Κύριο μενού

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

Κόμβος ταξιδίων για την COVID-19

Ασφάλεια & ευεξία

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να παρέχουμε την πιο ασφαλή και την πιο καθαρή εμπειρία μετακινήσεων για όλους μας τους επιβάτες. Για να βεβαιωθούμε ότι παραμένετε ασφαλείς, τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα υγιεινής και εξοπλίζουμε τα αεροσκάφη μας με φίλτρα αέρα νοσοκομειακού επιπέδου και εκτελούμε εικοσιτετράωρη απολύμανση. Συνεπώς, λέμε με σιγουριά ότι με την easyJet είστε σε καλά χέρια.

ΒΑΣΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Είτε είστε επιβάτης είτε αποτελείτε μέλος του πληρώματος της easyJet, θέλουμε η πτήση σας να είναι όσο πιο ομαλή γίνεται. Έχοντας αυτό κατά νου, έχουμε εισάγει ορισμένα επιπλέον μέτρα ασφαλείας με τις αρχές αεροπλοΐας, τον Διεθνή Οργανισμό Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Ασφάλειας της Αεροπορίας (EASA), και κατόπιν συμβουλών του ιατρικού συμβούλου της εταιρείας μας. Σε αυτά τα μέτρα περιλαμβάνονται:

ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ & ΑΠΟΛΥΜΑΝΣΗ

Πέρα από το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα, έχουμε προσθέσει ακόμα περισσότερο καθαρισμό και απολύμανση για τις καμπίνες των αεροσκαφών. Κάθε αεροσκάφος υπόκειται σε καθημερινή διαδικασία απολύμανσης που παρέχει στις επιφάνειες προστασία από ιούς για τουλάχιστον 24 ώρες.

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΗΘΗΣΗΣ ΑΕΡΑ

Τα αεροσκάφη μας είναι εξοπλισμένα με την τελευταία τεχνολογία αιχμής για φιλτράρισμα που απομακρύνουν το 99,97% των αερόφερτων μολυσματικών παραγόντων στην καμπίνα, συμπεριλαμβανομένων των ιών και των βακτηρίων. Τα φίλτρα αυτά χρησιμοποιούνται και στα νοσοκομεία και αντικαθιστούν τον αέρα της καμπίνας κάθε λίγα λεπτά.

ΑΝΕΠΑΦΗ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗ

Είναι εύκολο να κάνετε check-in μέσω διαδικτύου και να λαμβάνετε τις κάρτες επιβίβασής σας μέσω της εφαρμογής μας ή να τις εκτυπώνετε πριν φτάσετε στο αεροδρόμιο.

icon_checkSymptoms

ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΑ ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Μπορεί να ισχύουν επιπλέον μέτρα ασφαλείας στο αεροδρόμιο όπως οι μάσκες, οι φόρμες υπεύθυνης δήλωσης υγείας, οι φόρμες εντοπισμού και ο έλεγχος θερμοκρασίας. Είμαστε σε επαφή με όλα τα αεροδρόμια για να παραμένουμε ενημερωμένοι σχετικά με τις τελευταίες οδηγίες για την προστασία των επιβατών.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΜΠΙΣΤΡΟ

Πλέον περισσότερες πτήσεις παρέχουν την πλήρη υπηρεσία λιανικής εν πτήσει. Μπορείτε να εξερευνήσετε τι είναι διαθέσιμο στο τελευταίο τεύχος του περιοδικού μας «Eat. Drink». Αγοράστε τη σειρά προϊόντων μας μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπού μας. Εάν η πτήση δεν προσφέρει τις πλήρεις υπηρεσίες μας, θα σας ενημερώσουμε μέσω του Flight Tracker.

 

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΑΣΚΕΣ

Οι απαιτήσεις για μάσκα μπορεί να αλλάξουν σε σύντομο χρονικό διάστημα. Συνεχίστε να ελέγχετε την πολιτική μας για τις μάσκες παρακάτω για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

Όλες οι πτήσεις από ή εντός Ισπανίας.

Όλα τα δρομολόγια

Μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε μια μάσκα μαζί σας, αλλά η χρήση μάσκας είναι προαιρετική και η επιλογή σας θα γίνει σεβαστή.

ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΑΠΟ ΦΟΡΗ ΜΑΣΚΑ ΠΡΟΣΩΠΟΥ;

Κατανοούμε ότι ορισμένοι άνθρωποι ενδέχεται να μην μπορούν να φορέσουν μάσκα προσώπου. Επομένως, εάν έχετε εξαιρεθεί και ταξιδεύετε σε χώρα που απαιτεί μάσκα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε ότι έχετε εξαιρεθεί πριν ταξιδέψετε. Ορισμένες χώρες ενδέχεται να ζητήσουν ιατρική επιστολή ή πιστοποιητικό ως αποδεικτικό για την εξαίρεση.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΩ ΤΟ EASYJET ΠΟΥ ΕΞΑΙΡΩΝΩ ΑΠΟ ΦΟΡΑΣ ΜΑΣΚΑΣ;

Εάν εξαιρείστε από την υποχρέωση να φέρετε μάσκα, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε ένα διαδικτυακό έντυπο, κατόπιν διαβάστε και συμφωνήστε με την παρακάτω δήλωση:

Δηλώνω ότι δεν είμαι σε θέση να φοράω μάσκα γιατί πάσχω από [ή βοηθώ άτομο με] ιατρική πάθηση ή ανικανότητα που με αποτρέπει από αυτή. Έχω διαβάσει και κατανοήσει την πολιτική της easyJet σχετικά με μετακίνηση με ιατρική πάθηση και η ιατρική μου πάθηση συμμορφώνεται με αυτή την πολιτική.

Κατανοώ ότι διάφορες χώρες μπορεί να έχουν ειδικές απαιτήσεις σχετικά με τις μάσκες που μπορεί να περιλαμβάνουν ορισμένες απαιτήσεις εγγράφων για εξαιρέσεις. Μπορείτε να βρείτε περαιτέρω πληροφορίες στον κατά τόπους δημόσιο ιστότοπο κάθε χώρας. Επιβεβαίωσα ότι έλεγξα και θα συμμορφωθώ με όλες τις απαιτήσεις αρχών για τον προορισμό στον, από και εντός του οποίου ταξιδεύω.

Συμπληρώνω αυτό το έντυπο στο όνομά μου ή εκ μέρους και με την εξουσιοδότηση του εν λόγω επιβάτη. Επιβεβαιώνω ότι έχω συμπληρώσει αυτό το έντυπο με βάση όσα γνωρίζω και πιστεύω.

Επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία για να προσπελάσετε το διαδικτυακό έντυπο. Μόλις βρεθείτε σε αυτή την σελίδα:

  • κυλήστε προς τα κάτω στο «Γράψτε μας»
  • κάντε κλικ στο «Προβολή εντύπου επικοινωνίας»
  • επιλέξτε «Εξαίρεση Μάσκας» από το αναπτυσσόμενο μενού «Το ερώτημά σας»
  • συμπεριλάβετε τον αριθμό κράτησής σας πριν οριστικοποιήσετε τα στοιχεία σας

Εάν δεν μας ενημερώσετε για την εξαίρεσή σας από τη μάσκα πριν ταξιδέψετε, εξακολουθείτε να μπορείτε να πετάξετε μαζί μας εάν μας παράσχετε ιατρική επιστολή/πιστοποιητικό κατά την επιβίβαση. Το όνομα στο πιστοποιητικό πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα στην κράτησή σας και να φέρει ημερομηνία εντός των τελευταίων 12 μηνών. Μπορεί να είναι σε τυπωμένη ή ψηφιακή μορφή και θα ελέγχεται από το πλήρωμά μας. Να γνωρίζετε ότι εάν δεν μας ενημερώσετε εκ των προτέρων ή δεν μας παράσχετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση, θα σας αρνηθεί η επιβίβαση εκτός κι αν φοράτε μάσκα

Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές νομικές απαιτήσεις για όσους εξαιρούνται από την υποχρέωση μάσκας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις τους ιστοτόπους των κατά τόπους κυβερνήσεων πριν από το ταξίδι. Αυτό μπορεί να ισχύει και για πελάτες που απαιτούν ειδική βοήθεια.

 

Μην ξεχνάτε

ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΧΕΙΡΑΠΟΣΚΕΥΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΦΑΝΕΙΕΣ

Θέλουμε να σας διατηρούμε όσο πιο ασφαλείς γίνεται, γι’ αυτό περιορίστε όσο γίνεται το άγγιγμα επιφανειών στο αεροδρόμιο και στο αεροσκάφος, εκτός κι αν είναι απαραίτητο. Μόλις επιβιβαστείτε, θα χρειαστεί να τοποθετείτε την χειραποσκευή και να κλείσετε μόνοι σας τα ντουλάπια πάνω από το κάθισμα.

Μάθετε περισσότερα

ΤΑΞΙΔΈΨΤΕ ΧΩΡΊΣ ΑΜΦΙΒΟΛΊΕΣ

Εάν η χώρα στην οποία ταξιδεύετε εισαγάγει έναν νέο περιορισμό καραντίνας σε ξενοδοχείο ή μια ταξιδιωτική απαγόρευση, η Πολιτική Προστασίας Ταξιδιωτικών Περιορισμών σάς παρέχει την ευελιξία που χρειάζεστε.

Μάθετε περισσότερα

Προέκυψε σφάλμα


Ζητούμε συγγνώμη, αλλά προέκυψε σφάλμα. Παρακαλούμε, δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε μαζί μας εάν το ζήτημα αυτό εξακολουθεί να υφίσταται.


Μπορείτε να βρείτε τους κατά τόπους τηλεφωνικούς αριθμούς μας εδώ.


Εάν έχετε ήδη καταθέσει ένα ηλεκτρονικό αίτημα επιστροφής χρημάτων και θα θέλατε να παρακολουθήσετε την κατάσταση, κάντε κλικ εδώ.