. Let op dat wanneer je ons niet tijdig laat weten dat je bent vrijgesteld van een mondmasker, of tijdens het boarden geen vereiste documentatie kunt overhandigen, je niet kunt boarden tenzij je een mondmasker draagt.

Extra vereisten voor vluchten van, naar en binnen Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Portugal en Zwitserland

Let op dat sommige landen binnen ons netwerk andere wettelijke vereisten hebben voor klanten die zijn vrijgesteld van het dragen van een mondmasker. Controleer de website(s) van je lokale overheden voor deze vereisten voordat je gaat reizen. Dit kan ook van toepassing zijn voor klanten die speciale hulp vereisen.

In overeenstemming met de huidige lokale wetgeving moeten klanten die van of naar deze landen vliegen en zijn vrijgesteld van het dragen van een mondmasker, een medisch document/verklaring kunnen overhandigen tijdens het boarden met daarop de naam van de passagier zoals vermeld in de boeking. Dit document of deze verklaring mag niet ouder zijn dan twaalf maanden. Het document of certificaat wordt gecontroleerd door onze crew. Wanneer je dit niet kunt overhandigen, kun je niet met ons reizen tenzij je een mondmasker draagt.

 

NIET VERGETEN

CONTACT MET HANDBAGAGE EN OPPERVLAKKEN

We willen je zo veilig mogelijk houden, dus probeer het aanraken van oppervlakken op de luchthaven en in vliegtuigen te beperken, tenzij dat nodig is. Eenmaal aan boord moet je je eigen handbagage opbergen en de bagagevakken zelf sluiten.

Meer informatie

REIZEN MET VERTROUWEN

Als het land waar je naartoe reist een nieuwe hotelquarantainebeperking of een nieuw reisverbod invoert, biedt ons reisbeperkingsbeleid je de flexibiliteit die je nodig hebt.

Meer informatie