Főmenü

Vouchers Terms & Conditions

Amennyiben online igényeltél easyJet utazási utalványt, azt az eredeti foglaláshoz tartozó easyJet-fióktulajdonos számára küldjük el e-mailben. Jelenleg 7 napon belül dolgozzuk fel az utazási utalványokkal kapcsolatos igényeket.

A 2023. július 31. előtt lejáró összes érvényes utazási utalványt meghosszabbítottuk 2023. július 31-ig, így még több idő áll rendelkezésedre, hogy repülőjegyet foglalj nálunk.

Nem kell az utalvány lejárati dátuma előtt utaznod, csak a repülőjegyet kell lefoglalnod addig. Az utazási utalványok hálózatunk minden jelenlegi célállomásának és járatának viszonylatában felhasználhatók, járataink pedig 2023. november 30-ig foglalhatók.

Általános rendelkezések

  • Az utalványok nem ruházhatók át, nem válthatók vissza, miként készpénzre sem válthatók.
  • Az utalványok nem vonhatók össze, foglalásonként pedig csupán egy utalvány érvényesíthető. Az utalványok beváltása a lejárati dátumot követően nem lehetséges.

Repülési utalvány

  • A 2022. április 30. és 2023. július 30. között lejáró utalványok mostantól 2023. július 31-ig érvényesek. Minden egyéb utalvány a kibocsátástól számított 12 hónapig érvényes (amennyiben az easyJet másként nem rendelkezik). Nem kell utaznod a lejárati dátum előtt; bármely, az utazási utalvány beváltásának pillanatában értékesítés alatt lévő járatra tehetsz foglalást.
  • Az utalvány az easyJet.com oldalon vagy az easyJet mobilalkalmazásban használható fel, az eredeti foglaláshoz használt easyJet-fiókkal. Az utalvány kódját a fizetési oldalon kell megadni, még a foglalás befejezése előtt. Foglalásonként csak egy utalvány használható.
  • Amennyiben az aktuális foglalás ára magasabb, mint az utalványon szereplő összeg, a különbözetet kártyával kell rendezni. Amennyiben a foglalás ára alacsonyabb, mint az utalványon szereplő összeg, a különbség az utalványon marad, s annak lejáratáig felhasználható a későbbi utazások során.
  • Az új foglalás kizárólag az easyJet járatait érintheti (igénybe vehető az azonos időben foglalt ülőhelyekre és poggyászokra is). Az utalvány a további hozzáadott szolgáltatásokhoz (pl. járműbérlés, biztosítás stb.) nem használható. Az utalványok beváltása a repülőtereken nem lehetséges.
  • Az új foglalást az utazási utalvány pénznemében kell eszközölni.
  • Egyes foglalási típusok esetén az utalványok nem használhatók, így tulajdonosa visszatérítésre lehet jogosult. Ha utazásszervezőnél, utazási irodánál vagy az online utazási irodánál intézted a foglalást, kérjük, közvetlenül őket keresd meg az utalvánnyal vagy a visszatérítéssel kapcsolatban. Semmilyen felelősséget nem vállalunk a harmadik félhez kapcsolódó díjtételekért.

Repülési utalványok – íme a válaszok a legfontosabb kérdésekre

1. Hogyan használhatom fel az utalványomat?

Keresd ki a járatot online vagy az alkalmazásunkon keresztül, amelyre foglalnál. Amikor elérsz a fizetési oldalra, keresd az ‘utalvány hozzáadása’ lehetőséget. Kérjük, itt add meg az utalvány kódját és kattints az ‘utalvány használata’ lehetőségre. Az Ügyfélszolgálat által kiállított utalványok jelszót is igényelnek, amelyet ezt követően kell megadnod.

Az utalvány értéke automatikusan levonódik a teljes árból. Amennyiben van fennmaradó összeg, azt elmentjük az utalványra, és beválthatod, amikor legközelebb foglalsz, feltéve, hogy az utalvány akkora még nem járt le.

2. Mire használhatom az online utalványomat?

Az utalványt bármilyen új foglalásra beválthatod (az utasbiztosítás és a járműkölcsönzés kivételével). Ha már lefoglaltad az utadat, és szeretnél poggyászt vagy ülőhelyet hozzáadni a meglévő foglaláshoz, hívd az Ügyfélszolgálatunkat: ők segítenek majd.

3. Gondjaim akadtak az utalvány használatakor; mit tegyek?

  • Megfelelő a pénznem? A fizetési oldalon látható pénznemnek meg kell egyeznie az utalványon feltüntetett pénznemmel.
  • Az utalvány másik fiókhoz van regisztrálva? Az online utalványokat csak az a személy/foglaló használhatja, aki eredetileg megigényelte őket. Kérjük, ellenőrizd, hogy a megfelelő easyJet fiókot használod-e.
  • Kell-e jelszó az utalványhoz? Az Ügyfélszolgálat által kiállított utalványokhoz szükséges az a nyolc karakteres jelszó, amelyet az eredeti utalványos e-mailben találsz.
  • Helyes az utalvány kódja? Ha az utalványod az alábbiakkal kezdődik: CX/CG, akkor csak az utolsó öt karaktert add meg.

4. Meddig érvényes az utalványom?

Az utazási utalvány a kiállítás dátumától számított 12 hónapon át érvényes (amennyiben másként nem rendelkezünk).

5. Ki használhatja fel az utalványomat?

Az Ügyfélszolgálat által kiállított utalványokat bárki felhasználhatja, ha ismeri az utalvány kódját, a jelszót, és persze ha minderre engedélye van az utalvány tulajdonosától. Az online utalványok esetén csak az a fióktulajdonos használhatja fel, akihez az utalvány tartozik

6. Használhatom az utalványomat a Mobil alkalmazásokkal?

Igen, használhatod az utalványt az alkalmazással, és fizethetsz vele a foglalásokért, kivéve az utasbiztosítást és a járműkölcsönzést

7. Használhatok egy foglalásnál több utalványt is?

Online foglaláskor csak egy utalvány használható. Ha azonban kapcsolatba lépsz az Ügyfélszolgálattal, ők szívesen segítenek abban, hogy a foglaláshoz több utalványt is felhasználhass, ám ebben az esetben személyenként és járatonként 5 £ díjat kell fizetned.

8. Hogyan kaphatok utalványt?

Ha járatodat törölték, és nem tudtad átütemezni, igényelhetsz utalványt a Foglalások kezelése lehetőségen keresztül vagy az ezzel foglalkozó csapatunknál.

9. Nem találom az utalványom adatait

Megkeresheted az utalványodat, ha rákeresel arra a kifejezésre, hogy ‘utazási utalvány’, „easyJet utalvány’, vagy egyszerűen csak a vesztegelő járat foglalási számára, ami kapcsán az utalványt kiállították.

Kérjük, ellenőrizd a levélszemét és spam mappáidat is. Az utalványok kiállítása akár hét napot is igénybe vehet. Az utalvány adatait a foglaláskor regisztrált e-mail-címre küldjük.

10. Használhatom az utazási utalványomat easyJet Vakációhoz?

Sajnos utazási utalványt csak vesztegelő járatok után állítunk ki, így jelenleg easyJet Vakációra nem használhatók. Ha van easyJet Vakációra szóló utalványod vagy kredited, a Vakáció Ügyfélszolgálat adhat tájékoztatást a felhasználásukról.


Hiba történt


Sajnos valamilyen hiba történt. Próbáld újra, és ha a probléma továbbra is fennáll, lépj kapcsolatba velünk.


Helyi telefonszámainkat itt megtekintheted.


Ha már benyújtottál egy online visszatérítési kérelmet, és érdekelne annak állapota, kattints ide.