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Vouchers Terms & Conditions

 

 

Se hai richiesto un voucher easyJet, sarà inviato all'account easyJet della persona che ha effettuato la prenotazione originale. Per favore, tieni presente che a causa dei volumi di richieste eccezionalmente alti di questi giorni potrebbero volerci diversi giorni per l'emissione del voucher.

 

Voucher di volo

  • Il voucher è valido per 12 mesi dalla data di emissione. Non devi effettuare il viaggio prima della data di scadenza, puoi prenotare qualsiasi volo in vendita nel momento in cui scegli di utilizzare il voucher.
  • Il buono può essere utilizzato solo su easyJet.com o sull'app mobile easyJet utilizzando lo stesso account easyJet della prenotazione originale. Non disponibile sull'app mobile. Il codice del buono deve essere inserito nella pagina di pagamento prima del completamento della prenotazione. È possibile utilizzare un solo buono per prenotazione.
  • Se il buono è stato emesso dal nostro team del servizio clienti, dovrà essere riscattato tramite il nostro team del servizio clienti. Contattaci per effettuare la prenotazione.
  • Se la nuova prenotazione ha un importo superiore al valore del voucher, la differenza deve essere pagata attarverso carta di credito. Se la nuova prenotazione ha un importo inferiore rispetto al valore del voucher, il valore residuo verrà conservato e potrà essere utilizzato per prenotazioni future entro la data di validità.
  • La nuova prenotazione sarà consentita solo per i voli easyJet (inclusi i posti a sedere e i bagagli prenotati nello stesso momento). Il voucher non può essere utilizzato se nella prenotazione vengono aggiunti altri servizi ancillari come auto o assicurazione di viaggio. I voucher non possono essere utilizzati via call centre o all'aeroporto.
  • La nuova prenotazione deve essere effettuata nella stessa valuta del buono.
  • Alcuni tipi di prenotazioni potrebbero non avere diritto al voucher e potrebbe quindi essere effettuato un rimborso. Se hai prenotato tramite tour operator, agenzia di viaggio o OTA per favore mettiti direttamente in contatto con loro per avere il tuo voucher o il rimborso. Non siamo responsabili per alcun costo addebitato da terze parti.
 

Voucher omaggio

Per un periodo di tempo limitato easyJet offre un omaggio ai clienti che scelgono un voucher. 

I clienti possono scegliere tra uno dei seguenti regali: 

  1. un voucher di 5 euro per un volo easyJet
    • 5 euro per passeggero e per volo (sulla base della tua prenotazione originale)
    • Riscattabile su voli easyJet 
    • Valido per prenotare entro 12 mesi dalla data di emissione per viaggiare in qualunque data disponibile al momento della prenotazione

  2. un voucher di 5£ per il bistro di bordo
    • 5£ per passeggero e per volo (sulla base della prenotazione originale)
    • riscattabile sull'acquisto di cibo e bevande dal bistro di bordo di easyJet
    • valido sul volo easyJet acquistato con il voucher

  3. Il servizio Hands Free gratuito
    • un'esperienza hands free gratuita per passeggero e per volo (sulla bade della prenotazione originale)
    • Visita la pagina dedicata a Hands Free per tutti i dettagli
    • valido sul volo easyJet acquistato con il voucher
 

Generale

  • Ricorda che il tuo voucher e quello omaggio ti saranno recapitati in momenti diversi, il voucher omaggio potrebbe infatti arrivare in un secondo momento.
  • I voucher non sono trasferibili, non sono rimborsabili.e non possono essere scambiati per denaro contante.
  • I voucher non sono cumulativi ed é possibile riscattare un solo voucher per ogni prenotazione. I Voucher non possono essere riscattati dopo la data di scadenza.
  • Se la tua prenotazione non ti da' diritto al voucher e viene invece processata con un rimborso, non hai diritto a ricevere il voucher omaggio