COVID-19 Travel Hub
Salute e sicurezza
Stiamo mettendo in campo le nostre forze migliori per offrire un’esperienza di volo quanto più possibile sicura e pulita a tutti i nostri passeggeri. Per garantire appieno la tua sicurezza, seguiamo i più elevati standard igienici e stiamo equipaggiando i nostri aeromobili di sistemi di filtrazione dell’aria di livello ospedaliero e disinfezione continua. Quindi, possiamo ben dire che, con easyJet, sei in ottime mani.
MISURE DI SICUREZZA ESSENZIALI
Non importa che tu sia un passeggero o un membro dell’equipaggio easyJet: vogliamo che la tua esperienza di volo sia la più tranquilla possibile. In quest’ottica, abbiamo introdotto alcune misure di sicurezza supplementari in accordo con le autorità aeronautiche, la International Civil Aviation Organisation (ICAO), la European Aviation Safety Agency (EASA) e con la consulenza del nostro medico aziendale. Queste misure includono:
PULIZIA E DISINFEZIONE
Oltre al nostro attuale programma giornaliero, abbiamo previsto pulizia e disinfezione aggiuntive per le cabine degli aeromobili. Ogni aeromobile è sottoposto a un processo di disinfezione quotidiana che fornisce una protezione delle superfici dai virus per almeno 24 ore.
SISTEMI DI FILTRAZIONE ALL’AVANGUARDIA
I nostri aeromobili sono dotati di tecnologia di filtrazione all’avanguardia, che trattiene il 99,97% dei contaminanti presenti nell’aria nella cabina, inclusi virus e batteri. Questi filtri sono utilizzati anche negli ospedali e sostituiscono l’aria all’interno della cabina a intervalli di pochi minuti.
IMBARCO SENZA CONTATTI
È facile effettuare il check-in online e scaricare le carte d’imbarco tramite la nostra app o stamparle prima di arrivare in aeroporto.
MISURE DI SICUREZZA AGGIORNATE
In aeroporto potrebbero essere in vigore misure di sicurezza supplementari, come indossare mascherine, compilare moduli di autocertificazione sanitaria, moduli di localizzazione e controllo della temperatura. Siamo in contatto con tutti gli aeroporti per rimanere aggiornati sulle ultime linee guida in materia di protezione dei passeggeri.
DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO BISTROT
Gran parte dei nostri voli offre, ora, il servizio completo di vendita al dettaglio in volo. Scopri gli articoli disponibili nel nostro più recente catalogo Eat. Drink. Shop visitando la nostra App o il sito web. Se il tuo volo non prevede un servizio completo, ti informeremo tramite il Flight tracker.
LE NOSTRE DISPOSIZIONI SULL’USO DELLE MASCHERINE
I requisiti sull’obbligo di indossare la mascherina possono cambiare con breve preavviso. Controlla l’informativa sulle mascherine riportata di seguito per gli ultimi aggiornamenti.
Tutte le tratte
Può essere utile avere con te una mascherina, ma l’uso è facoltativo e la tua scelta verrà rispettata.
Siamo consapevoli del fatto che alcune persone potrebbero non essere in grado di indossare una mascherina. Pertanto, se disponi di un’esenzione e stai viaggiando verso un Paese che richiede di indossare una mascherina, sei tenuto a comunicarci la tua esenzione prima del viaggio. Alcuni Paesi potrebbero richiedere una lettera o un certificato medico come prova dell’esenzione.
Devi compilare un modulo online per informarci della tua esenzione. Prima di far questo, leggi ed acconsenti alla dichiarazione sottostante.
Dichiaro che non mi è possibile indossare una mascherina perché ho [o assisto una persona con] una condizione medica o una disabilità che mi impedisce di farlo. Ho letto e compreso la policy di easyJet sul viaggiare con una condizione medica e la mia condizione medica è conforme con questa policy.
Comprendo che Paesi diversi possano avere requisiti specifici rispetto all’indossare mascherine. Ciò potrebbe includere della documentazione specifica necessaria per le esenzioni. Ulteriori informazioni si possono trovare sui siti internet di ciascun governo. Confermo di aver verificato e di rispettare tutte le disposizioni delle autorità per le destinazioni a cui, da cui o al cui interno sto viaggiando.
Sto compilando questo modulo a mio nome, o a nome di e con l’autorizzazione di, il passeggero nominato. Confermo di aver compilato questo modulo al meglio delle mie conoscenze e convinzioni.
Visita la nostra pagina Contattaci per accedere al modulo online. Una volta sulla pagina:
- scorri fino a ‘Scrivici’
- clicca ‘Visualizza modulo contattaci’
- seleziona ‘Esenzione mascherina’ dalla tendina ‘La tua domanda’
- includi il tuo numero di prenotazione prima di completare i tuoi dati
Una volta inviato, il nostro team lo verificherà e ti contatterà per confermarti l’aggiunta di queste informazioni alla tua prenotazione così il nostro equipaggio ne sarà al corrente.
Se non ci informi della tua esenzione dall’obbligo di indossare la mascherina prima di viaggiare, puoi comunque volare con noi presentando una lettera/certificato medico durante l’imbarco. Il nome sul certificato deve corrispondere a quello sulla tua prenotazione ed essere datato entro gli ultimi 12 mesi. Può essere in formato cartaceo o digitale e sarà controllato dal nostro equipaggio. Tieni presente che se non ci informi in anticipo o non ci fornisci la documentazione richiesta, ti verrà negato l’imbarco a meno che tu non indossi una mascherina.
Tieni presente che alcuni Paesi nel nostro network hanno diversi requisiti legali per i clienti che sono esenti dall’obbligo di indossare mascherine. Assicurati di controllare i siti web delle autorità locali per questi requisiti prima di viaggiare. Ciò può anche applicarsi ai clienti che richiedono assistenza speciale.
Ricorda
CONTATTO CON BAGAGLI A MANO E SUPERFICI
Desideriamo che tu sia il più sicuro possibile, quindi cerca di limitare il contatto con le superfici in aeroporto e a bordo dell’aeromobile, a meno che non sia necessario. Una volta a bordo, dovrai riporre il tuo bagaglio a mano e chiudere personalmente gli alloggiamenti della cappelliera.
VIAGGIA CON TRANQUILLITÀ
Se sei diretto in un Paese che ha introdotto nuove restrizioni di quarantena in albergo o divieti di viaggio, la nostra assicurazione Protezione in caso di restrizioni di viaggio ti offre la flessibilità di cui hai bisogno.