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Vouchers Terms & Conditions

Si vous avez demandé un avoir en ligne pour un vol easyJet, celui-ci sera envoyé par courrier électronique au titulaire du compte easyJet qui a effectué la réservation initiale. Notre équipe traite actuellement les demandes d’avoirs de vol sous 7 jours.

Avoir sur vol

  • L’avoir est valable 12 mois à compter de la date d’émission (sauf instruction contraire d’easyJet). Vous n’avez pas besoin de voyager avant la date d’expiration, vous pouvez réserver sur tous les vols disponibles au moment où vous utilisez votre avoir.
  • L’avoir peut être utilisé sur easyJet.com ou sur l’application mobile easyJet en utilisant le même compte easyJet que celui de la réservation d’origine. Le code de l’avoir doit être saisi sur la page de paiement avant la fin de la réservation. Un seul avoir peut être utilisé par réservation.
  • Si la valeur de la nouvelle réservation est supérieure à celle de l’avoir, la différence doit être payée par carte. Si la valeur de la nouvelle réservation est inférieure à celle de l’avoir, la valeur restante est stockée et peut être utilisée lors de futures réservations, avant la date d’expiration.
  • La nouvelle réservation doit concerner uniquement les vols easyJet (y compris les sièges et les bagages réservés en même temps). L’avoir ne peut pas être utilisé lorsque d’autres services auxiliaires sont ajoutés tels que les locations de voitures ou une assurance voyage. Les avoirs ne peuvent pas être échangés à l’aéroport.
  • La nouvelle réservation doit être effectuée dans la même devise que celle de l’avoir.
  • Certains types de réservation peuvent ne pas être éligibles pour un avoir, un remboursement peut alors être émis à la place. Si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’un tour-opérateur, d’une agence de voyages ou d’une OTA, veuillez les contacter directement pour obtenir votre avoir ou votre remboursement. Nous ne sommes pas responsables des frais de tiers.

Offres supplémentaires proposées par easyJet

Pour une période limitée, easyJet offre à ses clients un avoir sur vol easyJet de 5 €, « petit plus d’easyJet », lorsqu’ils choisissent de prendre un avoir sur vol en ligne.

  • 5 € supplémentaires d’avoir sur vol
    • 5 € par passager et par vol (sur la base de votre réservation initiale)
    • Échangeable contre une future réservation de vol easyJet uniquement
    • Valable pour les réservations effectuées jusqu’à 12 mois à compter de la date d’émission (sauf avis contraire d’easyJet), pour les voyages à n’importe quelle date en vente au moment de la réservation

    Règles générales

    • Veuillez noter que votre avoir sur vol et que le « petit plus d’easyJet » arriveront séparément, et des avoirs supplémentaires peuvent arriver à une date ultérieure.
    • Les avoirs ne sont ni transférables ni remboursables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces.
    • Les avoirs ne sont pas cumulables et un seul avoir peut être utilisé par réservation. Les avoirs ne peuvent pas être utilisés après la date d’expiration.
    • Si votre type de réservation n’est pas éligible pour un avoir et est traité comme un remboursement, vous ne serez pas éligible pour un supplément de la part d’easyJet.