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COVID-19 Travel Hub

Salute e sicurezza

Viaggia con tranquillità

Stiamo mettendo in campo le nostre forze migliori per offrire un’esperienza di volo quanto più possibile sicura e pulita a tutti i nostri passeggeri. Per garantire appieno la tua sicurezza, seguiamo i più elevati standard igienici e stiamo equipaggiando i nostri aeromobili di sistemi di filtrazione dell’aria di livello ospedaliero e disinfezione continua. Quindi, possiamo ben dire che, con easyJet, sei in ottime mani.

MISURE DI SICUREZZA ESSENZIALI

Non importa che tu sia un passeggero o un membro dell’equipaggio easyJet: vogliamo che la tua esperienza di volo sia la più tranquilla possibile. In quest’ottica, abbiamo introdotto alcune misure di sicurezza supplementari in accordo con le autorità aeronautiche, la International Civil Aviation Organisation (ICAO), la European Aviation Safety Agency (EASA) e con la consulenza del nostro medico aziendale. Queste misure includono:

PULIZIA E DISINFEZIONE

Oltre al nostro attuale programma giornaliero, abbiamo previsto pulizia e disinfezione aggiuntive per le cabine degli aeromobili. Ogni aeromobile è sottoposto a un processo di disinfezione quotidiana che fornisce una protezione delle superfici dai virus per almeno 24 ore.

SISTEMI DI FILTRAZIONE ALL’AVANGUARDIA

I nostri aeromobili sono dotati di tecnologia di filtrazione all’avanguardia, che trattiene il 99,97% dei contaminanti presenti nell’aria nella cabina, inclusi virus e batteri. Questi filtri sono utilizzati anche negli ospedali e sostituiscono l’aria all’interno della cabina a intervalli di pochi minuti.

IMBARCO SENZA CONTATTI

Il personale di terra e di cabina non maneggerà fisicamente alcun documento durante l’imbarco, che quindi dovrai presentare tu stesso. È più sicuro e facile effettuare il check-in online e scaricare le carte d’imbarco tramite la nostra app o stamparle prima di arrivare in aeroporto.

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MISURE DI SICUREZZA AGGIORNATE

In aeroporto potrebbero essere in vigore misure di sicurezza supplementari, come indossare mascherine, compilare moduli di autocertificazione sanitaria, moduli di localizzazione e controllo della temperatura. Siamo in contatto con tutti gli aeroporti per rimanere aggiornati sulle ultime linee guida in materia di protezione dei passeggeri.

CONSEGNA BAGAGLI AUTOMATICA

Per proteggere clienti e personale di terra in aeroporto, è possibile utilizzare la nostra consegna automatica dei bagagli (dove disponibile) per effettuare il check-in. Disponiamo di controlli in essere presso i nostri banchi di consegna dei bagagli e negli aeroporti dove non è disponibile la consegna automatica dei bagagli.

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO BISTROT

Gran parte dei nostri voli offre, ora, il servizio completo di vendita al dettaglio in volo. Puoi scoprire i servizi disponibili nella nostra ultima offerta Bistro & Boutique visitando la nostra App oppure il sito web. Se il tuo volo non offre un servizio di vendita al dettaglio a bordo, ti informeremo tramite Flight tracker.

 

LE NOSTRE DISPOSIZIONI SULL’USO DELLE MASCHERINE

I requisiti sull’obbligo di indossare la mascherina possono cambiare con breve preavviso. Controlla l’informativa sulle mascherine riportata di seguito per gli ultimi aggiornamenti.

CHE TIPO DI MASCHERINA DEVO INDOSSARE?

Tutti i voli per, da o all’interno di – Egitto, Germania, Giordania, Montenegro, Marocco, Macedonia del Nord, e Spagna.

Tutti i passeggeri a partire dai 6 anni dovranno portare una mascherina idonea (né sciarpe né visiere protettive o mascherine con valvole). È possibile che esista l’obbligo legale di indossare una mascherina al momento di scendere dall’aeromobile o usando mezzi di trasporto interni dell’aeroporto, ad es., gli autobus navetta

Tutte le altre tratte

Può essere utile avere con te una mascherina, ma l’uso è facoltativo e la tua scelta verrà rispettata.

SEI IN POSSESSO DI UN’ESENZIONE CHE TI PERMETTE DI NON INDOSSARE UNA MASCHERINA?

Sappiamo che alcune persone non possono indossare una mascherina e quindi, se sei esentato dall’indossarne una, informaci prima di metterti in viaggio. Alcune destinazioni, come Austria, Francia, Germania, Italia, Portogallo e Svizzera, richiedono una lettera o un certificato medici a riprova dell’esenzione quando si è diretti o si proviene da tali Paesi. Tali disposizioni potrebbero subire modifiche, quindi verifica gli ultimi aggiornamenti prima di metterti in viaggio.

COME POSSO INFORMARE EASYJET CHE SONO ESENTE DALL’OBBLIGO DI INDOSSARE UNA MASCHERINA?

Devi compilare un modulo online per informarci della tua esenzione. Prima di far questo, leggi ed acconsenti alla dichiarazione sottostante.

Dichiaro che non mi è possibile indossare una mascherina perché ho [o assisto una persona con] una condizione medica o una disabilità che mi impedisce di farlo. Ho letto e compreso la policy di easyJet sul viaggiare con una condizione medica e la mia condizione medica è conforme con questa policy.

Comprendo che Paesi diversi possano avere requisiti specifici rispetto all’indossare mascherine. Ciò potrebbe includere della documentazione specifica necessaria per le esenzioni. Ulteriori informazioni si possono trovare sui siti internet di ciascun governo. Confermo di aver verificato e di rispettare tutte le disposizioni delle autorità per le destinazioni a cui, da cui o al cui interno sto viaggiando.

Sto compilando questo modulo a mio nome, o a nome di e con l’autorizzazione di, il passeggero nominato. Confermo di aver compilato questo modulo al meglio delle mie conoscenze e convinzioni.

Visita la nostra pagina Contattaci per accedere al modulo online. Una volta sulla pagina:

  • scorri fino a ‘Scrivici’
  • clicca ‘Visualizza modulo contattaci’
  • seleziona ‘Esenzione mascherina’ dalla tendina ‘La tua domanda’
  • includi il tuo numero di prenotazione prima di completare i tuoi dati

Una volta inviato, il nostro team lo verificherà e ti contatterà per confermarti l’aggiunta di queste informazioni alla tua prenotazione così il nostro equipaggio ne sarà al corrente.

Se non ci informi della tua esenzione dall’obbligo di indossare la mascherina prima di viaggiare, puoi comunque volare con noi presentando una lettera/certificato medico durante l’imbarco. Il nome sul certificato deve corrispondere a quello sulla tua prenotazione ed essere datato entro gli ultimi 12 mesi. Può essere in formato cartaceo o digitale e sarà controllato dal nostro equipaggio. Tieni presente che se non ci informi in anticipo o non ci fornisci la documentazione richiesta, ti verrà negato l’imbarco a meno che tu non indossi una mascherina.

Requisiti aggiuntivi per voli verso, da e all’interno di Austria, Francia, Germania, Italia, Portogallo e Svizzera

Tieni presente che alcuni Paesi nel nostro network hanno diversi requisiti legali per i clienti che sono esenti dall’obbligo di indossare mascherine. Assicurati di controllare i siti web delle autorità locali per questi requisiti prima di viaggiare. Ciò può anche applicarsi ai clienti che richiedono assistenza speciale.

In linea con l’attuale legislazione locale, qualsiasi cliente in volo verso o da questi Paesi, che sia esente dall’obbligo di indossare la mascherina, deve presentare una lettera/certificato medico durante l’imbarco con il nome del passeggero identico a quello della prenotazione e datato entro gli ultimi 12 mesi. Verrà controllato dall’equipaggio. Se non è in tuo possesso, non ti sarà possibile viaggiare a meno che non indossi una mascherina.

 

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CONTATTO CON BAGAGLI A MANO E SUPERFICI

Desideriamo che tu sia il più sicuro possibile, quindi cerca di limitare il contatto con le superfici in aeroporto e a bordo dell’aeromobile, a meno che non sia necessario. Una volta a bordo, dovrai riporre il tuo bagaglio a mano e chiudere personalmente gli alloggiamenti della cappelliera.

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VIAGGIA CON TRANQUILLITÀ

Se sei diretto in un Paese che ha introdotto nuove restrizioni di quarantena in albergo o divieti di viaggio, la nostra assicurazione Protezione in caso di restrizioni di viaggio ti offre la flessibilità di cui hai bisogno.

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