Formulaire de remboursement des dépenses

Ce formulaire vous permet de nous communiquer toutes les informations dont nous avons besoin pour procéder au plus vite au remboursement de vos dépenses.

Tous les détails soumis devraient correspondre aux détails sur la réservation.

Le demandeur doit être le réservataire et/ou le passager de la réservation.

Lorsque vous remplissez les champs Prénom du demandeur et Nom du demandeur, veuillez vous assurer que vous utilisez le nom indiqué lors de la réservation. Le montant réclamé sera divisé si un reçu unique est envoyé pour plusieurs passagers.

Remarque : l’adresse e-mail et le numéro de téléphone doivent correspondre aux informations figurant dans la réservation.

Si vous avez droit à un rembourser, nous vous contacterons afin d’organiser le paiement.

Si vous avez effectué une réservation pour plusieurs passagers sous la même référence de réservation, veuillez indiquer les noms de tous les passagers (y compris vous-même) pour lesquels vous demandez un remboursement. Vous devez avoir leur autorisation pour faire une réclamation et recevoir un remboursement en leur nom. Veuillez noter que si vous faites une réclamation pour d'autres passagers, ces derniers ne pourront pas faire une réclamation distincte pour la même réservation.

Afin de demander le remboursement des dépenses, vous devez joindre des reçus valides avec chaque réclamation. Ils doivent également être lisibles afin d'assurer un traitement rapide des réclamations soumises.

1) Les copies du titulaire de carte seront acceptées comme documents à l’appui pour les reçus soumis.

2) Les montants de vos réclamations doivent correspondre à ceux sur les reçus fournis.

3) Les reçus ajoutés en pièces jointes doivent être inférieurs à 5 Mo et sont uniquement acceptés aux formats suivants : pdf, html, htm, gif, bmp, png, jpeg et jpg.

4) Nous ne rembourserons pas les dépenses engagées avant ou après votre voyage. Par exemple, les séjours à l’hôtel à votre destination finale, le stationnement à l’aéroport et le transport de l’aéroport de destination à votre hôtel.

Veuillez vérifier les détails que vous avez saisis ci-dessus. L’écran suivant vous donnera un aperçu des informations que vous avez saisies.

Une fois que vous aurez soumis cette demande, vous ne pourrez plus modifier les détails et vous ne recevrez pas de copie des informations que vous avez fournies. Si les données sont incorrectes, une réponse automatique sera envoyée à l’adresse e-mail fournie, indiquant qu’il n’a pas été possible de traiter votre demande. Vous devrez faire une autre demande avec les détails corrects. Il n’est pas possible d’effectuer une réclamation via le portail en ligne sans fournir des informations exactes.