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Todas las modificaciones de las reservas existentes deben realizarse en línea a través de Gestionar reservas. Ten en cuenta que ya no se pueden realizar cambios a través de nuestro equipo de atención al cliente. Los cambios que se pueden realizar en línea a través de Gestionar reservas incluyen:

• Cambiar un vuelo o el nombre de un pasajero (incluidos errores ortográficos)
• Seleccionar o cambiar de asiento
• Añadir equipaje facturado, equipamiento deportivo y exceso de peso
• Obtener una confirmación de reserva o pago
• Si realizaste tu reserva a través de una agencia de viajes, contacta con ellos directamente.

Puedes comprobar el estado de tu vuelo con nuestro Flight Tracker en línea, que proporciona información de salida y llegada en tiempo real con hasta 48 horas de antelación. La información general de los vuelos actualizada se publica en nuestra página Vuelos afectados hoy. Todas las demás preguntas se responderán eligiendo la opción correspondiente en el siguiente formulario. Haremos todo lo posible para responder a todas las consultas en un plazo de 14 días.