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Vouchers Terms & Conditions

 

 

Si has solicitado un vale de easyJet, éste será enviado por correo electrónico al titular de la cuenta de easyJet que hizo la reserva original. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros únicamente si llevas esperando más de 28 días.

 

Vales

  • El vale es válido durante 12 meses a partir de la fecha de emisión. No es necesario viajar antes de la fecha de caducidad, puedes reservar cualquier vuelo que esté en venta cuando uses tu vale.
  • El vale solo se puede canjear en easyJet.com o en la aplicación para móviles de easyJet usando la misma cuenta de easyJet que para la reserva original. El código del vale debe introducirse en la página de pago antes de completar la reserva. Solo se puede canjear un vale por reserva.
  • Si tu vale ha sido emitido por nuestro equipo del servicio de atención al cliente, deberá canjearse a través de nuestro equipo del servicio de atención al cliente. Para hacer tu reserva, ponte en contacto con nosotros
  • Si la nueva reserva es mayor que el valor del vale, la diferencia debe ser pagada con tarjeta. Si la nueva reserva es inferior al valor del vale, el valor restante se almacena y puede utilizarse en futuras reservas dentro de la fecha de validez.
  • La nueva reserva debe ser sólo para vuelos easyJet (incluidos los asientos y las maletas reservados al mismo tiempo). El vale no puede utilizarse cuando se añaden otros accesorios como coches o seguros de viaje. Los vales no pueden ser canjeados a través del centro de llamadas o en el aeropuerto.
  • La nueva reserva debe efectuarse en la misma moneda que el vale.
  • Es posible que algunos tipos de reserva no tengan derecho a un vale y, por lo tanto, se pueda emitir un reembolso en su lugar. Si hiciste tu reserva a través de un operador turístico, agente de viajes u OTA, por favor ponte en contacto con ellos directamente para obtener tu vale o reembolso. No nos hacemos responsables de los gastos de terceros.
 

Extras de agradecimiento 

Durante un período limitado, easyJet ofrece un regalo de agradecimiento a los clientes que elijan recibir un vale por el valor total de la reserva.

Los clientes pueden elegir uno de los siguientes regalos:

  1. Vale adicional de 5€
    • 5€ por pasajero por vuelo (pasajeros de la reserva original)
    • Canjeable en tu próximo viaje de easyJet
    • Válido para reservas realizadas hasta 12 meses a partir de la fecha de emisión, para viajes en cualquier fecha disponibles en el momento de la reserva

  2. Vale adicional de 5£ en el servicio a bordo
    • 5£ por pasajero por vuelo (pasajeros de la reserva original)
    • Canjeable por comida y bebida a bordo de los vuelos easyJet
    • Válido en el vuelo adquirido con el Vale easyJet

  3. "Hands Free" ... GRATIS
    • Una experiencia " Hands Free " gratuita por pasajero por vuelo (pasajeros de la reserva original)
    • Mira nuestra página dedicada de Hands Free para más detalles.
    • Válido en el vuelo adquirido con el Vale easyJet
 

General

  • Ricorda che il tuo voucher e quello omaggio ti saranno recapitati in momenti diversi, il voucher omaggio potrebbe infatti arrivare in un secondo momento.
  • I voucher non sono trasferibili, non sono rimborsabili.e non possono essere scambiati per denaro contante.
  • I voucher non sono cumulativi ed é possibile riscattare un solo voucher per ogni prenotazione. Los vales no podrán canjearse tras la fecha de caducidad.
  • Se la tua prenotazione non ti da' diritto al voucher e viene invece processata con un rimborso, non hai diritto a ricevere il voucher omaggio.