Portail d’informations COVID-19
Préparer son voyage
Préparez-vous à vous envoler
Alors que les règles et restrictions évoluent en permanence, il est essentiel de se préparer. Il y a beaucoup à faire avant votre vol : remplir des formulaires, vérifier les restrictions en place ou encore effectuer les tests adéquats. Voici tout ce que vous avez besoin de savoir avant de partir.
REMPLIR TOUS LES FORMULAIRES ESSENTIELS
Avant votre vol, n’oubliez pas de remplir les formulaires de déclaration d’état de santé et de localisation. Veillez également à apporter la confirmation à l’aéroport. Ces documents sont disponibles sur notre page Carte de voyage.
VÉRIFIEZ LES RESTRICTIONS DE VOYAGE ET LES CONDITIONS D’ENTRÉE
Assurez-vous de connaître les restrictions de voyage et les conditions d’entrée de votre pays de destination ou de provenance.
N’OUBLIEZ PAS VOS MASQUES FACIAUX
Vous devrez porter un masque au sein de l’aéroport et à bord de l’avion. Vérifiez que vous disposez du type de masque adéquat en consultant notre espace sur la politique relative au masque.
Restrictions de voyage et
conditions d’entrée
Besoin de savoir ce dont vous avez besoin avant votre vol ? Obtenez les dernières mises à jour des autorités et informations de voyage grâce à notre carte interactive.
VOTRE SÉCURITÉ
ET VOTRE BIEN-ÊTRE
Afin de vous proposer une expérience sûre en cette période particulièrement complexe, nous vous invitons à consulter les dernières mesures en matière de sécurité, les politiques relatives au port du masque, ainsi que des informations générales sur le bien-être.
SERVICES DE
TEST COVID-19
Il peut être difficile de s’y retrouver en matière de tests, ainsi, nous avons regroupé toutes les informations nécessaires en un seul et même endroit. Que vous recherchiez des kits de test à prix réduit ou des zones de test à l’aéroport, vous y trouverez toutes les réponses à vos questions.
Les points importants à savoir
En fonction de votre destination, vous devrez réaliser les tests appropriés juste avant et après votre voyage. Rendez-vous dans notre espace relatif aux restrictions de voyage pour obtenir les informations essentielles.
Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de modifier vos projets. Si vous faites l’objet d’une interdiction de voyage en raison d’un confinement ou d’une quarantaine en hôtel, notre protection contre les restrictions de voyage vous offre une couverture complète.
Vous devrez être en possession d’une pièce d’identité pour les vols nationaux et internationaux. Pour en savoir plus, consultez notre espace relatif aux restrictions de voyage.
Que vous ayez envie de lire notre politique ou besoin d’ajouter un bagage à votre réservation, nos informations sur les bagages à main vous indiqueront tout ce que vous devez savoir.
Dernières informations
de vol
Envie de connaître les dernières mises à jour sur les voyages? Notre espace d’informations contient tous les derniers détails. Si vous souhaitez modifier votre réservation, notre Garantie de flexibilité propose des options flexibles de dernière minute.
VOL PERTURBÉ ?
En cas de perturbation sur votre vol, nous vous contacterons directement pour organiser votre transfert sur un autre vol, sans frais supplémentaires. Autrement, nous pouvons vous proposer un avoir équivalent à la valeur de votre billet ou vous pouvez solliciter un remboursement.