Centro de viajes de la COVID-19
Seguridad y bienestar
Estamos haciendo todo lo posible para brindarles a todos nuestros pasajeros la experiencia de viaje más limpia y segura. Para garantizar que te mantengas sano y salvo, seguimos los más altos estándares de higiene, equipamos nuestros aviones con filtros de aire de grado hospitalario y llevamos a cabo tareas de desinfección de manera continua. Por lo tanto, podemos asegurarte que con easyJet estás en buenas manos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD FUNDAMENTALES
Queremos que tu vuelo sea lo más agradable posible, tanto si eres un pasajero como si formas parte de la tripulación de easyJet. Para lograrlo hemos introducido algunas medidas de seguridad adicionales, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades de aviación, de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y de la Agencia Europea de Seguridad de la Aviación (EASA), así como las sugerencias del asesor médico de nuestra empresa. Estas medidas incluyen:
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
Además de nuestro actual programa diario, hemos añadido aún más tareas de limpieza y desinfección en las cabinas de los aviones. Cada avión se somete a un proceso diario de desinfección que proporciona protección contra virus en las superficies durante al menos 24 horas.
SISTEMAS DE FILTRACIÓN DE VANGUARDIA
Nuestros aviones están equipados con una tecnología de filtración de última generación que elimina el 99,97 % de los agentes contaminantes presentes en el aire de la cabina, incluidos virus y bacterias. Estos filtros, que también se utilizan en hospitales, reemplazan el aire de la cabina cada pocos minutos.
EMBARQUE SIN CONTACTO
Es más fácil que hagas el check-in online y te descargues tus tarjetas de embarque a través de nuestra aplicación, o las imprimas antes de acudir al aeropuerto.
MEDIDAS DE SEGURIDAD ACTUALIZADAS
En el aeropuerto puede haber medidas de seguridad adicionales, como el uso de mascarillas, controles de temperatura y formularios de localización o autodeclaración de salud. Estamos en contacto con todos los aeropuertos para mantenernos al día de las últimas pautas de protección.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE BAR
La mayoría de nuestros vuelos ya ofrecen nuestro servicio de ventas a bordo al completo. Puedes explorar la oferta en nuestra Eat. Drink. Shop visitando nuestra aplicación o sitio web. Si tu vuelo no ofrece nuestro servicio completo, te informaremos a través del Flight Tracker.
NUESTRA POLÍTICA DE MASCARILLAS
Los requisitos sobre el uso de mascarilla pueden cambiar a corto plazo. Consulta a continuación nuestra política de mascarillas para conocer las últimas actualizaciones.
Todas las rutas
Puede ser útil que tengas una contigo, pero usarla es opcional y se respetará tu elección.
Entendemos que es posible que algunas personas no puedan usar mascarilla. Por lo tanto, si estás exento y viajas a un país que requiera mascarilla, deberás informarnos al respecto antes de viajar. Algunos países pueden solicitar una carta o certificado médico para demostrar la exención.
Tienes que completar un formulario web para informarnos al respecto. Previamente, debes leer y aceptar la siguiente declaración.
Declaro que no puedo usar mascarilla porque tengo [o estoy ayudando a una persona con] una enfermedad o una discapacidad que me [le] impide hacerlo. He leído y entiendo la política de easyJet sobre viajar con una enfermedad y confirmo que mi situación cumple con esta política.
Entiendo que los requisitos sobre el uso de mascarillas pueden variar en función del país. Esto puede incluir la necesidad de presentar documentos específicos para justificar las exenciones. Hay disponible más información en los sitios web de los gobiernos de cada país. Confirmo que he verificado y que cumpliré con todos los requisitos de las autoridades pertinentes en los destinos hacia, desde y por los que viajo.
Completo este formulario en mi nombre, o en nombre y con la autorización del pasajero designado. Confirmo que he completado este formulario según mi leal saber y entender.
Visita la página Contacta con nosotros para acceder al formulario web. Una vez en la página:
- Desplázate hacia abajo hasta ‘Escríbenos’
- Haz clic en ‘Ver formulario de contacto’
- Selecciona ‘Exención de mascarilla’ en el menú desplegable del apartado ‘Tu pregunta’
- Incluye tu referencia de reserva antes de completar tus datos
Una vez hayamos recibido tu solicitud, nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo para confirmarte que hemos añadido esta información a tu reserva para que nuestra tripulación esté al tanto.
Si no nos notificas que estás exento(a) de usar mascarilla antes de viajar, podrás volar si nos presentas una carta/un certificado médico en el embarque. El nombre en el certificado, que tiene que estar fechado dentro de los últimos 12 meses, debe coincidir con el nombre en tu reserva. Puede presentarse en formato impreso o digital y será revisado por nuestra tripulación. Ten en cuenta que si no nos notificas con antelación o si no proporcionas la documentación requerida, se te denegará el embarque a menos que uses mascarilla.
Ten en cuenta que algunos países de nuestra red tienen diferentes requisitos legales para los pasajeros que están exentos de usar mascarilla. Asegúrate de consultar los requisitos más recientes en los sitios web de los gobiernos locales antes de viajar. Esto también puede aplicarse a los pasajeros que requieran asistencia especial.
No olvides
EN CONTACTO CON EL EQUIPAJE DE MANO Y LAS SUPERFICIES
Queremos que viajes lo más seguro posible, así que, a menos que sea necesario, trata de limitar el contacto con las superficies en el aeropuerto y el avión. Una vez a bordo, tendrás que guardar tu propio equipaje de mano y cerrar los compartimentos de la parte superior.
VIAJA CON CONFIANZA
Si el país al que viajas impone nuevas restricciones de viaje o cuarentenas obligatorias en hoteles, nuestra Protección frente a las restricciones para viajar te brinda la flexibilidad que necesitas.