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Worldwide by easyJet


C’est quoi ?


Avec Worldwide by easyJet, vous pouvez réserver des vols pour des destinations lointaines telles que New York ou Singapour directement avec nous !

Nous pouvons établir directement vos correspondances à travers le monde et l’Europe grâce à un transfert simple et rapide via l’aéroport de Londres-Gatwick. Nous proposons également des vols directs vers de nouvelles destinations avec nos compagnies aériennes partenaires.

Où le service Worldwide by easyJet est-il disponible ?

Vous pouvez voyager depuis n’importe quel aéroport de notre réseau vers Londres-Gatwick, puis prendre une correspondance pour un vol opéré par easyJet ou l’une de nos compagnies aériennes’ partenaires.

Comment réserver ?

Worldwide by easyJet est disponible uniquement en ligne, vous ne pouvez pas réserver ce service à l’aéroport, par le biais d’un agent de voyages ou à la billetterie d’une compagnie aérienne partenaire. Rendez-vous sur www.easyjet.com/fr/worldwide pour commencer votre réservation.

Les réservations sont générées séparément pour chaque vol et vous recevrez des numéros de confirmation différents pour chaque segment.

Vous souhaitez modifier votre réservation ?

Les modifications de date, heure et nom concernant votre réservation doivent être effectuées auprès d’easyJet ou de nos compagnies aériennes partenaires. Vous trouverez les informations nécessaires dans votre e-mail de confirmation.

Pour les vols ayant des correspondances à l’aéroport de London Gatwick, les modifications devront être réalisées via GatwickConnects à l’aide de votre numéro de référence GatwickConnects. Vous le trouverez dans votre e-mail de confirmation envoyé par GatwickConnects.

Pour modifier votre réservation, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous appeler :
E-mail : customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tél. : +44 (0)203 807 1991

Comment ajouter des services tels que des bagages supplémentaires et des sièges ? 

Vous pouvez ajouter vos services en ligne via « Vos réservations » ou lors de l’enregistrement en ligne.

Si vous voyagez avec une compagnie aérienne partenaire, veuillez consulter leur page « Vos réservations » pour ajouter des services à ces vols.

Un bagage en soute est-il compris dans le prix ?

Pour les vols easyJet, vous devez acheter un bagage en soute si nécessaire. Les conditions tarifaires des compagnies aériennes partenaires varient. Veuillez consulter les conditions générales lors de votre réservation. 

Vous voyagez avec un bébé ?

Aucun siège n'est réservé pour les bébés dont la réservation est faite sur easyJet.com : ils voyageront sur les genoux de l'adulte qui les accompagne. 

Les nouveaux nés âgés de moins de 14 jours à la date du vol ne pourront pas voyager sur les vols easyJet. Les règles concernant le transport des bébés peuvent varier en fonction de la compagnie aérienne, veuillez lire les conditions générales de la compagnie en question lors de votre réservation.  

Puis-je effectuer des réservations de groupe avec Worldwide by easyJet ?

Non. Cependant, votre réservation peut contenir jusqu’à 9 personnes pour un seul vol.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé, annulé ou dérouté ?

Les vols avec correspondances Worldwide effectués avec easyJet et nos compagnies aériennes partenaires incluent désormais le service ‘GatwickConnects’, dans le cadre du partenariat conclu avec l’aéroport de Gatwick.

Si vous manquez un segment de votre itinéraire, GatwickConnects garantit votre correspondance et vous réserve le prochain vol disponible.

Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter la FAQ de GatwickConnects ou nous contacter :
E-mail : customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tél. : +44 (0)203 807 1991

Utilisation du service et transfert à Gatwick


Que se passe-t-il lorsque j’atterris à Gatwick ? Comment fonctionne ‘GatwickConnects’ ?


Lorsque vous atterrissez à Gatwick, rendez-vous dans la zone de retrait des bagages pour récupérer vos valises comme vous le faites habituellement.

Ensuite, dirigez-vous vers le bureau GatwickConnects situé dans cette même zone, où leur équipe prendra en charge vos bagages et vous aidera à prendre votre correspondance.

Vous pouvez ensuite vous diriger vers le contrôle de sécurité.

Le service est ouvert tous les jours de 6 h à 18 h. Si votre correspondance est prévue en dehors de ces horaires, ne vous inquiétez pas, vous pouvez vous rendre à ’–votre centre de services‘ ’ géré par Skybreak et situé dans la zone d’enregistrement du Terminal Sud, dans la Zone J ou au second niveau du Terminal Nord – où le personnel vous aidera.

Où dois-je m’enregistrer ? Puis-je m’enregistrer pour tous mes vols en même temps ?

Vous devez vous enregistrer pour chaque vol séparément, avant la date limite indiquée par la compagnie aérienne.

Vous trouverez plus d’informations sur l’enregistrement en ligne d’easyJet en consultant cette page d’aide consacrée à ce sujet.

Existe-t-il un temps de correspondance minimum (MCT) pour le service Worldwide by easyJet ? Que se passe-t-il si je dois changer de terminal à Gatwick ?

Worldwide by easyJet impose un ‘temps de correspondance minimum’ de 2 heures 30, afin que vous ayez largement le temps de changer de vol et/ou de terminal. Si votre premier vol est retardé et que votre temps de correspondance est inférieur à cette limite, veuillez vous rendre au bureau GatwickConnects situé dans la zone de retrait des bagages.

Veuillez consulter la FAQ de GatwickConnects ou nous contacter :
E-mail : customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tél. : +44 (0)203 807 1991

Que se passe-t-il si je suis séparé de mes bagages ou que j’oublie de les collecter après mon premier vol ?

Veuillez consulter la FAQ de GatwickConnects ou nous contacter :
E-mail : customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tél. : +44 (0)203 807 1991

Je me déplace difficilement et j’ai besoin d’un fauteuil roulant ou d’une assistance pour prendre mon prochain vol

Une fois votre réservation effectuée, veuillez consulter notre page d’assistance spéciale pour nous exprimer vos besoins. Si vous réservez ou effectuez une correspondance avec une compagnie aérienne partenaire, veuillez les contacter directement.

Puis-je passer le contrôle des services de douane et d’immigration américains à l’avance si ce service est disponible dans mon aéroport d’origine ?

Worldwide by easyJet vous imposant de passer les contrôles de sécurité et d’immigration au Royaume-Uni avant de prendre votre prochain vol, vous ne pouvez pas passer les contrôles américains à l’avance.

Ai-je besoin d’un visa pour prendre ma correspondance sans aide à l’aéroport de Gatwick ?

Pour prendre votre correspondance sans aide à l’aéroport de Gatwick, vous devez rentrer sur le sol britannique. Selon votre nationalité, un visa peut vous être demandé pour pouvoir prendre votre correspondance au Royaume-Uni. Veuillez consulter les directives en matière de voyage au Royaume-Uni pour les étrangers de votre nationalité.

Vous pouvez également utiliser TravelDoc pour vérifier que vous disposez des bons documents de voyage pour une destination particulière ou si avez besoin de documents supplémentaires tels qu’un visa pour votre voyage.


Puis-je ajouter une pause d’une nuit à Londres ?

Worldwide by easyJet ne permet pas de séjourner une nuit pour votre correspondance.

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