Kostenerstattungsformular

In diesem Formular können Sie alle Angaben bereitstellen, die wir benötigen, um Ihren Antrag auf Entschädigung schnell zu bearbeiten.

Alle Angaben müssen mit den Angaben bei der Buchung übereinstimmen.

Der Antragsteller muss entweder der Bucher und/oder der Passagier der Buchung sein.

Stellen Sie beim Ausfüllen der Felder 'Vorname des Antragstellers' und 'Nachname des Antragstellers' sicher, dass Sie den Namen verwenden, der bei der Buchung angegeben worden ist. Der beanspruchte Betrag wird aufgeteilt, wenn eine einzige Quittung für mehrere Passagiere eingereicht wird.

Hinweis: Die E-Mail und die Telefonnummer müssen mit den Angaben in der Buchung übereinstimmen.

Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung zu veranlassen.

Wenn Sie für mehr als einen Passagier unter derselben Buchungsnummer gebucht haben, geben Sie bitte die Namen aller Passagiere (einschließlich Ihnen selbst) an, für die Sie Kosten geltend machen. Sie müssen deren Erlaubnis haben, um einen Anspruch geltend zu machen und in ihrem Namen Erstattungen zu erhalten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Anspruch für andere Passagiere geltend machen, können diese Passagiere keinen separaten Anspruch für dieselbe Buchung geltend machen.

Um die Kosten für die Reklamation zurückzuzahlen, müssen Sie bei jedem Reklamation gültige Quittungen beifügen. Gültige und klar lesbare Quittungen (n) gewährleisten eine rechtzeitige Bearbeitung der eingereichten Reklamationen.

1) Kopien des Karteninhabers werden als Belege für eingereichte Quittungen akzeptiert.

2) Die Forderungsbeträge müssen mit den Beträgen auf den Quittungen übereinstimmen.

3) Beleg-Anhänge können nur in den Formaten pdf, html, htm, gif, bmp, png, jpeg und jpg hochgeladen werden und müssen kleiner als 5 MB sein.

4) Wir erstatten keine Kosten, die vor (vor) oder nach der (Post) Reise anfallen. Beispiele hierfür sind Hotelaufenthalte an Ihrem Zielort, Parkplätze am Flughafen und Transport vom Zielflughafen zu Ihrem Hotel.

Bitte überprüfen Sie die Angaben, die Sie oben gemacht haben. Auf dem nächsten Bildschirm erhalten Sie einen Überblick über die von Ihnen eingegebenen Informationen.

Sobald Sie den Antrag abgeschickt haben, können Sie keine Angaben mehr ändern und es wird Ihnen keine Kopie der von Ihnen gemachten Angaben zugesandt. Wenn die Angaben nicht korrekt sind, erhalten Sie eine automatische Antwort an die angegebene E-Mail-Adresse mit dem Hinweis, dass Ihr Antrag nicht bearbeitet werden konnte. Sie müssen dann einen neuen Antrag mit den richtigen Angaben stellen. Es ist nicht möglich, einen Antrag über das Online-Portal zu stellen, ohne genaue Angaben zu machen.