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Salute e sicurezza

La tua salute e la tua sicurezza rimangono la nostra massima
priorità. Maggiori informazioni
sulle nostre misure di sicurezza,
incluse le nostre disposizioni sull’uso della mascherina, per aiutarti
a pianificare
e preparati per il viaggio

Cose essenziali da ricordare

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NON VIAGGIARE O ANDARE IN AEROPORTO SE HAI SINTOMI DI COVID-19

Se tu o le persone con cui viaggi avete i sintomi di COVID-19, non dovete viaggiare. Non recarti in aeroporto e segui le linee guida stabilite dalle autorità per sapere cosa fare se ti senti male.

INDOSSA SEMPRE UNA MASCHERINA

Le mascherine devono essere indossate in aeroporto, al gate, quando ci si imbarca sull’aeromobile e durante il volo. Se sei in possesso di un’esenzione che ti permette di non indossare la mascherina, devi portare con te una lettera del medico o un certificato medico che attesti chiaramente che sei esente.

COMPILA TUTTI I MODULI NECESSARI

Assicurati di aver compilato tutte le autocertificazioni sullo stato di salute e i moduli di localizzazione richiesti prima del viaggio. Non dimenticare di portare la tua autocertificazione/i moduli con te in aeroporto.

Per la tua sicurezza

Guarda il nostro video su cosa stiamo facendo per proteggere la tua salute in modo da farti volare in completa sicurezza.

Misure di sicurezza essenziali

Per prendersi cura della salute di tutti i passeggeri e dell’equipaggio, è fondamentale rispettare tutte queste importanti misure durante il viaggio. Sono state introdotte di concerto con le autorità aeronautiche, l’Organizzazione internazionale dell’aviazione civile (ICAO) e l’Agenzia europea per la sicurezza dell’aviazione (EASA) e le autorità nazionali competenti e con la consulenza del nostro consulente medico aziendale.

Queste misure includono:

PULIZIA & DISINFEZIONE

Procedure aggiuntive di pulizia e disinfezione per le cabine degli aerei, oltre al programma di pulizia giornaliera degli aerei già esistente. Ogni aereo è sottoposto a un processo di disinfezione quotidiana che fornisce una protezione delle superfici dai virus per almeno 24 ore.

SISTEMI DI FILTRAZIONE ALL’AVANGUARDIA

I nostri aerei sono già dotati di tecnologia di filtrazione all’avanguardia. I filtri di arresto delle particelle ad alta efficienza (HEPA) filtrano il 99,97% dei contaminanti trasportati nell’aria in cabina, compresi virus e batteri. Questi filtri sono uguali a quelli utilizzati negli ospedali e consentono un completo ricambio dell’aria presente all’interno della cabina ogni 3-4 minuti.

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO BISTROT

Abbiamo un servizio Bistro limitato, attualmente disponibile solo su voli selezionati. Offriamo un servizio di preordine sui nostri voli duty-free svizzeri. Visita il nostro sito web per ulteriori informazioni su come ordinare. L’acqua è disponibile a bordo su richiesta al nostro equipaggio.

IMBARCO SENZA CONTATTI

L’equipaggio di terra e di cabina non potrà toccare fisicamente i documenti durante l’imbarco. Pertanto i passeggeri sono invitati a mostrarli autonomamente al personale di volo. Invitiamo tutti i clienti a effettuare il check-in online e a scaricare la carta di imbarco sul loro smartphone utilizzando la nostra app, oppure a stampare le proprie carte di imbarco prima di arrivare in aeroporto.

CONSEGNA BAGAGLI AUTOMATICA

Per proteggere i passeggeri e l’equipaggio di terra in aeroporto, i passeggeri potranno utilizzare la consegna bagagli automatica (ove disponibile) per effettuare il check-in del bagaglio da stiva. I banchi di consegna bagagli e gli aeroporti in cui la consegna bagagli automatica non è disponibile sono dotati di schermi protettori.

MISURE DI SICUREZZA AGGIORNATE

Potrebbero essere implementate delle misure presso gli aeroporti, quali: indossare mascherine, moduli di stato di salute, auto-dichiarazione e/o modulo di localizzazione da completare prima della partenza (portali in aeroporto ove necessario) e lo screening della temperatura. Stiamo lavorando con tutti gli aeroporti per comprendere quali misure saranno adottate per proteggere i passeggeri.

LE NOSTRE DISPOSIZIONI SULL’USO DELLE MASCHERINE

La sicurezza dei nostri passeggeri e del nostro equipaggio è la nostra priorità assoluta. Le nostre disposizioni sull’uso delle mascherine aiutano a garantire che tutti possano viaggiare in sicurezza e totale tranquillità.

Indossare una mascherina sul viso nei voli easyJet è obbligatorio per tutti i passeggeri di almeno 6 anni e per l’equipaggio e non ti sarà consentito effettuare l’imbarco, se, al gate, ne arrivi sprovvisto. Ti verrà, inoltre, richiesto di indossare una mascherina per entrare e attraversare il terminal dell’aeroporto di partenza e di arrivo.

Sei in possesso di un’esenzione che ti permette di non indossare una mascherina?

Se sei in possesso di un’esenzione che ti permette di non indossare la mascherina, devi portare con te in aeroporto una lettera firmata dal medico o un certificato medico (in formato cartaceo o digitale) che attesti chiaramente l’esenzione dall’indossare una mascherina (tieni presente che non è necessario specificare la causa medica per l’esenzione) tutte le volte che viaggi con noi. Questi documenti devono riportare il tuo nome e i dettagli dello studio medico e risalire agli ultimi 12 mesi. Non si accettano certificati di esenzione scaricabili o cordini al collo. Ciò aiuta a garantire che tu, il nostro equipaggio e tutti i nostri passeggeri possiate viaggiare comodamente e tranquillamente per tutto il tempo.

Dovrai mostrare questo documento su richiesta del personale aeroportuale e dell’equipaggio. Se non sei in grado di esibirlo, ti potrebbe essere negato il viaggio.

Alcune autorità governative locali hanno introdotto disposizioni più specifiche sul tipo di mascherina da indossare e sui requisiti relativi all’età a partire dalla quale deve essere indossata una mascherina. Qui troverai link specifici del governo con alcune informazioni utili, ma tieni presente che non si tratta di un elenco esaustivo ed è importante controllare i siti web del governo per le ultime disposizioni del governo locale prima del viaggio.

Ai passeggeri sarà richiesto di portare le proprie mascherine e incoraggiamo tutti i clienti ad assicurarsi di disporre di una mascherina protettiva adeguata prima di raggiungere l’aeroporto. Le mascherine devono generalmente essere sostituite ogni quattro ore, quindi assicurati che tu e le persone che viaggiano con te siate in possesso di una fornitura adeguata per tutta la durata del viaggio.

Per ulteriori informazioni sulle mascherine, consulta le nostre Domande frequenti.

Che tipo di mascherina devo indossare?

È importante che le mascherine che indossiamo forniscano la migliore protezione possibile. Ecco perché non permettiamo più sciarpe, visiere o mascherine dotate di valvole.

La mascherina che indossi deve essere certificata FFP2 (o equivalente), chirurgica o di stoffa.

Se la tua mascherina non è adatta, ti potrebbe essere negato il viaggio.

Ricorda

CONTATTO CON BAGAGLI A MANO E SUPERFICI

Durante il viaggio, si consiglia di limitare qualsiasi contatto diretto (al tatto) con le superfici in aeroporto e sull’aeromobile, a meno che non sia necessario. Una volta a bordo, dovrai riporre il tuo bagaglio a mano e chiudere gli alloggiamenti superiori.

Maggiori informazioni

GARANZIA DI FLESSIBILITÀ

Siamo consapevoli che a volte è necessario cambiare i programmi, per questo abbiamo reso la nostra Garanzia di flessibilità leader del settore ancora più flessibile per i viaggi di quest’estate. Oltre ai tuoi programmi, anche i voli possono essere cambiati, gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza.

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