Κύριο μενού

Vouchers Terms & Conditions

Αν έχετε ζητήσει ηλεκτρονικό κουπόνι πτήσης easyJet, θα σταλεί μέσω email στον κάτοχο λογαριασμού easyJet που πραγματοποίησε την αρχική κράτηση. Αυτή τη στιγμή επεξεργαζόμαστε αιτήματα κουπονιών πτήσης εντός 7 ημερών.

Όλα τα έγκυρα κουπόνια πτήσεων που λήγουν πριν από τις 31 Ιουλίου 2023 έχουν παραταθεί έως τις 31 Ιουλίου 2023, προσφέροντας περισσότερο χρόνο για να κάνετε κράτηση πτήσης μαζί μας.

Δεν χρειάζεται να ταξιδέψετε πριν την ημερομηνία λήξης του κουπονιού, απλά μέχρι τότε χρειάζεται να κάνετε κράτηση για μία πτήση. Τα κουπόνια πτήσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε προορισμό που προσφέρεται αυτή τη στιγμή στο δίκτυό μας και οι πτήσεις είναι προς το παρόν διαθέσιμες για κράτηση έως τις 30 Νοέμβριος 2023.

Γενικά

  • Τα κουπόνια δεν μεταβιβάζονται, δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.
  • Τα κουπόνια δεν μπορούν να συνδυαστούν και μόνο ένα κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί ανά κράτηση. Τα κουπόνια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν μετά την ημερομηνία λήξης.

Κουπόνια πτήσης

  • Τα κουπόνια που πρόκειται να λήξουν μεταξύ 30 Απριλίου 2022 - 30 Ιούλιος 2022 πλέον ισχύουν μέχρι 31 Ιουλίου 2023. Όλα τα υπόλοιπα κουπόνια ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης (εκτός εάν η easyJet σάς ενημερώσει διαφορετικά). Δεν χρειάζεται να ταξιδέψετε πριν την ημερομηνία λήξης, μπορείτε να κάνετε κράτηση σε οποιαδήποτε πτήση που είναι προς πώληση τη στιγμή της εξαργύρωσης του κουπονιού σας.
  • Το κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο easyJet.com ή στην εφαρμογή easyJet για κινητά τηλέφωνα, με χρήση του ίδιου λογαριασμού easyJet στον οποίο έγινε η αρχική κράτηση. Ο κωδικός κουπονιού πρέπει να εισαχθεί στη σελίδα πληρωμής πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης. Μόνο ένα κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά κράτηση.
  • Εάν η νέα κράτηση είναι μεγαλύτερη από την αξία του κουπονιού, η διαφορά πρέπει να καταβληθεί με κάρτα. Εάν η νέα κράτηση είναι μικρότερη από την αξία του κουπονιού, η εναπομένουσα αξία αποθηκεύεται και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντικές κρατήσεις εντός της ημερομηνίας λήξης.
  • Η νέα κράτηση πρέπει να πραγματοποιηθεί μόνο για πτήσεις της easyJet (συμπεριλαμβανομένων των θέσεων και των αποσκευών στα οποία έχει γίνει κράτηση ταυτόχρονα). Το κουπόνι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την προσθήκη επιπλέον υπηρεσιών, όπως ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξιδιωτική ασφάλιση. Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση κουπονιών στο αεροδρόμιο.
  • Η νέα κράτηση πρέπει να γίνει στο ίδιο νόμισμα με το κουπόνι.
  • Ορισμένοι τύποι κρατήσεων ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμοι για κουπόνι και, επομένως, μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Αν κάνατε την κράτησή σας μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα, ταξιδιωτικού γραφείου ή OTA, επικοινωνήστε απευθείας μαζί του για να λάβετε το κουπόνι ή την επιστροφή χρημάτων σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν χρεώσεις τρίτων παρόχων.

Κουπόνια πτήσης - απαντήσεις σε κορυφαίες ερωτήσεις

1. Πώς να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου;

Αναζητήστε τις πτήσεις στις οποίες θέλετε να κάνετε κράτηση, ηλεκτρονικά ή στην εφαρμογή μας. Όταν φτάσετε στη σελίδα πληρωμών, θα έχετε την επιλογή να ‘προσθέσετε ένα κουπόνι’. Παρακαλούμε εισάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας και κατόπιν πατήστε ‘εφαρμογή κουπονιού’. Τα κουπόνια που έχουν εκδοθεί από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα χρειαστούν κωδικό πρόσβασης, το οποίο θα ζητηθεί να εισάγετε την επόμενη φορά.

Η αξία του κουπονιού σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από τη συνολική τιμή. Τυχόν υπόλοιπο που περισσεύει θα φυλάσσεται στο κουπόνι και μπορεί να εξαργυρωθεί την επόμενη φορά που κάνετε κράτηση, αρκεί να κάνετε την κράτηση πριν λήξει το κουπόνι.

2. Για τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί το ηλεκτρονικό μου κουπόνι;

Το κουπόνι σας μπορεί να εξαργυρωθεί με οποιαδήποτε καινούργια κράτηση (εξαιρουμένης της ταξιδιωτικής ασφάλισης και της ενοικίασης αυτοκινήτου) Εάν έχετε ήδη κάνει κράτηση για ένα ταξίδι και θα θέλατε να την χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε αποσκευές ή καθίσματα στην υφιστάμενη κράτηση, καλέστε την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών η οποία θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει

3. Δυσκολεύομαι να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου, τι μπορώ να κάνω;

  • Υπάρχει αντιστοιχία νομίσματος; Το νόμισμα στη σελίδα πληρωμών πρέπει να είναι το ίδιο με το νόμισμα στο κουπόνι.
  • Το κουπόνι σας είναι καταχωρημένο σε έναν άλλο λογαριασμό; Τα ηλεκτρονικά κουπόνια σας μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από το άτομο/μεσίτη που τα ζήτησε αρχικά. Παρακαλούμε, ελέγξτε εάν χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό στην easyJet.
  • Χρειάζεται κωδικό πρόσβαση το κουπόνι σας; Τα κουπόνια που έχουν εκδοθεί από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας χρειάζονται κωδικό πρόσβασης οκτώ χαρακτήρων που θα βρείτε στο αρχικό email για το κουπόνι σας.
  • Είναι σωστός ο κωδικός του κουπονιού σας. Εάν έχετε ένα κουπόνι που ξεκινά με CX/CG, πληκτρολογήστε μόνο τους πέντε τελευταίους χαρακτήρες.

4. Πόσο θα διαρκεί το κουπόνι μου;

Τα κουπόνια πτήσης ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής του (εκτός κι αν σας ενημερώσουμε διαφορετικά).

5. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το κουπόνι μου;

Για κουπόνια που έχουν εκδοθεί από το κέντρο επικοινωνίας μας, μπορεί να τα χρησιμοποιήσει ο οποιοσδήποτε αρκεί να έχει τον κωδικό του κουπονιού και τον κωδικό πρόσβασης και την άδεια να το χρησιμοποιήσει από τον ιδιοκτήτη του κουπονιού. Για ηλεκτρονικά κουπόνια, μπορεί να το χρησιμοποιήσει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού στον οποίο οποίο ανήκει το κουπόνι

6. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου στην Εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι στην εφαρμογή για να πληρώσετε κρατήσεις εξαιρουμένης της ταξιδιωτικής ασφάλισης και της ενοικίασης αυτοκινήτου

7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλαπλά κουπόνια σε μία κράτηση;

Μόνον ένα κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν κάνετε κράτηση ηλεκτρονικά. Ωστόσο, εάν επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να κάνετε μία κράτηση με πολλά κουπόνια, αλλά θα υπάρξει μία χρέωση 5£ ανά άτομο ανά πτήση.

8. Πώς να λάβω ένα κουπόνι;

Εάν η πτήση σας έχει ακυρωθεί και δεν μπορέσετε να αλλάξετε ημερομηνίες μπορείτε να ζητήσετε ένα κουπόνι μέσω της Διαχείρισης Κρατήσεων ή επικοινωνώντας με την εξειδικευμένη ομάδα μας.

9. Δεν μπορώ να βρω τα στοιχεία του κουπονιού μου

Μπορείτε να αναζητήσετε το κουπόνι σας αναζητώντας τον όρο ‘κουπόνι πτήσης’, 'κουπόνι easyJet’, ή τον αριθμό αναφοράς της κράτησης για την πτήση που έχει αλλάξει και για την οποία εκδόθηκε το κουπόνι σας.

Επίσης δείτε τους φακέλους με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας. Μπορεί να χρειαστούν έως επτά ημέρες για να εκδοθούν τα κουπόνια. Θα στείλουμε τα στοιχεία του κουπονιού στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καταχωρήθηκε στην κράτηση.

10. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι πτήσης μου για easyJet Holiday;

Δυστυχώς, τα κουπόνια πτήσης εκδίδονται μόνον για πτήσεις που έχουν αλλάξει και αυτή τη στιγμή δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για easyJet Holiday. Εάν έχετε ένα κουπόνι easyJet Holiday, ή πίστωση, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πως να το χρησιμοποιήσετε στο Κέντρο Υποστήριξης Holidays.


Προέκυψε σφάλμα


Ζητούμε συγγνώμη, αλλά προέκυψε σφάλμα. Παρακαλούμε, δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε μαζί μας εάν το ζήτημα αυτό εξακολουθεί να υφίσταται.


Μπορείτε να βρείτε τους κατά τόπους τηλεφωνικούς αριθμούς μας εδώ.


Εάν έχετε ήδη καταθέσει ένα ηλεκτρονικό αίτημα επιστροφής χρημάτων και θα θέλατε να παρακολουθήσετε την κατάσταση, κάντε κλικ εδώ.