hero banner image

Formulaire de remboursement d’articles achetés à bord Remboursements à bord

Vous devez retourner un article que vous avez acheté à bord ?


Remboursements à bord


Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat à bord. Cependant, si vous souhaitez retourner un article acheté à bord car il est défectueux, endommagé ou non désiré, veuillez suivre les étapes suivantes :


  • Complétez le formulaire en ligne ci-dessous en joignant une copie de votre reçu
  • Envoyez-nous votre article non désiré ou endommagé, en veillant à indiquer :
    • Votre nom complet
    • La date d’achat
    • Votre numéro de vol
    • La raison du retour

Il est important de bien remplir le formulaire en ligne. Si nous n’obtenons pas les éléments précis vous concernant, nous ne pourrons pas traiter votre remboursement.

Pour tout achat effectué après le 14 juillet 2022, vous pouvez accéder et télécharger une copie de votre reçu depuis notre portail en ligne. Celle-ci sera disponible jusqu’à 2 ans après la date de l’achat.

Les retours sont soumis à notre politique de retour. Veuillez consulter notre politique de retour des articles achetés à bord. Une fois que vous avez envoyé ce formulaire, veuillez envoyer le ou les articles que vous retournez à l’adresse ci-dessous. Veuillez vous procurer une preuve d’expédition auprès de votre service postal à cette occasion pour obtenir un remboursement.


Retours easyJet
Transeal Security Ltd.
Unité 4A
Star Road
Partridge Green
West Sussex
RH13 8RA


Avoirs EAT.DRINK.SHOP prépayés


Si vous avez rencontré un problème en utilisant vos avoirs Eat.Drink.Shop prépayés, veuillez remplir le formulaire en ligne ci-dessous en expliquant le problème et en y joignant votre e-mail de confirmation ou votre avoir en format PDF.

Formulaire en ligne de retour des articles achetés à bord

Pour communiquer facilement avec nous au sujet des achats effectués à bord, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Veuillez noter : si vous demandez un remboursement ou si vous avez besoin d’informations sur le remboursement d’autres articles (tels que les vols easyJet, les easyJet holidays ou tout autre achat comme des bagages ou des sièges), veuillez contacter l’équipe du service client easyJet.

1. Vos informations détaillées

Aéroport de départ
Aéroport d’arrivée
Île de Man (+44)

2. Votre adresse

Pays

3. À propos de votre achat

Produit acheté
Devise
Motif de la demande de remboursement
2000 caractères restants

4. Joindre des documents

Merci de nous fournir toutes les informations pouvant nous aider à répondre à votre question le plus rapidement possible

Les pièces jointes ne peuvent être acceptées que dans les formats pdf, html, gif, bmp, jpg et png.

La capacité totale des pièces jointes est de 10 Mo