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COVID-19 Travel Hub

Benvenuto/a al nostro centro risorse COVID-19
Qui scoprirai tutto ciò che devi sapere
per poter viaggiare
in totale tranquillità e sicurezza
durante tutta l'esperienza di volo.

Il giorno della partenza

Ci auguriamo di darti presto il benvenuto a bordo. Mantenere i nostri passeggeri e l'equipaggio al sicuro è la nostra priorità principale.
Ecco cosa devi fare per prepararti alla partenza.

Cose essenziali da ricordare

NON VIAGGIARE O ANDARE IN AEROPORTO SE HAI SINTOMI DA COVID-19

Se tu o i tuoi compagni di viaggio avete i sintomi del COVID-19, non dovete viaggiare. Non recarti in aeroporto e segui le linee guida stabilite dalle autorità per sapere cosa fare se ti senti male.

COMPILARE TUTTI I MODULI NECESSARI

Assicurati di aver compilato tutte le autocertificazioni sullo stato di salute e i moduli di localizzazione richiesti prima del viaggio. I rispettivi link si trovano nella nostra mappa di viaggio. Non dimenticare di portare la tua autocertificazione/i moduli con te all'aeroporto.

CONTROLLA LE RESTRIZIONI DI VIAGGIO E I REQUISITI DI INGRESSO

Presta attenzione a qualsiasi restrizione di viaggio e requisito d'ingresso specifico per la destinazione verso la quale stai volando e per qualsiasi destinazione verso la quale potresti tornare.

INDOSSA E PORTA LA MASCHERINA

In linea con le nostre disposizioni sull'uso della mascherina, assicurati di portare con te un numero di mascherine sufficiente per tutta la durata del viaggio e per le persone con cui viaggi. Le mascherine devono essere sostituite ogni quattro ore o se si bagnano o si sporcano.

ARRIVA PER TEMPO

Raggiungi l’aeroporto in tempo utile per assicurarti di poter fornire tutti i documenti necessari e completare tutti i controlli prima della partenza e controlla regolarmente il Flight tracker per eventuali modifiche al tuo volo.

CIBO E BEVANDE

Controlla sui siti web degli aeroporti la presenza di rivenditori di cibi e bevande. La maggior parte dei nostri voli offre ora il servizio completo di vendita al dettaglio in volo. Puoi scoprire i servizi disponibili nella nostra ultima offerta Bistro & Boutique visitando l’App oppure il sito internet. N.B.: tutti i nostri voli prevedono la modalità senza contanti, con pagamenti solo tramite carta. Se il tuo volo non offre un servizio di vendita al dettaglio a bordo, ti informeremo tramite Flight tracker.

RESTRIZIONI DI VIAGGIO E REQUISITI DI INGRESSO

Rimani aggiornato su tutti gli ultimi aggiornamenti delle informazioni del governo locale e sui requisiti per il tuo viaggio.

Visualizza mappa

GESTISCI LE TUE PRENOTAZIONI

Se hai bisogno di cambiare qualcosa nella tua prenotazione prima del viaggio, è facile e veloce farlo online in Gestisci le tue prenotazioni o tramite la nostra app.

Maggiori informazioni

Cose importanti da sapere

Devo controllare se sono intervenuti cambiamenti nei requisiti di viaggio specifici prima di mettermi in viaggio?

Sì, è importante continuare a controllare le restrizioni e gli aggiornamenti del governo e rispettare tutti i requisiti di ingresso per il viaggio.

Cosa succede se ho sintomi di COVID-19?

Non viaggiare o andare in aeroporto se hai sintomi di COVID-19.

Devo indossare una mascherina?

In linea con le nostre disposizioni sull'uso della mascherina, questa deve essere indossata in ogni fase del viaggio salvo in caso di esenzione medica.

Qualcuno può accompagnarmi all’aeroporto?

Molti aeroporti limitano l'accesso esclusivamente ai passeggeri e a chiunque fornisca loro servizi essenziali di assistenza.

Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza speciale?

Se tu o qualcuno con cui stai viaggiando ha bisogno di assistenza speciale, consulta le nostre informazioni sull'assistenza speciale.

Scopri di più sulle misure di sicurezza per i passeggeri che richiedono assistenza speciale.

Saranno effettuati controlli della temperatura in aeroporto?

Potrebbero essere previsti controlli della temperatura all'ingresso del terminal dell'aeroporto prima di entrare e se non li superi, non potrai viaggiare.

Ci sarà un distanziamento sociale in aeroporto?

Le regole di distanziamento sociale in aeroporto possono essere le stesse che si trovano in altri spazi pubblici. Pertanto, ti preghiamo di rispettare queste indicazioni. In aeroporto potrebbe anche esservi della segnaletica per assisterti.

I passeggeri potranno lavarsi le mani in aeroporto e a bordo dell’aeromobile?

In aeroporto troverai dei bagni dove potrai lavarti le mani con acqua e sapone in abbondanza, oltre a disinfettanti per le mani situati in tutto l'aeroporto. Acqua e sapone sono disponibili a bordo.