Esperamos que estés contento con tu compra a bordo, pero si tienes que devolver alguno de esos artículos porque esté defectuoso o dañado, o porque ya no lo desees, sigue los pasos indicados a continuación:

Completa el siguiente formulario web en línea y adjunta una copia de tu resguardo.
Envíanos tu artículo no deseado o dañado y asegúrate de incluir:
- Tu nombre completo
- La fecha de compra
- Tu número de vuelo
- El motivo de la devolución

Es importante que cumplimentes correctamente el formulario web, ya que si no disponemos de la información precisa, no podremos procesar tu devolución.

Para cualquier compra realizada después del 14 de julio de 2022, puedes acceder y descargar una copia de tu recibo desde nuestro portal en línea. Estará disponible hasta 2 años después de la fecha de compra.

Las devoluciones están sujetas a nuestra política de devoluciones, que se puede consultar en política de devolución de compras realizadas a bordo. Una vez hayas rellenado el formulario, envía el(los) artículo(s) que desees devolver a la dirección siguiente. Obtén un comprobante de envío de tu servicio postal cuando lo hagas y se te efectuará el reembolso.

Devoluciones de easyJet
Transeal Security Ltd.
Unit 4A
Star Road
Partridge Green
West Sussex
RH13 8RA

Si hubo algún problema al utilizar tus vales prepagados de CAFE. SHOP., cumplimenta el siguiente formulario web y expón de forma detallada el incidente, además de adjuntar el correo electrónico de confirmación o el PDF del vale.